2.2　个性化的激励与培养策略

【案例2-2】　个性化激励之销售前三名，奥迪开回家

公司激励员工的形式各式各样。临近年关，某电子商务公司推出新的销售奖励政策，公司拿出十五辆奥迪汽车用于“激励”顾客，这一举动大大刺激了顾客的购买欲望。同时，针对销售员，凡销售成绩前三名公司进行周奖励、月奖励及年度奖励的三重奖励，也调动了销售员的积极性。周奖励中，二部销售总监的大客户获得两辆奥迪车奖励，同时，其本周个人业绩超出其他部门二十倍之高，也获得高额奖金。有人说：“购买产品赠奥迪，这不是羊毛出在羊身上吗？”然而，仔细思考，并非如此，激励方式的更改让人们的购买欲望大幅度提升，这是策略。

目前，大多数公司实行奖罚分明的“激励”制度，奖励为正激励，正激励属于心理学的范畴。激励是通过高水平的努力实现组织目标的意愿，这种努力以能够满足个体的某些需要为前提条件。激励是针对员工个体的，不是针对员工群体的。差异即个性，忽视员工由于认知方式、情感、意志等存在的差异而产生的不同需求，从而在一定程度上抑制甚至扼杀了员工个性的发展，也无助于员工工作水平的提升。

大多数公司和公司负责人在鼓励员工努力工作时，基本都会采取两种默认激励手段：经济支持和情感支持。短时期内这种激励方法确实有效，从长远来讲，这并不利于公司长远发展。

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