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随着移动互联网的迅速普及和移动支付手段的逐渐完善，电商模式能够为用户提供不受时间和空间限制的便捷消费体验，对社会生活服务各领域的渗透进一步加强，与日常消费的结合更加紧密。艾瑞咨询数据显示，2016年中国网购市场交易规模为4.7万亿元，其中移动网购在整体网购交易规模中占比达到68.2%，比上年增长22.8个百分点。移动端已超过PC端成为网购市场更主要的消费场景，即网购市场进入移动消费时代。
移动互联网这一波新浪潮正在袭来，电子商务的生态将发生巨大的变化。微店系统作为移动端购物的载体平台，可以让用户实现客户数据管理、在线支付、物流查询等全面的网络交易流程，帮助客户通过手机网店实现产品在手机终端的销售及盈利。微店已经成为继淘宝、天猫等平台外的电商热点，成为众多商家的掘金之地。
微店具有近乎零成本、零费用、零门槛的优势，只要有一部智能手机就可以开张做生意，然而开店只是第一步，运营与推广才是关键。开了店铺卖什么？如何设计精美的店铺、详细的商品信息吸引潜在客户？店铺没有流量怎么办？有了流量没销量怎么办？如何在微信上经营自己的朋友圈？微信公众号中应该推送什么样的内容？如何做好客户服务与管理，提升客户的购物体验？……诸如此类问题，都是需要商家认真思考并解决的。
为了帮助微店运营者解决以上问题，我们精心策划并编写了本书。本书围绕微店运营和推广这一主题，详细介绍了现在主流的微店平台以及微店定位、选品与定价、店铺装修与优化、引流推广工具、微信朋友圈推广、微信公众号推广、微博推广、物流服务、客户服务以及客户管理等内容。
本书具有以下特色。
立足需求，紧扣痛点，分享干货： 紧扣微店运营者的需求和痛点，围绕微店如何提高人气与成交量来展开，分享干货经验，绝不空谈乱谈，帮助微店卖家快速实现盈利。
方法实用，技巧全面，一学就会： 深入解析微店运营与推广的技巧，极具实操性，看了就懂，拿来就能用，是提升微店运营能力的不二选择。
图文并茂，内容详尽，讲解清晰： 涉及微店运营与推广的方方面面，力求让读者学以致用，在经营过程中实践技巧，并转化为现实的收益，走上快速盈利的良性经营之路。
本书结构清晰，案例丰富，实战性强，既有详细、全面的实操方法，又有真实的案例剖析，并配有直观的图片，极具实用性和权威性。
本书既适合微店卖家、淘宝卖家、网店客服、网店销售人员、电子商务营销从业者，以及对微店与移动电商营销感兴趣的人士阅读参考，也可作为大中专院校相关专业和电商培训机构的学习教材。
本书由王昌云、倪莉莉、范玲俐任主编，由徐骏骅、苏志军、汤巧英任副主编，在策划与编写过程中得到了李莉影、卢明明、耿丽丽、靳鹤、许亮、许超、张茜茜、于海力、任学武、王慧彩、梁志刚、刘瑾、卢光光等老师的大力支持和帮助，在此向他们深表谢意。
编者
2017年9月