在自然界，小狗往往能够讨人喜欢，因为它们见到人们的时候总是欢欣雀跃、活蹦乱跳的样子，所以我们自然也愿意看到它们。同样，微笑也会给人一种非常友善、温暖亲和的感觉，就好像你在同对方说：“我喜欢你，你令我非常开心，很高兴能见到你。”生活中，那些面无表情的女人，无论如何也不能让人们把她和美丽联系起来。

你是否也曾经去过医院的候诊室，那个满眼都是等得不耐烦的阴郁面孔的地方？我从密西西比州瑞镇的兽医斯蒂芬·史普罗医生那里听到过这样一件事：

有一年春天，史普罗医生的候诊室里挤满了人，他们都在前来给自己的宠物接种疫苗的。整个候诊室里非常安静，每个人都是坐在那里，一副不耐烦的样子，只等着叫号，互相之间都不说话。

这时，只见一位年轻的女士抱着一个还是婴儿的小女童，和一只小猫从门口走进来。她在一位先生旁边的空位上坐下，而身旁这位先生正为长时间的等候而烦躁不安。接下来，有意思的一幕发生了：这位先生不经意地朝旁边一看，正好发现小女婴注视着自己，并且露出了天真无邪的微笑。或许是孩子的微笑感染了他，这位先生随即也冲着小婴儿微笑，然后他与婴儿的母亲开始聊天。很快，整个候诊室的人都开始说话了，气氛一下变得活跃起来。

婴儿的微笑之所以能打动人心，是因为它很真实。那些非真心的微笑是骗不了人的，机械与虚假的微笑只会让人觉得讨厌。有一种微笑在人际交往中是极具价值的，那就是发自内心的，能真正暖人心房的微笑。

关于微笑，密歇根大学心理学教授詹姆斯·麦康奈尔说了一些看法：“喜欢微笑的人，在许多方面都更容易成功，无论是从事管理、教育还是推销。与此同时，他们教育出来的孩子的性格也更乐观。因为，笑容比愁容更能传情达意，鼓励比惩罚更能给人力量。”

我记得纽约一家百货公司的人事经理对我说过，她宁愿选择一位只有小学文化却面带微笑的人来工作，也不愿意雇佣一位满面愁容的哲学博士。

我曾经组织过一项活动，邀请了数千名商业人士来参加。活动的内容是，在一个星期之内，他们每天都要面带微笑。一个星期之后，我让他们谈谈，这样做给他们的生活带来什么变化。来自纽约的股票经纪人威廉·斯坦哈特给我写了一封信，说了他的情况：

“在我将近18年的婚姻生活中，每天从起床收拾好，准备出门，到晚上回家上床睡觉，我很少对妻子微笑，只是有事的时候对她说上一两句话。连我自己也不得不承认，我是那些行走在百老汇大街上脾气最坏的一个人。

“戴尔先生，当我接受了你的邀请，加入‘微笑行动’以后，我当时想或许自己可以试一试。于是，第二天早上，当我再次看到镜子里那副熟悉的阴郁面孔时，我对自己说：‘比尔，你今天必须改变脸上的表情，必须面带微笑，而且必须从现在就开始。’随后，我坐在餐桌前准备吃早饭。当妻子也走过来时，我面带微笑地向她打了声招呼：‘亲爱的，早上好！’”

“当然，在这之前你已经提醒过我，她听到这样的话可能会非常意外，但她的反应还是出乎我的意料。她看上去惊讶不已，更重要的是，当我告诉她接下来每天都可以看到我的笑容时，她简直惊呆了！意想不到的改变就在不知不觉中发生了：这两个月中我们家的欢乐，要比去年一整年得到的欢乐还多。

“现在，我每天乘坐电梯的时候，都会对电梯员微笑着打招呼；在地铁售票处换零钱的时候，我也会对售票员微笑；在交易大厅里面，遇到那些从未见过我笑的人，我也开始变得大度起来，不再吝啬微笑。我试着跟那些喜欢抱怨、爱发脾气的人微笑，温和地听他们说话……我发现这真是太奇妙了，因为这样很容易就把问题解决了。而且，周围的人也开始对我报以微笑，我每天都能收获许多微笑带来的财富。

“现在，我逐渐改掉了以前很多不好的习惯，这些做法也真的改变了我的生活：用欣赏和赞美代替批评和指责；开始尝试站在他人的角度看待问题，而非只考虑自己的需要。我甚至能感觉到，自己完全变了一个人，变成了一个更快乐、更充实，且富于友情和快乐的人。”

威廉·斯坦哈特并不是个案，还有许多人都表示，微笑给他们的生活带来了巨大的变化。从他们的经历中，你应该能看出微笑的重要性。它使陌生人更容易与你亲近，成为开启你幸福之门的一把钥匙，成为你走上柳暗花明之境的一盏明灯。

喜悦是伴随着幸福而产生的，而幸福又会因为微笑而得来的。无论身处何地，你都要以愉快的心情和真诚的微笑去对待身边的每一个人。一个人若是神采飞扬、笑容灿烂，那么他肯定能赢得周围人的好感、同情和信赖。

一位诗人写过这样一句诗：“我最喜欢的一朵花是开在别人脸上的。”微笑就是盛开在脸上的花，是人们心中温暖的太阳，是献给爱人最为珍贵的礼物。微笑对于大多数人来说虽然是一件容易的事，但它却能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的阳光，带给人们温暖。 R5teo3J5hxXcQT7r9fIiniWvLw6DDBjjpnmii9/ccNpqBhAi2zdALP7Jh5+iUrdc