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区块链为新的工作方式创造了卓越的平台，也可以将其想象为跳板，为企业指引新的发展方向。积极探索者通常能够大胆思考，已经注意到了这些可能的新方向。
80% 的积极探索者投资于区块链技术，以应对行业中利润池的变化，或是为了把握有助于发展新业务模式的机遇。他们致力于彻底改造。在业务模式受到威胁的企业中，有超过一半的积极探索者希望在自己的行业或其他行业中推出全新的业务模式，而被动跟随者的这一比例仅为三分之一（见图 1.7）。
图 1.7 全力投入：面临威胁时，积极探索者更有可能重塑业务
当被问及哪些趋势将重塑他们的业务模式时，积极探索者们将新的盈利和创收方式列为最主要的变革推动因素。60% 的积极探索者认为，新支付方式和共享经济最有可能影响其战略方向（见图 1.8）。
图 1.8 收获之日：积极探索者发现了帮助企业盈利和创
一些积极探索者表示，他们可以在区块链上支持小额支付，从而避免中介机构的附加费用。还有人认为，他们可以更有效地管理“基于 SIP”的服务。有人预计，这些区块链可以将各种媒体直接置于其创建者的控制之下，从而解决与全球许可和版权费相关的难题。
印度尼西亚某电子品行业 CMO 发现，区块链技术可以支持他们从数据中实现经济效益，而目前，数据还只是一种没有商品化的资产。德国某媒体与娱乐行业 CHRO 表示，区块链甚至可以“推动经济增长，它有能力支持初创企业，甚至是偏远地区的初创企业，将构想转变为实际的经济效益”。
“区块链可能会终结电子商务，因为地球上的任何两个人之间都可以直接相互交易，而不需要依赖于中介机构。”
——台湾地区某消费品行业首席运营官
美国某旅游行业 CEO 表示：“区块链引领着通往共享经济之路。”香港某保险业 CEO 表示，区块链“将改变行业运作模式，客户将不需要让保险公司为车辆提供保险，而是可以选择点对点形式的保单”。例如，如果独立车队司机的驾驶记录可以在区块链上进行跟踪和分析，那么他们可以选择相互投保。
并不是所有点对点平台都需要建立在个体之间。积极探索者也认为区块链可以在企业间建立价值交换，比如共享基础架构。实业家认为，从工厂到车队的一切资源都可以在区块链上得到广泛共享和有效利用，并可从中获得经济效益。医院可以考虑如何共享例如磁共振成像（MRI）机器这样的昂贵设备，从而实现互惠互利。美国某医疗保健行业的积极探索者 CHRO 发现，区块链“可以通过降低创建和运营平台的成本，实现共享经济民主化”。
66% 的积极探索者正在尝试一种完全不同的业务模式——平台模式，这种模式将人、资源和企业都连接在一个互动式生态系统中，从而创造出全新形态的价值。而只有 11% 的被动跟随者积极考虑了这一新机遇（见图 1.9）。
图 1.9 快速起步：积极探索者踊跃采用新平台业务模式
新旧业务模式之间的区别可以描述为管道和平台之间的差异。传统业务模式就像是管道，各个企业开展合作，将商品或服务推向客户。传统的价值链是线性的，而新的业务平台模式则不是线性的。在平台模式中，生态系统中的生产者和消费者紧密联系，共同创造新价值。平台的创建者或所有者通常负责管理平台，尽可能快速地进行扩展，实现网络效应。
“利用区块链，我们可以实现跨行业连接，为客户提供多元化的平台，支持他们购买不同的产品。”
——巴西某电信业首席信息官
战略家 John Hagel 认为，区块链特别适合参与平台模式生态系统的企业充分利用数据流的价值。随着时间的推移，通过访问来自区块链的共享数据，平台参与者就能够创建新的个性化服务。 5
加拿大的六家主要银行开展合作，共同创建了一项数字身份服务，客户可以使用该服务在其他企业（比如手机运营商或公用事业企业）中开户。银行为了遵守法规而建立的“了解您的客户（KYC）”数据成为了客户身份密钥的基础。银行与政府机构合作，允许其他企业使用身份密钥。如果新客户在其他地方进行过身份验证，这些企业就不需要再重复 KYC 流程。当客户在银行业以外的机构使用数字身份时，银行将收取费用。
各参与方都可以从该平台中获益：个人获得了易用性，参与方银行实现了收入流，而平台上的其他组织则获得了快速验证新客户身份和历史记录的新方法。该服务在加拿大目前处于测试阶段，一旦在 2017 年下半年正式投入使用，加拿大消费者将能够使用移动应用，选择加入基于区块链的新身份网络。 6
Mahindra Group 是印度最大和最多元化的跨国公司之一，其财务部门正牵头与 IBM 开展合作。区块链可以帮助 Mahindra 改进与原始设备制造商（OEM）合作的供应商的发票贴现流程。以折扣价捆绑和销售未付账单或发票的做法在印度司空见惯，这也是供应商的主要营运资金来源。但从历史经验上看，这个流程既缓慢又容易出错，还可能导致付款和信贷获得的延迟。通过采用共享总账，及时性和准确性均得到显著提升。
Mahindra 未来的目标是扩大 OEM 和供应商的参与数量，并覆盖到其他金融机构。因为区块链上的智能合约可以确保竞争性信息得到妥善保护和隐藏，所以针对供应链融资建立开放式生态系统平台现在已成为可能。说到他们在区块链方面做出的努力，Mahindra & Mahindra Ltd 的战略集团总裁 Anish Shah 说：“我们的想法是，如果有什么可以颠覆我们的现状，我们就应该参与到其中。” 7
创建平台业务模式并不适合胆小者。60% 的积极探索者企业 CIO 承认，他们还不善于通过建立平台将整个生态系统中的客户及合作伙伴联系起来。对于业务方面而言，迁移到平台可能需要做出一些困难的选择，这和颠覆企业自身收入流的可怕程度差不多。积极探索者的 CEO 承认，在过去，面对业务被蚕食的前景时，他们选择视而不见。现在，他们有勇气坚持到底吗？
“区块链可以取代目前大多数公司所采用的集中化业务模式。”
——英国某零售业首席营销官