良好的知名度就是无形资产

哈佛商学院有一句很流行的话，叫做“先做名气后赚钱”。要想使自己的产品或服务畅销，知名度是至关重要的，它是一种无形的价值，一笔无形的资产。一个品牌有了名气，客户会不远千里慕名而来，只要有了名气，就能真正树立起自己的形象。

企业和品牌的知名度对于市场营销来讲，无疑是块金字招牌。一个企业的知名度是其竞争优势的主要源泉和富有价值的战略财富。

在美国，市场上出售的三只手表中就有一只是标有天美时(Timex)商标的手表。在欧洲和非洲等地，天美时手表销售到哪里，哪里的手表市场就会受到猛烈冲击，原因何在？

一是这种手表价格十分低廉。这种低价手表成为人们的常用手表和在逢年过节馈赠亲友的礼品表。

二是手表厂家通过广告宣传方式使自己的名声响亮起来。有报道说：“天美时的推销方式完全是按照马戏团吸引观众的形式来进行的”，这在保守的手表业中是前所未闻的。天美时手表的推销员访问零售店时，把手表猛摔在墙上或浸入水桶里以证实其防震和防水质量。公司因其所谓的“摔打试验”而在国内外享有盛名。它在做商业广告时，以实况形式进行电视转播，天美时手表被捆在飞奔的马的尾巴上，或从四十多米的高处投入水中，或被缚在冲浪板上面和水陆两栖飞机之上，人们可看到它继续走动不停。

这些举措证实了其产品的质量无可挑剔，最重要的意义在于使天美时手表名气大振。良好的知名度给公司带来了超额利润，它以无形的魅力为公司的发展带来丰厚的回报。那么，我们要如何提高企业的名气呢？可以从以下四个途径入手：

1. 提高产品的质量

企业知名度的提高离不开产品质量的推动，可以说企业产品的质量是提高企业名气的最根本的途径。试想一下，如果你连最起码的产品质量都保证不了，如何赢得消费者的信赖？又怎么能打出企业的名气呢？因此，企业想要打出自己的名气，首先要做到的就是在保证产品质量的前提下，不断提高产品的质量和科技含量，凭借高品质的产品打出企业的名气。

2. 企业要做到诚信经营

诚信是做人要遵循的原则，也是企业应该遵守的道德。诚信经营是企业的立足之本，是企业做大做强的法宝。诚信经营的企业可以提升自己的信用额度，自然会给企业带来很高的名气。那些唯利是图、不择手段的企业不但不能获得较高的经济效益，还会使自己的名气下降，最终影响了企业的发展壮大。因此，企业想要打造自己的名气，一定要在法律规定的范围内做到诚信经营。

3. 培养企业高度的社会责任感

拥有强烈的社会责任感的企业往往有很多的拥护者。企业不是孤立存在的，企业的发展壮大离不开与其合作的供应商及合作伙伴的支持，更离不开客户的信赖和支持。因此，企业在发展的同时要兼顾相关利益群体的利益，设身处地为他们着想，最大限度地满足他们的需求，实现共同发展。

4. 凭借良好的道德提高企业的名气

在很多情况下，特别是一些突发事件中，社会上对于企业的评价往往是看企业是否违背道德的标准。在这种情况下，社会道德舆论要比法律的监督力量更大。因此，企业想要提高自己的名气，一定不能做那些虽在法律允许范围内，但却违背道德观念的事，以免企业形象受损，名气下降。

如何才能快速建立品牌的知名度呢？多数企业通常的做法是依靠广告轰炸和媒体炒作，其实无论利用何种宣传手段，要想让一个品牌迅速为大众所知，从内容上来说，你需要对品牌有一个准确的定位，这个定位能在第一时间进入顾客的认知，进入顾客的大脑，形成一个映象，这样，你的一次品牌传播就能建立起知名度。

从形式来说，依靠新闻公关要胜过非广告轰炸。新闻公关的基本规律就是，借助顾客对现有的品牌认知，迅速建立起自己的品牌认知。这样，一次新闻公关活动就能建起品牌知名度，而依靠广告的话，或许需要一个月。

要想打造一个品牌，光有知名度是不够的，还需要提高产品的美誉度和客户忠诚度。因此，企业必须聚焦，让自己成为该品类的专家品牌，通过不断创新产品，推出新品，引领顾客消费，把对手甩在身后。同时，广告和促销也要走在对手前面，让顾客尽可能多地接受到自己的信息，而较少接受到对手信息，对手进入不了顾客大脑，它是很难取得成功的。

另外的对策是，收购对手，或者开创一个新品牌，与对手一起竞争，以独立品牌抢占细分市场。因为客观上，自由竞争市场，一个品牌不可能统领全部，但如果自己细分出不同的市场，以不同的品牌去占领，那么，这家公司是有机会占领该品类市场的大多数，甚至绝大多数。

瑞士制表集团就是典型的例子，旗下有几十个手表品牌，分别定位于不同的人群和档次，将手表消费者尽收囊中。

因此，对于忠诚度问题，不要牢牢盯着自己的这一点领地，而要看到整个品类，同时，又不能跨越整个大品类，否则得不偿失。

哈佛营销笔记