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第1章
人力资源管理概述

本章要点提示

通过本章学习,应该掌握以下知识:

1.人力资源的概念、特征与作用。

2.人力资源管理的主要内容。

3.人力资源管理的基本原理。

4.现代人力资源管理与传统人事管理的区别。

5.人力资源管理面临的问题及其解决措施。

导入案例

21世纪职场预测:未来职场将起六大变化

职场变化一:职场全球化,但不一定要到国外就业

SUN公司首席人力资源官克劳福德·贝沃里奇指出,全球化不但为中国带来了技术与国外的高级人才,也为国内人才提供了走出去的好机会。中国人才目前理想的就业方式是在中国的跨国公司体会国际化,因为到国外不一定能够捧到金饭碗。随着国内工资水平的上涨,在国内的跨国公司也可以拿到与国外相等或接近于国外水平的薪金,在这样的情况下,还不如在国内就业。

职场变化二:高质量智能人才严重不足,员工说话分量加大

贝沃里奇认为,由于供求关系的变化,国外第二次世界大战后婴儿潮时代出生的人纷纷退休,预期未来经济的复苏将导致高质量智能人才(尤其是高学历、具备专业技能的人才)的严重不足。制造、医疗、信息科技、能源、电力应用等产业,情况最为严重。当供求曲线发生转移时,有利的一方将转向雇员,员工在确定他们愿意为谁工作之前,可以自行决定他们想在哪儿生活,以及他们希望以怎样的雇佣方式来工作。而贝沃里奇介绍,现在国外的形势是不到万不得已,员工不希望离开自己的家乡,而如果企业要求人才到国外就业,员工就可以向企业提出一些条件来弥补离开家园的损失。

职场变化三:劳动力分散与企业形成不同的雇佣关系

贝沃里奇预测未来劳动力将更大程度地分散,他们不再需要每天都集中到一个地方,如一座大楼内工作,每个人可以与企业形成各种不同的雇佣关系。据介绍,美国自由工作者的人数已经大幅度增加,企业为了降低成本,增加营运弹性,势必会将更多的业务外包,因此自由工作者的人数会持续攀升。此外,兼职与临时性工作机会的增加,可鼓励更多离开职场的女性重回劳动力市场。

职场变化四:企业的学校寻才计划提前

为了提早发现人才和培养人才,企业将加大与学校的合作,企业与学校的紧密结合可以提升未来就业人口的素质,使企业找到真正合适的人才。例如,企业提供暑期实习机会或奖学金,可以培训未来企业所需要的人才。寻才计划的合作对象也不仅限于大专院校,而会进一步扩展至中小学。贝沃里奇介绍,SUN公司曾在多个国家为以后有可能成为公司员工的大学生提供到国外实习6个月的机会,而在中国这项计划还没展开,在不久的将来有可能引进。

职场变化五:企业要学会管理老员工,职场进入老龄化

贝沃里奇介绍,目前大多数国家出现工作人员年龄老化的现象,而大多数发达国家人口出生率下降,企业需要与年龄较大的雇员订立契约。更多的企业将制订出有保障的退休计划,按月提出一定比例的退休金费用,或事先确定员工的退休金总数,这将是未来企业争取优秀人才的关键。老龄化也是中国面临的巨大挑战。下海比较早的那批人年龄已经偏大,他们现在大都还在私营企业中工作,私营企业在退休计划和职工养老保障方面存在不足,让员工没有归属感,不踏实。相对于私营企业中老员工的问题,国有企业类似的问题要少得多。

职场变化六:中国人才在未来世界职场中举足轻重

贝沃里奇认为职场变化的一大驱动力是政府政策,其中很重要的是地区竞争优势,人才优势和广阔市场将使中国未来更具竞争力。中国的人才潜力是巨大的,以工程学科为例,在美国学习工程学科的学生只有10%,因为学习工科是一件很苦的事,而在中国则有60%的学生会选择工程学科,这也导致了美国每年几十万工科人才的空缺。另外,中国的市场潜力巨大,有上千亿元的利润潜力,更多的跨国公司来到中国将会加速中国高级人才的发展,在未来的职场中,中国的高级人才将最具有竞争力,外来公司也不得不更多地雇用中方员工。

思考:

1.职场这样的变化,对人力资源管理提出了哪些挑战?

2.人力资源管理人员与企业领导应该如何应对这些挑战?

当今世界,全球化发展日益增强,科技进步日新月异,企业之间的竞争更加激烈。而企业之间的竞争,实质上是人才的竞争,是人力资源整体素质的竞争。谁拥有高素质的人才,谁就能在竞争中占据优势。所以说,企业唯一真正重要的资源是人,人力资源管理就是开发人力资源以做好工作。如何优化人力资源管理,充分发挥人力资源的效用,从而实现企业可持续发展,已成为每个企业的重要课题。 at250ea72upNZdsSBWPjmiDo7QI+oc3eSkmBjMTWJZX9pa8MZp01lLwBNY/UNnk8

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