前 言

电脑日常维护与故障处理很神秘吗？

不神秘！

学习电脑日常维护与故障处理难吗？

不难！

阅读本书能掌握电脑日常维护与故障处理的使用方法吗？

能！

为什么要阅读本书

电脑办公是目前最常用的办公方式，不仅实现了无纸化办公，降低了办公成本，而且大大地提高了工作效率。本书从实用的角度出发，结合实际应用案例，模拟了真实的办公环境，介绍了电脑办公的基础知识及使用方法与技巧，旨在帮助读者全面、系统地掌握电脑在日常维护与故障处理中的应用。

本书内容导读

全书分为3篇，共设计了17章内容，内容如下。

第0章 共4段教学录像，主要介绍电脑日常维护与故障处理最佳学习方法，读者可以在学习前对电脑日常维护与故障处理有初步了解。

第1篇（第1～7章） 为日常维护篇，共55段教学录像，主要介绍了电脑维护基础知识、电脑的日常维护与保养、操作系统的安装与调试、硬盘管理与数据维护、网络的维护与安全、系统的安全与优化及系统的备份与还原等。

第2篇（第8～14章） 为故障处理篇，共46段教学录像，主要介绍了电脑故障的处理方法、电脑开/关机故障处理、电脑常见硬件故障处理、电脑常见软件故障处理、电脑操作系统故障处理、数码及办公设备故障处理及电脑常见网络故障处理等。

第3篇（第15～16章） 为高手秘籍篇，共12段教学录像，主要介绍了制作系统启动盘和恢复误删的数据等。

选择本书的N个理由

1 简单易学，案例为主

以案例为主线，贯穿知识点，实操性强，与读者需求紧密吻合，模拟真实的工作学习环境，帮助读者解决在工作中遇到的问题。

2. 高手支招，高效实用

每章最后提供有一定质量的实用技巧，满足读者的阅读需求，也能解决在工作学习中一些常见的问题。

3. 举一反三，巩固提高

每章案例讲述完后，提供一个与本章知识点或类型相似的综合案例，帮助读者巩固和提高所学内容。

4. 海量资源，实用至上

光盘中，赠送大量实用的模板、实用技巧及学习辅助资料等，便于读者结合光盘资料学习；另外，随书赠送纸质手册《微信高手技巧随身查》，在强化读者学习的同时也可以在工作中提供便利。

超值光盘

1. 10小时名师视频指导

教学录像涵盖本书所有知识点，详细讲解每个实例及实战案例的操作过程和关键点。读者可轻松掌握电脑日常维护与故障处理的方法和技巧，而且扩展性讲解部分可使读者获得更多的知识。

2. 超多、超值资源大奉送

随书奉送Office 2016软件安装指导录像、通过互联网获取学习资源和解题方法、办公类手机APP索引、办公类网络资源索引、Office十大实战应用技巧、电脑常见故障维护查询手册、电脑常用技巧查询手册（100招）、200个Office常用技巧汇总、1000个Office常用模板、Windows 10操作系统安装录像、15小时Photoshop CC教学录像、“手机办公10招就够”电子书、“高效能人士效率倍增手册”电子书、“QQ高手技巧随身查”电子书等资源，以方便读者扩展学习。

3. 手机APP，让学习更有趣

光盘附赠了龙马高新教育手机APP，用户可以直接安装到手机中，随时随地问同学、问专家，尽享海量资源。同时，我们也会不定期在APP中推送学习中常见难点的解答、使用技巧、行业应用等精彩内容，让你的学习更加简单有效。扫描下方二维码，可以直接下载手机APP。

光盘运行方法

1. 将光盘印有文字的一面朝上放入光驱中，几秒钟后光盘就会自动运行。

2. 若光盘没有自动运行，可在【计算机】窗口中双击光盘盘符，或者双击“MyBook.exe”光盘图标，光盘就会运行。播放片头动画后便可进入光盘的主界面，如下图所示。

3. 单击【视频同步】按钮，打开【视频教学录像】文件夹，双击要播放文件夹下的视频，即可使用电脑中安装的播放器播放相应的教学录像。

4. 单击【APP软件安装包】按钮，在打开的文件夹中包含有龙马高新教育的APP文件，可以将文件传输至手机中使用。

5. 单击【支持网站】按钮，可以登录龙马高新教育的支持网站，用户可以在网站中交流学习。

6.单击【赠送资源】按钮，可以打开本书赠送的资源文件夹。

本书读者对象

1. 没有任何电脑维护与故障处理基础的初学者。

2. 有一定应用基础，想精通电脑维护与故障处理的人员。

3. 有一定应用基础，没有实战经验的人员。

4. 大专院校及培训学校的老师和学生。

后续服务：QQ群（218192911）答疑

本书为了更好地服务读者，专门设置了QQ群为读者答疑解惑，读者在阅读和学习本书过程中可以把遇到的疑难问题整理出来，在“办公之家”群里探讨学习。另外，群文件中还会不定期上传一些办公小技巧，帮助读者更方便、快捷地操作办公软件。“办公之家”的群号是218192911，读者也可直接扫描下方二维码加入本群。欢迎加入“办公之家”！

创作者说

本书由龙马高新教育策划，左琨任主编，李震、赵源源任副主编，为您精心呈现。您读完本书后，会惊奇地发现“我已经是电脑维护与故障处理达人了”，这也是让编者最欣慰的结果。

本书编写过程中，我们竭尽所能地为您呈现最好、最全的实用功能，但仍难免有疏漏和不妥之处，敬请广大读者不吝指正。若您在学习过程中产生疑问，或有任何建议，可以通过E-mail与我们联系。

投稿信箱：pup7@pup.cn

读者信箱：2751801073@qq.com FITyjeTIkHgyasZCEJ/i7S2kT7uHOtLgfL4eQsNJKd517iSPDjhg7S7Uz2S6dU4h