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做企业的四条“经营秘诀”

如何把公司经营好?稻盛和夫有四个经典的建议:一是要不断树立更高的目标,二是要付出不亚于任何人的努力,三是不要有感性的烦恼,四是一定要严酷地磨炼自己。

不断树立更高的目标

稻盛在创建京瓷时,全公司只有28名员工。这个只有28名员工的公司最终成为世界第一,靠的就是一个个小目标的实现:首先要成为开发区第一的企业,之后要成为中京区第一,接着是京都第一,然后是日本第一,最后是世界第一。循序渐进,一口一口地吃,最后总能吃下一个胖子。就是这样一个又一个循序渐进的目标的设立和完成,成就了现在的京瓷。老板的格局决定了公司的大小,稻盛和夫认为, 作为一个管理者、企业家,要敢于不断对公司、员工设立更高的目标。

有人问稻盛和夫京瓷研发的成功率是多少,稻盛回答:“凡是京瓷公司着手研发的项目,百分之百会成功。”听起来不可思议,每家企业都可能会有研发失败的案例,成功率怎么可能是百分之百呢?稻盛和夫回答:“京瓷公司对待任何一个研发项目的态度都是‘不成功不罢休’的,因此以失败而告终的项目基本上是不存在的。‘做到成功为止’是我们京瓷人的研发精神。”京瓷初创时,既无品牌,又无市场,大部分客户都已经被大企业垄断,他只能接到一些别人做不了的“非常规”订单。每当客户问京瓷能否接受时,稻盛和夫就会问一个时间期限,然后毫无条件地承诺在约定好的时间交货。稻盛和夫是一个科研工作者,他从来不问产品的难度,只会通过不断地实验来研发,按时交出完美的产品。就这样,京瓷能够做出其他人都做不出的产品,一步一个脚印地积累了大量客户。

在京瓷的发展历程中,最锻炼它的客户是松下。在京瓷成功后,稻盛和夫曾经找到松下幸之助,深深地向他鞠躬:“谢谢您当年锻炼了我。”因为松下是大采购商,所以每一次都把采购价格压得很低,第一次降10%,一些供货方就退出了;再降10%,大多数人都不干了。只有稻盛和夫,永远鞠一个躬,说句“谢谢您”,然后无条件签合约。既然你压低价格,那我就想办法研发能降低成本,还能保证质量的产品。最后的结果是,当欧美的电器企业开始在日本寻找供货商的时候,没有一家企业能够竞争得过京瓷。京瓷用这种低成本接单的方式锻炼出极强的竞争力,包括英特尔和IBM在内的世界级公司都来找京瓷合作。

付出不亚于任何人的努力

有一次,京瓷给IBM做了20万个元器件,因为不符合要求全部被退回。这要是赔偿起来,公司都要倒闭。负责的实验人员当即就感觉要“完蛋了”,打击太沉重,不如切腹自杀。这时候,稻盛和夫问他:“你有没有向神祈祷过?你不是说所有的方法都试过了吗?那么,你有没有向神祈祷过?”这个年轻人想了一会儿,突然明白了,又重新投入到工作中。还记得稻盛和夫踢翻松香的故事吗?神在什么时候会帮助你呢?稻盛和夫认为,只有在你百分之百地付出之后,神才会帮助你。经过全身心的付出,他们那次成功向IBM交付了4000万个元器件。没有人能随随便便成功,要想成功,就要付出不亚于任何人的努力。

不要有感性的烦恼

年轻人在工作中容易出现感性的烦恼。很多人辞职,原因是“老板对我态度不好”“领导给我穿小鞋”“同事不给我面子”,这些和工作有什么关系呢?稻盛和夫很反感年轻人总是感叹过去不能改变的事情,比如“我当年要是努力,现在肯定出类拔萃。”“如果教育体制改革,我现在也不至于这样。”“社会太不公平了。”“房价这么高,怎么能买得起。”……这些感性的烦恼,都会影响你的心境,进而影响你与他人的沟通。选拔领导者时,情商非常重要。有的人聪明能干,但是情绪不稳定,不是发脾气就是言语相讥,很容易让整个团队士气低落,即使再聪明能干,也难以胜任领导者的职位。

感性的烦恼,就像王阳明所说的“私欲”。工作受挫、亲人生病时,情绪低落是正常的,但是到捶胸顿足,甚至精神崩溃,就过度了。之所以会过度,主要是因为心中存有私欲,如果能去掉私欲,就不至于“失意忘形”。 减少感性的烦恼,也会让我们更专注于“做事”本身,而非情绪。

严酷地磨炼自己

稻盛和夫认为,在创业过程中,像水牛一样的人往往比像豹子一样的人更容易成功。豹子的爆发力很强,但不能参与长跑,只能短期突破;水牛有韧性,可以年复一年不停地前进。稻盛和夫在选人时,更喜欢“七十分人才”,而不喜欢那些特别聪明的人。他认为特别聪明的人是不安分的,容易产生感性的烦恼而选择离开。但是“七十分人才”则更有韧性:他们虽然看起来不那么聪明,但耐得住性子在一个地方、一个领域钻研。他认为, 人所获得的成功和聪明程度关系不大,却和钻研程度有关。

现实中大多数人都是普通人,特别聪明的人少之又少。但如果每一个普通人都能够像水牛一样勤勤恳恳,在自己的专业领域耕耘,那么他们身上就都蕴藏着难以预估的潜力,总有一天会创造出惊喜。 IRfLFfKbJqkeAW2tTwFugD231V0stW/6eNkb6QjAOKKXeQLOaBU0pxrpyD/1Lp+O

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