不要把情绪带到队伍中。那样的话,在你还没有打败敌人之前,就可能先把队友的斗志消灭掉了。
——托德·汉肖
(西点军校教官)
情绪是会传染的。一个人身上的喜怒哀乐,可以在一眨眼的工夫传染给另一个人或一群人。同时,当事人自己却根本无法察觉这种情绪的蔓延。
现实生活中,这种情绪传染的例子比比皆是。股市中,股民看到多数股票下跌,内心就会对市场信心动摇,从而做出抛售股票的行为。由于大家都在抛售,股票又会下跌,人们自然产生恐慌情绪。恐慌开始蔓延后,事情如不得到控制,那么股市就会动乱。经济危机时,一家大型公司预备裁员。第一个人被裁后,失业的恐惧和忧虑就弥漫在所有员工的心头,整个公司开始动荡。
坏情绪的传染会产生严重的负面影响,甚至影响一场战斗的胜负。所以,西点军校非常重视学员的心理状态和情绪问题。
1971年,西点军校校长希尼·布莱恩贝里组织了一次实战演习。演习的一方是30名大学新生,统帅是库尔特·巴里教员,任务是固守小岛72小时,以待援军。另一方是何塞·卡曾斯上尉统率10人组成的陆军别动队。
一开始,巴里率领的学生军掌控主动权,打退了一波波的敌袭。不幸的是,当天晚上,巴里被炮火误伤昏迷。学生军群龙无首,只得通过公投,选出了丹尼斯·帕夫洛维奇作为临时指挥官。帕夫洛维奇指挥出色,学生军在小岛固守了60个小时。
然而,自从巴里昏迷后,小岛无法和外界联系,这让学生军变得焦虑。军医悲观地判断小岛已经与政府失去了联系。这种悲观感染了一个又一个学生军,后来连哨兵都变得心不在焉了。帕夫洛维奇试图鼓励大家振作,但学生们觉得这更像是一种暗示和威胁。不久,一场暴雨突如其来。卡曾斯上尉趁机率军攻破了学生军的防线,取得了演习胜利。
演习结束后,布莱恩贝里校长语重心长地对沮丧的学生军说:“战场之上的打击远远不只是毁灭敌人的肉体,精神攻击同样非常重要。如果你们失去了精神支柱,总是怀抱着消极情绪,那么即使你实力强大,也是发挥不出任何作用的。”
西点教官托德·汉肖教官在控制情绪方面颇有见解。他认为,最有效避免情绪传染的方法,是每个人增强自己控制情绪、转化负面情绪的能力。在学员情绪起伏比较大的时候,西点的教官,往往会给他几分钟时间,让其冷静,避免他做出错误的行为。事后,学员们会自觉找出那些让自己产生不良情绪的原因,并寻找合适的方法排除它们。当然,有些可能很难排除,若强硬排除,可能会引发更多坏情绪。这时候,西点人往往会接受它,然后进行自我鼓励,如暗示自己“这根本没什么,我最终能解决”。
发泄情绪是一种调节情绪的好办法。不过,西点人发泄情绪的办法往往是用运动方式。学员情绪激动时,教官会安排他们练习拳击、对打,用消耗体力的方式排解心情的抑郁。此外,教官还会要求学员在跑步的时候高喊,以吐出心中的污浊之气。
当然,为了防止坏情绪传染,西点军校的教官会让情绪激动的学员隔离发泄或训练,以防止学员的负面情绪感染其他人。
这一点值得我们借鉴。因为现在很多男人把工作引发的负面情绪带到了家庭中,把妻子和孩子当成了“出气筒”,弄得家庭关系紧张;许多领导会把自己的负面情绪发泄在下属员工身上,结果整个部门都被负面情绪感染,一整天都没有工作激情。反思自己的过往行为,如果你曾经这样做过,那么从今天起开始控制自己的情绪,尤其是体察自己的负面情绪,并及时调节。比如,身为领导,在你不顺心的时候,不要故意找碴、随意说话,尽量控制自己,说话委婉些,把问题说清道明,让人心悦诚服。
另外,如果你看到其他人脸色不好,或者正处于气头上,那最好自己退避一下,不要“招惹”对方,避免被传染上不良情绪。
调节情绪,消弭不良情绪的方法有许多。在这方面控制力不足的男性,可以向西点军校学习自行调整。只有这样我们才不是被情绪控制的奴隶,而是自己的主人。
西点军校告诉我们,不良情绪具有较大的负面影响。我们要调节好自己的情绪,不要向外传播负面情绪,同时也要有一定的免疫力,避免被感染上“情绪感冒”。