妙招3　让每一个人都感到自己很特别

有一次，我称赞戴尔说，你真是太棒了，不管沟通内容多么简单，你都能跟每一个人诚心诚意地交流。他是怎么回答的呢？“为什么不呢？为什么不重视人生中的每一刻和每个人呢？他们开心，你也开心，这是双赢的好事啊。”

一天之中，我们要和几十个人打交道，却跟他们说不上几个字。比如银行出纳、出租车司机、超市的收银员、门童、服务生、杂货店店员、卖票的、收钱的、空姐。我们总是一心想着自己的事情，好像这些人不是大活人似的。他们仿佛是机器人，为我们开门、检票、扫描货品上的条码、收钱、找钱。同样，在他们眼中我们也不是有血有肉的人。我们只不过又是一个需要开门、检票、扫条码的顾客。

无论你站在柜台的哪一边，这儿有个好方法，能让你给陌生人和自己的一天都带来更多的阳光。我把它叫作“眼神接触法”。处理完事情之后，把眼光转开之前，请多注视对面的陌生人一两秒钟。他或她会觉察到你的眼光，抬头来看你。你们两人会感觉到那种善意的“电流”。这就好比一个霓虹灯，一闪一闪地写着：“我们在真诚地交流呢，我认为你很特别。”

当年我当空姐的时候，给成千上万的乘客递过肉卷，却只得到数声含混不清的“谢谢”，虚伪程度堪比肥皂剧里的画外音笑声。乘客们立马掂量起肉卷的大小，或是估算里头有多少颗豌豆，却好像看不见递过餐点的手。偶尔有乘客直视着我的眼睛，微笑着，不紧不慢、清清楚楚地说出一句“谢谢你”，或是“谢谢你，你干得真不错”，对我来说，这是多么奢侈的优待啊！（你敢赌多少钱，看我会不会在余下的航程里给那位顾客最高级别的优待？）

我敢肯定，你也有同样空虚的感觉——当你在杂货店里买东西的时候，售货员把零钱放到你手里，却从不看你一眼。就算你是喜马拉雅山上的雪人，伸过来一双貌似人手的大巴掌，她也不会注意到的。

请给每一个人的生活都注入一点欢乐的能量吧。只是和对方保持一瞬的眼神接触，却已胜似千言万语。你在说：

我觉得你很有趣。

我觉得你很有吸引力。

我喜欢你。

我们的想法是一样的。

我们的气场在交汇。

这只是我们生命中短短一瞬，可现在我们同在。

我尊敬你。

你是有喜怒哀乐的真实的人。

你很特别。

吃完午饭，对收银员道谢的时候，稍稍多注视她一会儿。对大巴司机道谢的时候，多看他一眼。感谢酒店的行李员帮你搬行李的时候，多看他一眼。对递过衣服的干洗店店员道谢的时候，多看他一眼。