石油大王洛克菲勒说:“我获得成功的奥秘,就在于有一大批人在工作中真诚的合作。”
有人对中国商人在商战中的行为做了这样的比喻:一般人的做法犹如打麻将,看住上家,扣住下家,防住对家,结果我做不成,你也做不成。
而犹太商人和温州商人的做法犹如下围棋,你占这个点,我就占那个点,你卖汽车,我就开旅馆,大家在竞争中合作,在合作中竞争,其结果是联手造势,大家的生意都做得有模有样。
我们绝不互相抢生意
在一般人眼里,市场经济是竞争的经济。有竞争就会有对手,所以千万不可放松对同行的警惕。但是这种观念在温州人眼里并不成立。在他们看来做生意需要竞争,但是竞争要以质取胜,合理的竞争应该是加强与同行的合作,大家联合起来,互相帮助,生意才会做得更大。
美国《世界日报》曾经报道说,纽约法拉盛地区人气最旺的超市,老板大多是温州人。可是谁又能想到,这些来自温州的超市老板,有的在三四年前还只是在纽约路边摆摊的小菜贩。他们通过自身的艰苦拼搏以及对商机的敏锐感知,抓住机会一举成功。
在华埠坚尼路同样是如此。在华埠坚尼路的任何一个街角,你都可以看到数名温州女子推着手套、围巾、刚出版的CD或是刚上映的电影DVD叫卖。有一位姓吴的女士,来美国已经有五六年了,她说:“我们都是温州来的,虽然大家摊位很近,但是绝不担心互相抢生意。大家挺帮忙的。”
是的,虽然大家是同行,虽然我们做生意的场所是如此的近,甚至两个摊位彼此拥挤在一个狭小的地方,但是我们绝对不用担心互相抢生意。这就是温州人的“生意经”。
同行之间相互竞争是非常普遍的现象,但温州人却与众不同,他们正是在这种同行不竞争的情况下不断发展壮大起来的。对此,温州服装商会会长陈敏说得好:“中国的服装要树立新的市场理念:与竞争对手建立战略性伙伴关系,合作、竞争、发展,把竞争变为合作,通过合作来发展壮大自己。”
一枝独秀不是春
毋庸置疑,在市场经济中,竞争是不可避免的。一提起竞争,人们就会想到“一山不容二虎”“仇人相见、分外眼红”等字眼,柏杨先生很确切地为我们概括出了这种现象:中国人历来喜欢做的事是“你比我好,我就把你拉下来”。
事实证明,这种竞争观念是错误的,即使是森林中的王者,也会给对手留出生存的空间,如果把对手逼入了绝境,自己的生存空间自然也会变得狭小。
聪明的经营者知道,竞争出活力,竞争是刺激企业成长的激素。正所谓居安思危,竞争可以让企业家时时刻刻处于紧张的状态中,努力不懈地改善经营管理,以求生存和发展。
有时候,有竞争才会有进步。没有了竞争对手,表明市场还没有建立起来。如果你想单枪匹马地去培育市场,那么就需要付出大量的时间和金钱。最好的方法是让他人与你一起来经营,这样才能够在市场上获得更大的发展空间。
北京五福茶艺馆董事长、北京福丽特中国茶城总经理段云松,在开茶艺馆之初,也总是会帮助别人开茶艺馆。很多人都对他的这一做法大为不解,甚至私下里说:段云松真傻,干吗自己给自己设置“敌人”呢?
面对别人的质疑段云松认真地解释说:“我认为同行不是冤家,是朋友。有的人一来茶艺馆就摸这摸那,我一眼就看出来他对茶艺感兴趣。我就问,想开茶艺馆吗?想开我告诉你从哪里进水,哪里进茶。他们往往不理解,市场竞争是残酷的,你告诉我,你不就失去市场份额了吗?其实不然,茶艺馆需要一种气候,需要像饭馆一样普及,如果整个行业只有你自己,那才是危险的。一束花香带不来春色满园,单靠自己,或许根本就维持不到今天。当我们开了第二家以后,北京真的陆续开了十几家茶馆,这个时候我才知道我们的努力终于有成效了。”
如今,去茶艺馆已经成为北京人的一种时尚消遣,茶艺馆的生意自然非常红火。
茶艺馆生意越来越火爆的事实充分说明了温州人“一枝独秀不是春”的商战理念是正确的。
合作才能共赢——一把大火烧出来的启示
2005年12月17日,时任西班牙埃尔切市鞋业协会会长的安东尼奥先生专程到温州访问考察,并与温州市鞋业协会签署了一份《温州宣言》。这份宣言的主题为“竞合”,即今后双方将既竞争又合作,但是会更注重于互利互惠、优势互补、合作共赢。这表明,温州人的和谐竞争观已经迈出了国际性的一步。
《温州宣言》的签署让我们感受到的是一派和平共处、共同发展的和谐,而在这之前,温州和埃尔切市的鞋业协会曾是一对生死相搏的“冤家对头”。
2004年9月17日,在西班牙埃尔切市发生了一件令中国人震惊的事情:价值800万元的温州鞋被付之一炬。这一把火,连同温州人在埃尔切市的形象一同烧毁了。这是为什么?原来,温州鞋不仅价格低,而且质量好,致使埃尔切市本地的一些鞋企无法生存下去。埃尔切市鞋企被竞争逼得走投无路,一气之下作出了烧鞋的“壮举”。
经历了这次事件之后,温州人开始反思。他们意识到,虽然自己的鞋业可以凭借价格和质量优势在世界鞋业中占据绝对的市场份额,但是身处异国他乡,如果不能将利益与当地人共享的话,是根本没有办法生存和发展下去的。
时任温州市鞋业协会秘书长的朱峰曾针对“西班牙火烧温州鞋事件”如是说:“过去温州人在西班牙直销温州鞋,从国内发货、国外进单、市场批发、门市零售一条龙自我“包干”到底,出口商、进口商、经销商、营业员全由温州人包揽,所有环节的利润“独吞独占”。但是现在,这种拼命占领市场的竞争观却使他们到处树敌,给自己招来了大祸!”
为此,2005年7月,温州市公平贸易局与温州鞋业协会组织开展了与埃尔切市探讨合作共赢的对话。经过商谈,终于使得温州鞋企与埃尔切市鞋企握手言和,重新走上了合作式的良性竞争。
经济学解读——
从温州企业家语录看温州人的竞争观
经济学家认为,“竞合观念”与商业的繁荣有着紧密的关系。所谓的“竞合”即竞争中有合作。
在竞争中通过合作形成合力,可以收获更大的成功,以实现双赢甚至多赢。
在商界流传着这样一种说法:与人合作就好比是谈恋爱,要时时刻刻想着对方,要有说不完的话,要记住对方甚至是对方父母亲的生日,要在对方生病时守在对方的病床前嘘寒问暖,要每天送一束鲜花。合作如同恋爱,是痛苦,但也是甜蜜的,大家在一起创业,分享各自的知识和经验,形成了趋利避害的合力,同时也避免了很多创业的“雷区”。
美国通用汽车公司总裁罗杰·史密斯对同行业间的竞争做了非常精彩的论述:“如果你不能战胜他们,你就加入到他们中去。”
面对竞争,该采取怎样的方法呢?正确的方法应该是主动出击,依靠自己的实力,强调品质、服务、卫生和效益。这样,竞争才能使自己持久地处于不败之地。
当然,在商业经营中,一定要牢记没有永远的对手,今日是竞争对手,也许明天就会变成合作伙伴。经商过程中一定要审时度势、随机应变,处理好竞争对手与合作伙伴的关系,只有这样,才能够做到财源广进。
美特斯邦威集团董事长兼总裁周成建说:“有竞争才能促进发展,没有竞争就没有发展。同行不是冤家,是朋友。竞争对手是一面镜子,经常照照,有利于促进自己不断发展提高。”
关于竞争,正泰集团董事长南存辉如是说:“我们跟国外公司的竞争中,应该向他们学习优秀的地方,好的地方,但是,每个企业都肯定有他自己的不足。假如我把自己的不足用人家的好处、优点弥补掉,我相信,我们的竞争力会不断地提升,我们的前途是一片光明的。”这也许是对温州人的合理竞争观念的最好诠释吧!在温商看来,竞合之路,是一种行之有效的途径。
经商路上,条条大路通罗马。温商的经营方法也许不是最好的,却是最适合他们的,不是最平坦的,却是最实用的。