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part 1
“Resilience”原本是指环境学中生态系对于环境变化的一种“复原能力”，后来被引入现代心理学，表示人的“精神恢复能力”。牛津英语辞典中，“resilience”被解释为“受弯曲、拉伸、碾压等外力作用后灵活恢复原状的能力”，“不畏惧困难局面，迅速恢复的能力”。美国心理学会将“resilience”解释为“能够直面逆境、麻烦、强压的应变能力和心理过程”。后者的解释更符合商务人士的情况。实际上，“恢复”“再生”这些词也很容易帮助人理解抗压力的意思。
我认为，“恢复”“再生”同样也是现在日本社会的关键词。
日本走过了泡沫经济崩溃后“失去的二十年”。这“失去的二十年”的消极影响至今仍未消除。这二十年中日本社会长期停滞不前，所有的日本人也仿佛因此随波逐流，不再“勉强自己”有什么大的追求奢望了。
自从经历过泡沫经济的崩溃，日本人的生活陡然一变，在力所能及的范围内经营起了自己的公司，维持着自己的个人生活。我在这里并不是否定那些脚踏实地认真生活的人。相反，我十分欣赏那些不逞强、按自己的方式生活的人，因为这样的生活方式能带来很大的幸福感。
但是，我要说的是，日本人似乎误解了这种生活方式的真正含义。在出现困难和新事物时，他们不想“勉强自己”，不敢向前迈步，而是恐惧失败，逃避挑战和困难。他们无意识地将“不勉强自己”的概念偷换成“按自己的方式生活”。
另外，挑战失败的人往往不先反省失败的原因，而是一味地妄自菲薄，而且，对接受挑战的人指指点点的社会旧风气也在作怪。
然而，总是害怕失败，怯于应对挑战的话，绝不会开辟出新的道路。“勉强”不等于“鲁莽”或“过分”。比如说那些资金不足却非要白手起家最终让家人露宿街头的四十多岁的职员，我们称其举动为“鲁莽”。还有那些连日通宵不眠不休工作的人，我们称其举动为“过分”。鲁莽之人的成功不易来之，过分之人的成功好景不长。
而我所说的“勉强自己”是指灵活理智的思维方式，不惧怕失败，勇于向困难挑战。如果挑战失败，也能迅速恢复状态，从失败中吸取教训，开始新的挑战。
上文谈到的国家、经济问题也许离我们比较遥远，那么现在我们来谈一下商务人士的“失败恐惧”是什么。
其实，答案很简单。请读者朋友回想一下自己在工作上遇到的烦心事。比如说，自己担负重任的新项目，由于风险太高而变成一味地寻找终止理由，或是跟不上跳槽过来新上司的节奏。
碰到这种问题时，有很多人往往会“把讨厌的事情先搁一边”“对新目标三天打鱼两天晒网”，或者引发“工作出了纰漏无法向公司交代”“不敢打电话开发新客户”等状况。这正是恐惧失败引发的心理问题。
这些行为是一种“行动回避”的习惯——无意识地避开本应该实施的行动。经常“行动回避”的人拒绝行动时的口头禅就是“我不行！”，比如说，当有人请求他们帮忙做一项工作时，他们会说自己不行而拒绝帮忙。而当有人鼓励他们勇敢挑战时，他们仍会觉得自己不行。即使领导要求他们“打电话开发新客户”，他们也会退缩拒绝。
“无理”
这个词从前并不是这个意思，但如今无论是孩子还是大人都把它当作“找借口的便利词语”来使用。在面对新任务或新挑战时，他们不说自己“能力不够”，而是说“无理”，太难了，就好像这个“无理”能把工作和挑战修饰得困难重重，从而让他们顺利开脱而不折损自尊心。
那些一面对新尝试新工作就说“太困难”而回避行动的人，都有一个共同的心理，那就是“恐惧失败”。这种“失败的话很糟糕”“不想面对麻烦”的心理会使他们无意识地选择回避有失败风险的行为。无可厚非的是，谁多多少少都会存在行动回避的心理，并做出不少行动回避的事情，但是一旦养成“行动回避”的习惯，会造成什么后果呢？
这种坏习惯只会让你的人生、事业平庸低调，甚至不断朝着不幸的方向发展。你不觉得这后果正像日本“失去的二十年”一样吗？
站在商业角度来说的话，工作上毫无成果的停滞状态也与此相同。特别是像存在许多不确定要素的新客户开发的工作，或者是工作步骤不明确的新项目等，面对这些情况，有很多人束手无策，思想瞬间卡壳。很多人在企业有意培养新业务人才、展现自我才能之时，因做事瞻前顾后、搁置拖延，而与机会失之交臂，错失事业转折点。
现在，有很多企业积极进军亚洲新兴国家，并期待有进一步发展，但即便是有去海外发挥才能的机会，还是会有人害怕“自己不擅长英语”，担心“孩子的教育”，而回避行动。
不仅是个人，企业也会回避行动。如果“失败的话很糟糕”的思想在企业文化中根深蒂固的话，那么即使有好的业务机会，企业也会找“没有过先例”“我们公司不行”的借口选择回避，而把机会拱手让给国内的竞争对手，甚至韩国或中国企业。
我认为有行动回避习惯的人很难获得幸福。
虽然这话听起来有些过分，但对商务人士来说却是八九不离十，因为在商业上令人感到充实和幸福的瞬间大多都来自超水平发挥——发挥自己最高能力去挑战“不可能”的目标。
在挑战难题时，你不会感到疲惫，会忘记时间，能达到一种忘我的境界。跨越难关后，你就获得了成就感。幸福感的要素之一就是成就感。
可是，如果一个人害怕失败、采取回避行动的话，他就会倾向于蜷缩在自己安全心理领域的“舒适区”。因此他能体验到的充实感和幸福感就少之又少了。
也有很多人因过度害怕失败而压抑自己，不去尝试自己真正想要做的事情，这也属于行动回避。“为了家人选择忍耐”这种话听起来好听，但也属于逃避行动。还有，说自己“做好准备后马上开始”，也是在找借口。
长期的行动回避只会滋生慢性愤懑，让我们很难获得幸福。这种慢性的不满会在我们内心筑巢搭窝，让压力日积月累，使我们心烦意乱。不仅如此，工作的充实感和人生的幸福感也会一点点地被蚕食殆尽，而我们也会觉得自己的人生厄运不断。
别看我张口闭口都是大道理，其实我也曾是为没能实现自己内心所想而找借口，觉得自己是很不幸的职场人。
我在演讲和培训时用过人生曲线图来做自我介绍。该曲线图中，纵轴表示幸福感，横轴表示时间，曲线代表了我进入社会以来幸福感的变化。
为了能让人更好地理解，我在白板上简洁地写下一个大写的 N，以此吸引观众的兴趣后开始讲我的故事。在本书里我也同样以一个 N 字开始，希望读者边参考边阅读。
我进入社会后，事业基本上安安稳稳的，没什么风浪。工作虽有不顺心，但上司、前辈厚爱有加，我感到很满足。
但是，我三十五岁左右第一次被调动到海外时，工作上各种意想不到的问题和麻烦接二连三地袭来了，随之而来的压力和疲劳还有对未来的不安交织在一起，我的精神一落千丈。虽然还没到看医生的地步，但长期失眠、不安，还有肩、腰、头、腹部的疼痛等一些抑郁的症状也表现出来了。那段时间我非常痛苦。
在很长时间里，我像被卷入漩涡、坠入幽深的海底一样抑郁低落，其原因正是不安、恐惧、忧虑、自责等这些消极情绪造成的恶性循环。那段时间，我每晚睡觉前脑袋里都装满了工作上的烦心事，睡着后梦见自己一败涂地，早上昏昏沉沉睁不开眼，只好强打精神坚持出勤。如果我精神上出现问题上不了班，怎么养活我的家人？
那个时候，正好有个从英国来的心理学家的集中讲座。之前我对心理学毫无兴趣，但当时也是想解决自己的心理问题，就抱着“不管黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫”的想法去听了讲座。当时讲座的内容就是关于抗压力的。
讲座的内容都是经过科学论证和实证研究的切实内容，正是我需要的，所以我像海绵吸水一样掌握了它，并且迅速地将学到的七大提高抗压力的技巧运用到了工作中。
虽然要掌握抗压力技巧需要大量的时间和高度的自律，但因为不想依赖医生与抗抑郁药，我就振作起了精神。
最后，我终于从消极情绪的循环中挣脱出来，精神上也不再低落消沉，内心的情绪已经有“止跌回升”的迹象了。这和商业、股票投资一样，市场低迷，股票遭遇熊市时，重要的是及时地抛售股票促使其止跌回升（图中①处）。
接着，就是朝着自己的目标拼命攀登的过程（图中②处）。虽然是向前走，但这个过程走起来并不轻松。重新振作的道路荆棘满地，处处是让我们再次陷入消极情绪循环的陷阱和必须跨越的绝壁。
那时，我认真地叩问自己内心真正的渴望，并以此为目标立下了决心。而那个目标就是我曾经告诉自己“你不行，你做不到”并放弃的目标。我决心不再找借口，勇敢地迈出步伐，朝着目标一步一步地攀登。
作者的人生曲线图
· 纵轴表示幸福感，越高幸福感越强，越低越感觉不幸
我重新振作后，所有的事情都明朗起来了。曾经挫折不断的工作也能顺利进行了。责任加重了，部下增加了，薪资也有所增长了。因为相信自己能够从失败中重新站立起来，所以我自信满满，能够毫不畏惧地挑战新工作（图中③处）。
因为找到了自己真正想要做的工作，所以我现在能独立生活、自主创业，而且现在还能将抗压力的训练方法教授给孩子们和进入社会的人。如曲线所示，我现在过得非常充实，非常幸福，期待着未来曲线右侧依旧能够徐徐上升。
现在，我在作为抗压训练专家向商务人士教授培养抗压力的技巧。如我的经历一样，这是种从内心受挫的困境中重新振作起来的技巧。正因如此，关于抗压的研究在竞争白热化市场中备受全球企业的关注。
壳牌、高盛、葛兰素史克等海外巨头将抗压训练法应用到管理层培训或锻炼领导力上，以培养抗压力强、内心坚韧的经理人。
而在日本，人们对它的关注也在升温，有日本企业也将抗压训练法的培训引入公司。前段时间我就去了爱知县濑户市的一家老牌企业，这家有着百年历史的企业生产以制瓷加工技术为中心的高压配电用机械玻璃，以稳定的销售和坚实的经营著称，而且，它一直以来应用的是家族式的经营方式，公司不会出现裁员现象。
不过，当海外的廉价产品来到日本，同样领域的市场竞争会愈发激烈，因此企业不能掉以轻心。这家企业的现任社长四十岁时就当上了董事长，他决心施行经营改革，推动企业进一步发展。这次改革重点就是运用最先进的技术，研制“烧结石英”这一制瓷材料，以此为武器开发新客户。如果能在迫近的一年一度的国际展销会上商谈成功，企业的目标就不难实现。可是，营业团队非常害怕商谈失败，因为他们在过去三年的展销会上都没获得期待的成果，所以团队中产生了“自己再怎么努力也会失败”的无力感。
因此，想要改变这种消极的姿态、培养团队坚韧的心理素质的社长就注意到了抗压训练法。以培训为契机，骨干员工的态度开始发生了转变，而且培训的早期效果显著：展销会之后，商务邀约的反响也比以前好了。这些都在于员工的态度从内心发生了转变。
我在教授商务人士抗压训练法的过程中也深深感觉到，从年轻时候就应该掌握这种不败于困境，逆流而上的力量。
抗压研究已有三十多年之久，主要是针对“抑郁症年轻化”这一学校教育中的问题形成的。如果青春期患上抑郁症，那成人之后抑郁症复发的概率就相当高，所以，有海外的学校为了预防抑郁症，将抗压训练法引入孩子们的日常课程之中。
我和志同道合的朋友一起成立协会，为的就是培养老师，将抗压训练法引入从小学到大学的所有学校。这个课程作为一项新的心理教育起着很大的作用。
和民集团的缔造者、现在的日本参议院议员渡边美树所担任理事长的名校郁文馆梦学院就有国际高中部。这所高中里的全体学生都要在一年级的冬季到海外留学一年。这对十多岁的孩子们是一种考验，很多学生在留学前压力非常大。
所以，这些高中生在留学前进行了抗压训练法课程的学习。令我吃惊的是这些学生目光炯炯的表情，他们满脸好奇，专心听着抗压力训练法的说明，并积极地参加练习。
最后，他们对训练法评价非常高。连老师也感慨地说：“内心坚韧的话题很容易落入含糊不清的精神高深论，但是这次课程的成功之处在于和学生之间建立了真正的共同联系。”
课后，老师用感情控制、乐观性、自尊心、自我效能感、人际关系能力所构成的抗压力标准来测试他们的学习效果。看到测试结果得到改善，无论是我们还是学生都很欣慰。
另外，对心理素质越低的学生，抗压训练带来的效果越是显著。它的意义在于培养学生不屈于困境，勇敢面对可能在留学中遇到的严峻考验。如今，高考前的高三学生也在开始了抗压训练的课程。
在序章中我说过，商业精英的共通点就是：精神上的抗压力能让他们从失败中重新站起，突破逆境，从而进一步成长。我在之前也说明了日本需要进行抗压训练。现在我就它的必要性再进行更具体的说明。
第一点就是现代社会的“心理健康”的问题。
现在，越来越多的人由于压力和工作繁忙会出现精神疲劳，特别是抑郁症已经成为一种社会问题，职场上的抑郁症更为严重。很多人以为女性或年轻人容易患抑郁症，但最需要注意的是四十到五十岁的人群。这个年龄段的人会出现所谓的“中年危机”，即随着身体衰弱，精神上容易受打击，一旦感觉到自己事业的上升空间有限，就会丧失希望、毫无干劲，变得灰心丧气。
对于一个商务人士来说，事业是持久战。虽然有时候需要“短跑”、硬拼一下，但是持续不了太久。事业更应该像“长跑”，要像马拉松选手一样，保持节奏跑完全程。
因此，如果在事业初期没有掌握持久战的工作方法，等到了中期后就更容易出现身体或心理上的问题，导致“提前退出赛场”。而事业上带来巨大回报的时期却是个人实力和经验不断积累的后期。很多商业人士的大部分资产都是在最后十年间积累的。要想长期健康地工作，迎来事业的黄金时期，就有必要掌握培养坚韧内心的抗压训练法。
第二点就是日本正在迅速推进全球化进程。在这个全球化的背景下，很多企业都在寻求应变力量，从海外来日本工作的人数年年都在增长。安倍的新经济政策，让越来越多的外资企业开始重新定义日本市场的位置。2020 年的东京奥运会将进一步加速这个发展趋势。
全球化到底对我们商务人士带来了怎样的影响呢？这个影响就是社会越来越需要那些不抵触全球化、对这种多样性能灵活应对，在海外也能一展才能的人才了。并且，对能够自主创新，具有改革素质的管理人才的需求也在增加。与日本国内相比，海外的商业精英在全球化的潮流中显得更坚韧。因为他们之中很多人都是从比日本更严酷的环境中脱颖而出的杰出人才。
虽然现在由于语言限制，他们在日本国内企业中施展拳脚的空间有限，但是随着英语作为企业通用语的进一步发展，五年、十年之后就会有很多来自中国大陆、中国香港、东南亚、印度的精英们越洋来到日本工作，这些追求本地化的精英有可能会夺走高薪资的主要岗位，或者使这些岗位流出日本。付给国外精英的薪资毕竟比不上日本国内的水平，所以企业也可以节约人事成本。
为应对全球化，光靠英语或商务技巧是不够的，必须有不向失败、考验低头的抗压力。实际上，在欧美国家，高抗压力的管理人才培养正在逐步发展。
第三点是苦恼工作方法的人正逐年增多。现状是周围没有可以学习的工作范本，特别是接受“宽松教育”后进入社会的年轻职员，总是不习惯铆足劲儿拼命工作赚钱。
有抗压力素质的人可以为我们提供工作方法的范本。理性地对待工作，灵活地应对困难，心智坚韧地突破困境，然后从残酷的教训中汲取经验、逐步成长，是抗压力强的人在工作中的共通表现。
在这本书中，我会把松下幸之助、樋口广太郎、史蒂夫·乔布斯、大前研一等名人的抗压型工作方法作为范本，介绍给读者。
这些人既有勇气挑战“不可能”的工作，又采取了适合自己的工作方式。他们既能站在高处审视自我，又能在自己的工作领域里用心取舍，并怀着感恩之心，珍惜身边的伙伴。他们的身上体现出了一种个性十足又不失本真的工作情怀。
现在越来越多的人不再阅读书籍，这种情况引起的弊害之一就是很难找到能学习的榜样。互联网上不完备的信息并不能提供可以作为参考的工作方式。想要在自己的事业上取得成绩的人必须以那些能不断取得事业成果的人为榜样。如果榜样不在身边，那多读书就更重要了。
也许前面说得比较笼统，不知道读者朋友是否抓住了抗压力的概念。抗压力就是改变害怕失败、回避行动的习惯，摆脱受挫失落的情绪，朝着目标重新迈步的力量。
这本书的主要目的是向大家介绍如何系统地锻炼抗压力的技能，首先我说明一下训练的主要内容。
掌握抗压力分三个步骤。第一个阶段就是从精神低谷中挣脱出来，让情绪停止低落的阶段（图中①处），请读者朋友设想一下自己被浪卷入海里、几乎溺水的情形。再不采取行动就会被大海吞没，无法重新爬到岸边。这个阶段就需要在关键时刻利用各种方法让自己从漩涡中脱身。
因此，第一个必备技能就是摆脱消极情绪的恶性循环。恐惧失败、焦躁不安等不良情绪的反复会产生“行动回避”的恶性循环。为了打破这个怪圈，就要掌握让自我心情畅快的方法。
第二个技能就是驯服无用的“思维定势犬”。如果能找到藏在内心深处的思维定势并对症下药，那么产生消极情绪的根本原因就能得到消除。
如果能灵活运用这两个技能，就能有效阻止失败、麻烦而导致的精神沮丧，但这并不是抗压力的最终目标，只不过是完成了第一步，就像马拉松的“折返点”一样而已。
当精神停止“滑落”后就进入了第二个阶段，即向上攀爬的阶段（图中②的范围），如果在这个阶段趁热打铁、乘胜追击，则如同顺水行舟，很快就能迎头赶上。
我们经常说的“利用逆境，完成飞跃”指的就是这个过程。
掌握抗压力的三个步骤
①摆脱精神消沉、停止精神“堕落”的阶段
②调动“弹性肌肉”、重振旗鼓的阶段
③高视角俯视过去困境体验的阶段
不过，想要顺利突破逆境的话，还需要一鼓作气地向上攀爬的“体力”。想必经历过的人都知道，一旦遭遇失败和失误，情绪低落，即便是想回到原来的状态也很困难。
光从漩涡中挣脱出来还不够，等待他的下一个挑战就是在海面上生存。想要继续生存下去，还需要有能够克服重力不断上游的体力和节省体力的游泳技巧。也就是直面困境的力量和克服困境重振旗鼓的精神性“肌肉”。
本书中所介绍的抗压训练法奠基人是英国东伦敦大学的伊洛娜·博尼韦尔博士，她将这种精神性肌肉命名为“弹性肌肉”，意思是“重新振作的肌肉”。它既是突破逆境、重新振作的勇气之源，也是在高压体验下保护我们心灵和自尊的缓冲剂。
锻炼“弹性肌肉”，就要培养抗压力的第三到第六个技能。第三个是科学培养“我能行”的自我效能感。第四个是发挥自我优势，灵活运用。建立心灵后盾是第五个技能。第六个是常怀感恩之心。最后是从痛苦中汲取智慧，获得成长。这些就是掌握抗压力所需的七大技能。如上图中③处所示，是将前车之鉴转为后事之师的力量。
掌握抗压力所需的七大技能
在学习七大技能之前需要知道两件事。
上文我讲过“恐惧失败”这个问题。害怕、不安、忧虑等消极情感会剥夺我们的积极性，但我并不是说有负面思维和情绪很糟糕，也并不认为我们必须要积极。
我希望读者朋友们记住的第一件事就是，抗压力不等于积极思维。人对未来抱有不安是理所当然的，害怕失败也在所难免。当事情发展不顺利，焦躁不安也是人之常情。强迫自己积极思考，反而有违常理。
其实，感觉不安并不是什么糟糕的事情。因为有了不安，才会有紧张感，才有可能达成目标。害怕失败也没关系。出于对失败的恐惧，我们才会认真学习。你也可以生气，有时候有理性的愤怒是成就巨大成果的原动力。负面情绪有时候也会产生积极的作用。
但是，前提是我们没有被这些负面情绪牵着鼻子走，陷入不良循环中。因此，在培养抗压力的过程中，要重视三种态度。
直面现状
灵活机动地认识问题
科学合理地思考
一些人陷在不安、恐惧、愤怒等消极情绪中时，容易夸大自己失败或倒霉的体验，固执地认为自己束手无策，不去解决问题而是选择退缩放弃。
而有些人能正确地认识现状，灵活机动地考虑对策并科学理智地行动。从结果上看这是积极的行动。这种思维方式与虚妄的乐观或毫无根据的积极思考不一样，这是一种脚踏实地的态度。
根据我的经验，我可以自信地断言，无论是谁都能通过学习掌握弹性大、韧度强、灵活度高的心理素质。抗压力的掌握不存在什么适龄期。事实上，我亲眼看到很多儿童和成年人都成功掌握了这种能力。
而且我可以确定地说，一旦掌握了抗压力，无论是工作方式还是生活方式都会发生翻天覆地的变化。抗压力的效果是非凡的。只要我们敢于踏出挑战新事物的第一步，无论是工作还是人际关系都会迎来转机。
不论是一个人还是很多人，我都希望他们能具备抗压力，幸福而充实地工作、生活。
我们在学习抗压力的七大技能之前，还要理解另一个问题——失败。
无论谁都讨厌失败，谁都想避开失败，但无论是工作、学习还是运动中，失败都如影随形。
古人常说“失败是最好的老师”“摔得越重跳得越高”还有“失败是成功的一环”。但是，不可否认，失败是不愉快的体验。连续的失败、失误不仅会给人带来麻烦，还会让人在公司失去立足之地，在还没取得成功时就挫败不已。
正应为失败会降临到每个人头上，所以就要事先做好心理准备，一旦遭遇危机不能慌张焦躁。为此，我们要了解经历过失败后我们的身体和精神会做出怎么样的反应。
所以，在介绍抗压训练法前，我想在序章的第二部分就“失败”进行详细的说明。只有真正了解“失败”，才不会惧怕“失败体验”。这是学习抗压前必须掌握的预备知识。