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先从自己的一些习惯开始讲起吧，我从来不加微信群。为什么呢，因为只要有“小红点”（消息提示）让我看到了，我一定要把它点掉，所以说如果我加群了，有人说一句话我就得点一下，那我一天什么事也干不了了。我只是偶尔，比如说没事的时候，看朋友的朋友圈，单独点进去把他们发的东西看看。所以我的微信里，很多朋友圈都被我屏蔽了，因为你发一个朋友圈我得看一下，发一条我看一下，这我受不了，所以虽然现在微信也是加了很多人，但是我朋友圈里只有几个人的。
这种类似的习惯从小就有，有点类似于强迫症。我不是处女座，但不知道为什么还挺有处女座那种性格的。
强迫症没有特殊表现，但是我所有东西都要摆在一个位置，比如我包里面的东西，手机要放在什么位置；比如家里面，剃须刀放哪个位置、梳子放哪个位置，什么东西放什么位置，一般不会变的。家里任何东西放的位置是十年、二十年不变的，哪怕换了房间。保姆也了解我的习惯，也给我放在原来的位置。
就是习惯，我是比较喜欢有规则、有顺序。
在工作上也一样，我对细节方面会要求比较严一点，比如我去配送站的话，更多的是看站里面什么字弄歪了、弄脏了，此类细节。
现在我基本上早上八点之前肯定会到公司，一般很难准时下班。下班的概念对于我来讲，离开办公室不叫下班，因为离开办公室还有各种各样的会议和活动。我应酬很少，在外面接触人也很少，我其实只要不是被公关部逼到没有办法的时候，我是拒绝所有的论坛、所有的采访、所有的会议的，所以在各种场合很少看到我。
我觉得我在行业里是非常非常低调的。如果一堆人坐在一起，我可能是最容易被忽视掉的那个。
我们每天早上九点钟上班，但我们所有管理层是每天早晨八点半要到公司开早会的，大约三十分钟的时间，这个早会惯例坚持了十几年的时间。
我们的早会是全国部门经理以上全参加的，有事说事，没有事不用说话。有的人觉得自己做事坚持六个月的时间已经很了不起，你能想象一个坚持十几年的人吗？确实十几年以来，不管前天晚上到多晚，哪怕是后半夜两三点钟，我也是第二天早上八点钟一定会坐到会议室里面去，除非那天早上外出有活动或者我出差。只有这两种情况我不参加，其他所有情况都不可能不参加的。
我想这是一种坚持，是我们拥有的很好的东西，吃苦耐劳的精神。
我通过自己的细节让所有高管能感受到，我们很多高管来之前都是在外企，他们都没有这些习惯，甚至都是会晚到公司。我也从来没有批评过任何高管，但是所有高管加入京东团队之后，大概一个月之后，你就会发现这个高管跟我一样，我根本没有跟他提过要求。甚至我对很多人说，很辛苦了，你要是前一天工作实在太晚的话，第二天晚来点没关系。我真的经常会跟他们说没关系，实际上加入京东一个月的时间之后，所有高管都不再迟到，也不会不来，都会参加早会，我想这就是一个言传身教的过程。
其实我是个很简单、很随和的人，但是并不爱交际，不爱出去认识各种各样的人，我没有什么企业家圈子、娱乐圈子、媒体圈子之类的，什么圈子都没有。但是我也不会拒绝别人，这是我性格的一个缺陷。
我说话比较直，为人处世脾气个性简单直接，多少年来从没有改变过。这两年有人说我变柔和了，我觉得跟个人生活有一定的关系，毕竟一个单身的人和有家庭的人感觉是不一样的。过去我回到家里永远一个人，不管几点回去，就是保姆和我，连一个说话的人都没有。所以，我觉得人有了家庭会有更多的温情、温暖，反过来也会让你的心态方面更平和一些，说话、做事温和一些。其实核心还是公司到了这个阶段，管理者必须要不断地自我学习和成长，要不断地改变。我管理两万人的公司，跟管理十二万人的公司，态度、风格完全不能一样，如果一样公司就死了，因为我就变成了公司增长的瓶颈。
过去的话，有时间都是喝酒、钓钓鱼、穿越沙漠、去西藏、去新疆。现在有家庭有小孩，就把过去的这些时间回归家庭了。但是和工作并不冲突，比如现在京东还是每天八点半开早会，即使出差不在，也会电话接入。习惯了，员工九点上班，我们提前半小时到，把早会给开了。