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在互联网运营的每个阶段中，如何定义用户成为很多互联网运营人员的一大难题。因为不同的定义会影响下一步工作的重心、策略和执行。我们可以根据用户的贡献程度去界定，在产品“上线—增长—成熟—衰退”的整个过程中，用户大致可分为种子用户、浏览用户、普通用户和核心用户。
种子用户不等于初始用户。种子用户一方面是产品的忠实用户，另一方面可以凭借自己的影响力来吸引更多的目标用户，是有利于培养产品氛围的第一批用户。种子用户要有选择标准。尽量选择影响力大且活跃度高的用户作为产品使用者。
所有做运营的人员都知道种子用户的重要性，本书将在第4章中详细讲解如何定义种子用户，以及如何获取和挖掘种子用户等内容。
浏览用户就好像是一个闲暇时间去逛商场的客人，进店的随机性很高，他们可能只是浏览一下你的产品、图片、视频或者偶尔浏览一篇他感兴趣的文章。该类用户注册账号也很随机，其转化可能需要一个契机，或者永远不会转化。
例如，对于社区类产品，浏览用户只是偶尔去浏览一下这些产品的内容，而不会去发表评论，也不会去点赞，更不会去发帖。
普通用户偶尔会使用产品，对产品有一定的认同感，但是你的产品并不是他们的唯一选择。比如对于类似于“一点资讯”这类新闻类产品，核心用户一天可能使用5次以上，而普通用户一天可能使用1～2次，他们可能还会通过今日头条、新浪微博等渠道去了解其他新闻。
再比如对于电商类产品，核心用户一个月可能消费一两万，而普通用户一个月可能消费两三百，甚至更少。
核心用户包括早期的种子用户，也包括后来加入的用户，但必须是使用时间长、而且极其忠实的用户，他们能够带来或者形成消费。核心用户需要具备以下两点。
如果你的产品是一个视频直播或视频剪辑类的，类似于映客或秒拍这种产品，就需要所谓的网红资源和关键意见领袖（KOL）资源。例如，某一用户每天拍一些生活或娱乐的短视频发布到网上，或者在线时长一两个小时，甚至更多，然后用户运营人员把他的帖子置顶，这种能带来内容的用户即是视频直播的核心用户。
例如，我之前给一个用户策划了一个“招募校花校草拍电影”的活动。此次活动先是以每个校园为单位，每个校园的校花校草都不止一个，我们鼓励竞选者踊跃参加，除可以上镜拍电影以外，更有吸引力十足的奖品。所有参加竞选的校花校草在校园里或多或少都有自己的仰慕者，可以认为是校园中的红人，这些人分布在各个专业院系和学校社团中。每个参赛者都会以穷尽自身资源的方式去传播活动，如发在朋友圈或其他社交平台或口口相传的方式。这样主办者不需要过多地关心活动能够辐射的范围，而由参赛者自己扩大活动的影响范围。