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序一
管理有标准
——《可复制的领导力》的启发

从管理幅度的有限性来说,任何管理都是团队管理。虽然团队的层次不同,但团队管理的内容仍然离不开计划、组织、指挥、协调、控制等职能。管理并不复杂,就是这些事情,做得高明,就是大师。人们津津乐道的往往是大师们的惊心动魄和神来之笔,耳濡目染之中往往忽视了那些基础而扎实的工作。但很多企业,就是这些基础的事情没有做到位,有损团队的事业,吃了大亏,即使站位到风口也会掉下来。

正如本书所揭示的,这些管理的基础工作,经过了百年来现代管理学的研究,已经形成了一套基本规范,有一套标准化的操作方法。举个简单的例子,你天纵英才,某些时候也想听听大家的意见,那么如何启发大家发挥创意、畅快表达?头脑风暴就是耳熟能详的技术,但大家掌握动作要领了吗?动作规范没变形吗?是不是或拘谨或对抗,难以达到效果呢?还是好好复习下这套标准化的动作吧。再比如,当你收集到足够多的创意后,如何分析评估并做出决策呢?我们可以使用“六顶思考帽”这个工具,采用平行思维的方法,将团队智慧整合起来,避免将时间浪费在无意义的争执上,高效率地做出有价值的决策。

围绕着管理的各项职能,书中还提供了很多可以借鉴和参考的标准化工具,比如如何进行目标管理、如何进行团队沟通、如何倾听。虽然介绍并不完整和体系化,但能带来实实在在的帮助。如果作者能在这方面做出更多的思考和整理,一定会带来更大的贡献。

这样一些基础性的管理工具,是成为管理者的基本功课,不能保证带来事业上的辉煌,但能使管理者更专业。有些管理者喜欢自己琢磨,形成自我欣赏的做法,往往也很有效。只是,他们不自知的是,他们琢磨出来的“创见”,其实早已被总结并规范化了,他们只不过再“发明”了一次,这种自我满足感和付出的时间成本是否匹配,就见仁见智了。

我们欣赏那些明星企业家,研究他们,但不可模仿他们,因为我们还有很多基础性的标准化的功课没有做。作者能够以自己创业的亲身管理经历撰写这本书,尤其是在强调基础管理的部分,的确有其独到之处,请读者借助这本书,脚踏实地,好好练练基本功吧。

陈春花
北京大学国家发展研究院管理学讲席教授
华南理工大学工商管理学院教授
2017年10月20日于朗润园 45XKVtV4x60GKWAooREipLjbREyR0fvPuQ11my5nWWEOUqfcnhJXzj2r4hAo2IBH

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