前言

企业即人，“企”无人则止。

人力资源是企业核心竞争力的认知已经日趋共识，人人都是人力资源，人人都是人力资源的管理者和工作者。无论是专业的人力资源管理者，还是其他职能的管理人员，甚至基层员工，都应该学会人力资源管理，因为企业即人，“企”无人则止。

有幸的是，我在国外游学多年，归国后又先从事企业管理咨询工作，能够从国外国内两个视角审视和广泛地接触多家企业，外资、民营、国有、还有事业组织，基本主要围绕着组织与人力资源管理体系建设项目而进行优化与变革。之后我逐渐减少在咨询项目上的时间，更多地聚焦于组织与人力资源管理培训和研究工作上。后来又在一家集团公司做组织发展和人力资源的实操工作。这样的经历让我深知中国企业的人力资源工作者不乏新理论和新理念，而在人力资源管理的实践和实务操作中却力不从心。很多企业的HR的人力资源管理的知识点掌握得很扎实，但是知识架构却是分散的；还有HR对本企业很熟悉，事情做得很精细，缺乏一种整体规划行为来重新厘清人力资源管理的实务操作。这些成为本书的内容和案例安排的突破口，我把培训和研究中所坚持的“流程步骤+工具方法+最佳实践”的思路作为本书编写的指导思想。每一章节都能体现这种逻辑安排：能够先从一个大体过程中了解人力资源各模块的操作程序，然后施予方法和工具，最后用大量的实操案例强化实务操作流程，也同时展现其他企业有较强参考性的实践。

本书一共分为九章内容，人力资源战略规划、工作分析与职位管理、招聘与测评、薪酬与福利管理、绩效管理、培训与发展、职业生涯管理、能力素质模型管理和新形势下人力资源管理实务新方向。这样的结构安排恰好是人力资源管理职能提升的过程，方便读者建立一个完整的知识体系和能力架构。

本书特色主要体现在以下两个方面：

1. 淡化理论和概念，强化实务与案例。为提高读者的学习兴趣和学以致用的能力，概念性理论基本一带而过，每章的开篇都尽量以全局式、框架式的流程和步骤进行展现，读者有一个大体的认知后，后几节切入具体的方法，不求详尽，但求可选择性强，最后辅助以案例实操。案例实操多贴近我个人咨询服务过程中遇到的现实问题和解决方式，更增加实务性。

2. 与时俱进，多体现当下最新的实操成果。传统经典的方法并未过时，但是在当下实际发生了很多变形，在此也将这些实操成果收录在本书中。尤其在招聘与测评、薪酬与福利管理、绩效管理和培训与发展这四章中融入了大量当下的实操经验和案例分享。特别在最后一章，着重把现实变化和实务趋势进行归类总结，也希望引起读者的注意，前沿的实务操作让读者了解人力资源管理的进展，加强知识更新的主观性和能动性。

本书在写作过程中，参考了诸多专家、学者以及来自网络无法查证作者的研究成果和案例资料，在此一并致以诚挚的谢意。也希望本书不仅使读者认识人力资源管理带来的新挑战，而且也能够给奋战在人力资源管理一线的人员提供实务上的指引和帮助。

白睿
于北京，二零一六年七月