什么是团队?如何运行团队?如果想做一个成功的管理者,我们就必须知道这些问题的答案。
团队并非简单的一群人的集合。团队是拥有专属运行机制、特质、习俗和准则的组织。不了解这些情况,你在管理过程中就会遇到重重麻烦;而了解这些情况后,你就能带领自己的团队取得更高的成就。
每个团队中都会有发力方向不同、力量各异和能力不均等的成员。有些人的动静更大,你应该懂我的意思;有些人则喜欢躲在幕后;有些人似乎什么都不做,但你仍需要听取他们的建议。
如果过去没有关注过团队的运行机制,我推荐你读一读梅瑞迪斯·贝尔宾(Meredith Belbin)撰写的《管理团队:他们成功或失败的原因》(Management Teams:Why they succeed or fail)这本书(如果读过,你可以直接跳到下一条法则)。这条法则适用于需要核心员工发挥最佳状态以取得成果的管理人员。我会转述那本书里的一些内容,我强烈建议大家按照这些方法实践。
贝尔宾认为团队中存在九种角色——每个人都会承担其中一种或多种角色。明确自己的角色当然很有意思,但确定团队成员的角色并利用相关信息,显然用处更大。
九种团队角色分别是种植员(也就是出主意的人)、资源调查员、协调人、塑造者、监督评价者、团队合作者、执行人、终结者和专家。想深入了解,你就需要阅读贝尔宾的那本书。
现在,你大概知道团队里都有什么人了。所以说,到底什么是团队,你又如何让自己的团队变得更有效率?还是要读贝尔宾的书,你要知道,团队是拥有共同目标的成员的集合。但如果每个成员都只关注个人目标——熬完工作时间、只关心个人发展、如何讨好老板(这说的是你)、把工作场所当成社交俱乐部,等等,团队合作就不会产生良好的效果。
如果听到“我们”的次数比“我”更多,你就知道自己的团队真正形成凝聚力了。
当困难的决定变得越来越轻松,因为有人说“没关系,我们一起扛”时,你就拥有了一支良好的团队。
当团队成员明明白白地告诉你“我们是一支团队”时,你就知道自己拥有了一支高效的团队。
如果每个成员都只关注个人目标,团队合作就不会产生良好的效果。