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Track 001
A： Excuse me. Where is the check-in counter for Cathay Pacific Airways?
B： It's on the second floor.
A： Thank you.
(At the counter...)
A： I'd like to check in.
C： May I have your ticket and passport, please?
A： Here you are. May I have a window seat?
C： No problem. Do you have any luggage to check in?
A： Yes, I have two bags.
C： Put your luggage on the conveyor belt, please.
A： All right.
C： OK. Here's your ticket, boarding pass, passport and luggage label. You'll be boarding at Gate 5. The boarding time is 3 p.m.
A： Thank you. Where is the security inspection?
C： Go straight and turn left. It's over there.
A： Thanks a lot.
A： 打扰一下，请问国泰航空办理登机手续的柜台在哪里？
B： 在二楼。
A： 谢谢。
（来到了登机柜台前……）
A： 我想要办理登机手续。
C： 请出示您的机票和护照。
A： 给您。我可以选择靠窗的座位吗？
C： 没问题。您有需要托运的行李吗？
A： 有，我有两件行李要托运。
C： 请把行李放在传送带上。
A： 好的。
C： 可以了。这是您的机票、登机牌、护照和行李标签。请在5号登机口登机，您的登机时间是下午3点。
A： 谢谢。在哪边安检？
C： 直走左转，就在那边。
A： 谢谢。
Track 002
办理登机的时候用
When can I check in?
我什么时候能办理登机手续？
选择座位的时候用
I'd like an aisle seat, please.
我想要靠走道的座位。
I'm so sorry, but there are no aisle seats available.
很抱歉，没有靠走道的座位了。
想跟旅伴坐一起的时候用
Do you have any other seats available for us to sit together?
还有没有其他连在一起的座位？
询问登机时间时用
When is the boarding time?
什么时候登机？
问机场税的时候用
Do I need to pay the airport tax?
我需要付机场税吗？
询问免费行李托运限重时用
What's the luggage allowance?
免费行李托运的限重是多少？
托运易碎品时用
There are some fragile items in my bag.
我的行李中有一些易碎品。
提到随身行李时用
Any carry-ons?
有随身行李吗？
Just one bag.
只有一个包。
Can I carry this bag on board?
我可以随身携带这个包登机吗？
Track 003
➤ passport n. 护照
➤ ticket n. 机票
➤ trolley n. 行李推车
➤ conveyor belt 传送带
➤ boarding pass 登机牌
➤ departure lounge 候机室
➤ carry-on bag 随身行李
➤ check-in counter 办理登机手续的柜台
出境必备证件：
护照、有效签证
办理登机：
请提前2～3小时到指定的航空公司柜台办理登机手续并托运行李，领取登机牌。每家航空公司的行李托运规定各不相同，但超重部分都需要支付超重费用。
通过安检：
出示登机牌和护照，接受安全检查。
候机室等候：
顺利通过安检后，请根据登机牌上的信息找到指定登机口，等待登机。候机大厅里一般会有免税店，如果等候时间充裕，可以在店里购物。在免税店购物结账时或许会需要出示您的登机牌，请记得随身携带。
登机：
机场会透过广播通知乘客登机。通常头等舱和商务舱的乘客优先登机，然后才是经济舱。
Track 004
A： How many bags would you like to check in, madam?
B： I'd like to have these bags delivered, please.
A： OK, please put your bags on the conveyor belt.
B： There you go.
A： Twenty-one kilos, just below the limit. Here are your luggage labels. You can pick up your luggage with them after arriving.
B： So what is the luggage allowance?
A： Twenty-three kilos per person, madam.
B： OK, thank you very much.
A： 您有几件行李需要托运，女士？
B： 我想托运这些行李。
A： 好，请把您的行李放在传送带上。
B： 放上去了。
A： 21千克，没有超过限重。这是您的行李标签，您可以在到达后凭着它们领取行李。
B： 那你们的免费行李托运的限重是多少？
A： 每人23千克，女士。
B： 好的，十分感谢。
Track 005
托运行李的时候用
Should I put all my luggage on the conveyor belt?
我需要把所有行李都放到传送带上吗？
行李称重的时候用
Please put your bags on the conveyor belt.
请把您的行李放在传送带上。
Oh, it is too heavy for me to carry it.
噢，行李太重了，我提不起来。
Let me help you. It's 40 kilos, overweight.
让我来帮您。40千克，超重了。
询问行李是否超重的时候用
Is that inside the free allowance?
没有超重吧？
行李超重时用
How much do I need to pay for the overweight part?
我应该为行李的超重部分付多少钱？
询问行李标签的时候用
I don't have luggage labels.
我没有行李标签。
I see. We do have some for passengers. Here you are.
我知道了，我们为乘客准备了一些。给您。
询问随身物品时用
Can I take my handbag with me?
我能随身携带手提包吗？
询问如何取回行李时用
How can I get back my luggage?
我该如何拿回我的行李？
Track 006
➤ suitcase n. 手提箱
➤ luggage label 行李标签
➤ luggage allowance 免费行李托运的限重
➤ handbag n. 手提包
➤ deliver v. 递送，传送
➤ excess luggage 超重行李
每家航空公司都有规定托运行李和随身携带行李的重量。一般来说，办理登机时对托运行李的重量要求比较严格，而对于手提行李的重量限制依据情况则可以有轻微浮动。部分航空公司还规定了随身行李的大小和尺寸，有的欧洲航线规定乘客只能随身携带一个行李箱或包。许多廉价航空提供的托运行李重量非常低，在订下机票前别忘了仔细看看相关规定，以免买到了廉价的机票，却必须掏出大把的行李托运费用。
Track 007
A： Please go through the security gate, madam.
B： OK. Should I take off my coat?
A： We'll ask you if it is necessary. Now please put your luggage on the conveyor belt.
Madam, please open your bag. We'd like to have a look.
B： Is there anything wrong?
A： Don't worry. It's just a routine check, just to make sure you do not have any liquid with you.
B： There is a bottle of wine in my luggage. Would it be OK?
A： I'm sorry. It is not allowed.
B： Why? It's just a small bottle.
A： All liquid items of over 100ml are prohibited.
B： OK, I'll leave it here.
A： 请通过安检门，女士。
B： 好的。我需要脱下外套吗？
A： 如果有需要的话我们会告诉您的。现在请把您的行李放到传送带上。女士，请打开您的包，我们要检查一下。
B： 有什么问题吗？
A： 不用担心，这只是例行检查，只是要确认您没有携带液体。
B： 我的行李里有一瓶红酒，可以通过吗？
A： 抱歉，不能携带。
B： 为什么？只是一小瓶而已。
A： 所有超过100毫升的液体物品都不允许携带上飞机。
B： 好的，那我就把它留在这里了。
Track 008
例行检查的时候用
Please put your hands up and turn round.
请将双手举起并转一圈。
询问是否携带液体的时候用
Is there anything liquid in your luggage?
你的行李里有液体物品吗？
确认携带物品是否可通过的时候用
Can I bring drinks on the plane?
我能把饮料带上飞机吗？
Sorry, all liquid items of over 100ml are forbidden.
抱歉，所有超过100毫升的液体都不允许上飞机。
询问电子产品问题的时候用
There is a laptop inside my suitcase.
我的手提箱里有一台笔记本电脑。
Will the laptop be harmed by the X-ray?
X 光扫描会损害笔记本电脑吗？
You'd better take it out.
您最好还是拿出来。
谈到违禁物品的时候用
Sharp articles like knives are not allowed.
不允许带小刀之类的尖锐物品。
询问违禁物品处理方式时用
How should I deal with my lighter?
我该怎么处理我的打火机？
These items are forbidden and will have to be confiscated. Here is your receipt.
这些东西是违禁物品，我们必须没收。这是您的没收单据。
We would check it in for you, or you could have it deposited temporarily at our place for up to one month.
您可以办理托运，或在我们这里办理暂存，我们可以替您保留一个月。
Track 009
➤ security gate 安检门
➤ carry v. 携带
➤ X-ray scanner X光扫描机（安检设备）
➤ routine check 例行检查
➤ prohibit v. 禁止
➤ forbidden adj. 被禁止的
➤ allow v. 允许
➤ confiscate v. 没收
无法通过安检的物品：
❶ 刀具：指甲剪、水果刀、餐刀、美工刀，都不能携带。
❷ 易燃物品：打火机、杀虫剂、喷雾剂等。
❸ 包装容量100毫升以上的液体。
❹ 饮用水、饮料等。
❺ 农作物和食物原料：鲜肉、水果、蔬菜等。
安检具体步骤：
❶ 进行安检时，把随身物品放入机场准备的无盖塑胶盒中，比如笔记本电脑、手机、钥匙、手表等。
❷ 身上穿的衣服口袋里不能放东西，注意尽量不要穿有金属纽扣的衣服，否则金属探测器可能会哔哔叫。同样地，像是皮带、项链、耳环等可能含有金属的东西也可先拿下来以避免麻烦。
❸ 接受安检时需要先通过门框状的金属探测器，工作人员也可能使用拿在手上的探测仪器检查。如果没有问题，您可以领回随身物品前往登机口候机。
Track 010
A： Excuse me, we are supposed to take off at 9:00, but it's already 10:00 now.
B： Sorry, your flight has been delayed.
A： What causes the delay?
B： Due to the poor visibility, we can't take off in such heavy fogs.
A： So we have to wait and wait until the fog lifts?
B： I am afraid so. You can pay attention to the airport announcement.
A： How long will we wait?
B： I am not sure. Maybe half an hour, maybe later this afternoon.
A： So I have no choice but to cancel today's appointment.
B： Sorry for the inconvenience.
A： 打扰一下，我们应该是九点起飞，但现在已经十点了。
B： 抱歉，您的航班延后了。
A： 为什么会延误？
B： 由于能见度太低，我们不能在浓浓大雾中起飞。
A： 所以我们只能等到雾散吗？
B： 恐怕是的，您可以注意一下机场广播。
A： 我们需要等多久？
B： 我不确定，也许半个小时，也许要等到下午晚些时候。
A： 看来我没有其他选择，只能取消今天的约会了。
B： 造成您的不便我们深感抱歉。
Track 011
建议查询时刻表的时候用
You should check the flight schedule.
你应该查查航班时刻表。
询问起飞时间的时候用
When will we take off?
我们什么时候才能起飞？
We will take off in 30 minutes.
我们将于30分钟后起飞。
航班延误的时候用
The flight has been delayed because of the heavy rain, and the new departure time is 14:00.
因为大雨，航班延误了，起飞时间改为下午两点。
I hoped to arrive on time at first, but because of the heavy fog, the flight was delayed.
我本来希望能够准时到达的，但是由于大雾，飞机延误了。
What causes the delay?
飞机为什么会误点？
It's because of some mechanical reasons.
因为设备发生故障。
How long will the flight be put off?
航班会延误多长时间？
The new take-off time will be announced at any time; you can find it on the board.
新的起飞时间会随时公布，您可以在荧幕上看到。
Track 012
➤ delay v. 延误
➤ flight schedule 航班时刻表
➤ scheduled time 预定时间
➤ actual time 实际时间
➤ departure time 起飞时间
➤ foggy adj. 有雾的
➤ congested adj. 交通拥挤的
航班延误险：
航班延误险，是指投保人（旅客）根据航班延误保险合约规定，向保险人（保险公司）支付保险费，当合约约定的航班延误情况发生时，保险人（保险公司）依约给付保险金的商业保险行为。从法律性质上分析，航班延误险属于商业保险、自愿保险和财产保险。
Track 013
A： Oh, I just missed my flight.
B： Sorry to hear that. What can I do for you?
A： Could you please reschedule my flight for me?
B： Sure. When would you like to leave?
A： Tomorrow? The earlier the better.
B： Please wait a minute. Let me check the flight available tomorrow.
A： OK, thanks.
B： Well, there is one seat available on that flight tomorrow morning, but you have to pay the extra fee.
A： Alright, I will pay for my rescheduling.
A： 噢，我刚刚错过了我的航班。
B： 听到这个消息我很遗憾。我可以帮您什么忙吗？
A： 你能帮我改签吗？
B： 当然。您想什么时候离开？
A： 明天？越早越好。
B： 稍等，让我查看一下明天的航班。
A： 好，谢谢。
B： 嗯，明早的航班还有一个空位子，但是您要支付额外的费用。
A： 好的，我会支付改签费用。
Track 014
更改机票时间的时候用
I would like to change my reservation.
我要更改预订。
Could I change it for a later flight on which dinner is served?
我能改为晚一点的有供应晚餐的航班吗？
I want to cancel the reservation and change it for the same flight tomorrow.
我想取消这次预订，更改为明天的同一班飞机。
办理退票手续的时候用
I would like to refund this ticket, please.
我想退这张票。
OK, this is your refund receipt.
好，这是退票收据。
Do I have to pay for the refund?
我需要为退票支付手续费吗？
Do you know the regulations about ticket refunding?
你知道退票的相关规定吗？
Track 015
➤ cancel v. 取消
➤ miss v. 未赶上
➤ refund v. 退还 n. 退款
➤ reschedule v. 将……改期，重新安排……的时间
➤ available adj. 可使用的，有空位的，有空的
➤ receipt n. 收据
➤ cancel the reservation 取消预订
➤ urgent adj. 紧急的
改签的几种状况：
❶ 变更座位、舱等。
❷ 变更航班时间或日期。
❸ 变更航空公司。
由代理人帮忙改签：
如果要请别人代理变更舱位，可咨询代理人有什么舱位可变更、舱位差价是多少、如何补差价、在哪里缴费。如果要请对方变更航班日期，则要首先确定好改到什么时候，然后咨询代理人当天有无相同的舱位，若无相同的舱位，则除了付机票改期费外，还得补上舱位差价。若运气好，要改期的那天有相同舱位，则只需要补交规定的机票改期手续费即可。确定要交的费用后，还要咨询代理人如何付款，不同航空公司的规定不同。
特价国际机票要注意：
有些特价国际机票，因为有严格的限制条件，可能不允许改期，也不允许退票。在订票前要问清楚，万一因为某些原因行程需要改期的话，那么这张票就只能浪费掉了。
Track 016
A： Excuse me, is it the gate for the flight to Rome?
B： There are a couple of flights to Rome today. What's your flight number, sir?
A： AF1004.
B： It has been changed to Gate 23.
A： What? Why didn't I know the change?
B： You should have listened to every call carefully. Keep this in mind when you wait for a flight in future.
A： Can I catch it? There's only 20 minutes left.
B： Don't worry. It was delayed for at least an hour. So take your time.
A： Thank you so much. How can I get there?
B： Go straight this way and that's on the other end of the hall.
A： 打扰一下，请问是从这个登机口乘机去罗马吗？
B： 今天有好几班飞往罗马的航班。您的航班号是多少，先生？
A： AF1004。
B： 那个航班已经被改到23号登机口了。
A： 什么？为什么我不知道改了？
B： 您应该仔细听每一条广播的。以后候机的时候要注意了。
A： 我还能赶上吗？只剩下20分钟了。
B： 别担心，这班飞机延误了至少一个小时，所以不用着急。
A： 太谢谢你了，我要怎么去那里？
B： 一直往前走，登机口就在候机大厅的另一端。
Track 017
开始登机的时候用
We are ready for check-in for flight AF1004 to Rome at counter No. 7.
AF1004航班现在开始办理登机手续，请到7号柜台办理。
Flight AF1004 is now boarding.
AF1004航班现在开始登机。
Would you please have your belongings and boarding passes ready and board the aircraft through Gate No. 23?
请带好您的随身物品，出示登机牌，由23号登机口上飞机。
航班延误的时候用
Due to the air traffic congestion, the flight AF1004 has been delayed.
由于航空管制原因，AF1004 航班不能按时办理登机手续。
Please wait in the departure hall for future information.
请您在候机室休息，等候通知。
催促登机的时候用
Check-in for flight AF1004 will be closed at 14:35.
您乘坐的AF1004 航班将在14点35 分停止办理登机手续。
This is the final call for boarding on flight AF1004.
这是AF1004 航班最后一次登机广播。
Track 018
➤ final call 最后登机广播
➤ flight number 航班号
➤ departure gate 登机口
➤ departure hall 候机大厅
➤ transit passenger 过境旅客
➤ aircraft reallocation 飞机调度
➤ air traffic congestion 航空管制
➤ supplementary flight 补班
➤ postpone v. 延后
乘坐飞机出游是长途旅行的首选，快捷方便。但是如果需要长时间坐飞机，舒适和安全也是不可忽视的问题。
那么如何挑选飞机上的位置呢？其实要看你个人的喜好，爱看风景的就挑窗边，常会去上厕所、觉得越过别人很麻烦的就坐靠走道。如果两人一起旅行，遇到一排3个座位的飞机，可以订一个靠窗的座位和一个靠走道的座位。这样，一排3个座位中，你们中间的座位就是空的，这个座位一般到最后时刻才会被分配给其他人。所以如果飞机没有坐满的话，两人就能享受比较宽松的环境。如果真坐满了，最后再和中间那个人交换位子就好啦！
如果坐在紧急出口旁边的位子，有个好处就是前面没有人，可以放心地把脚伸得很长，离开位子伸展筋骨时也不用跨过旁边的人。但紧急出口旁的人有个责任，必须知道要如何打开紧急出口。如果你在紧急情况下不知道操作方法，不仅自己的安全受到威胁，还会给别人带来危险。紧急出口的安全门非常重，因此机组人员一般也偏好让力气够大的人坐在紧急出口旁边的位子。