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6. 培养人才和企业一起成长

※稻盛和夫箴言※ 一个员工只有认真地去学习,并且能够坚持不懈地去学习,他的成长速度才能保证,他才能够拥有更好的成长空间的机会,所以每一个在京瓷集团的员工都应该将自己看做一个需要很大“舞台”的员工。

一直以来,卓越的业绩是京瓷集团获得世人瞩目的一个重要原因。在20世纪80年代的时候,京瓷被评选为“超优企业”。从面试以来,京瓷的业绩就一直呈现出良好的增长势头,即便是石油危机、日元升值以及日本经济泡沫破灭等严峻经济发展时期,京瓷的增长势头也比其他的企业好很多,并且它总是最早摆脱困境的企业之一。而京瓷集团之所以能获得这么快的发展,一个非常重要的原因就是京瓷的员工都是非常优秀的阿米巴,稻盛和夫就是用企业家精神去培养员工,这种培养员工的方式让京瓷拥有了源源不断的丰富人才资源,而这正是京瓷集团快速发展的一个重要因素。

京瓷在培养员工的过程中,非常注重高成长性和高收益性——员工高速的成长和员工注重阿米巴的高收益率是培养员工的重要内容。因为这是每一个企业家在经营企业的时候必须去关注的。

在京瓷集团中,注重员工的高成长性主要体现在员工的学习能力上。稻盛和夫说:“一个员工只有认真地去学习,并且能够坚持不懈地去学习,他的成长速度才能保证,他才能够拥有更好的成长空间的机会,所以每一个在京瓷集团的员工都应该将自己看做一个需要很大‘舞台’的员工”。

最优秀的人才加上最好的培训发展空间,这就是宝洁成功的基础。作为一家国际性的大公司,宝洁有足够的空间来让员工描绘自己的未来职业发展蓝图。宝洁公司是当今为数不多的采用内部提升制的企业之一。员工进入公司后,宝洁就非常重视员工的发展和培训,通过正规培训以及工作中直线经理一对一的指导,宝洁员工得以迅速地成长。

宝洁的培训特色就是:全员、全程、全方位和针对性。具体内容如下:

全员:是指公司所有员工都有机会参加各种培训。从技术工人到公司的高层管理人员,公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。

全程:是指员工从迈进宝洁大门的那一天开始,培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程。这种全程式的培训将帮助员工在适应工作需要的同时不断稳步提高自身素质和能力。这也是宝洁内部提升制的客观要求,当一个人到了更高的阶段,需要相应的培训来促进成功和发展。

全方位:是指宝洁培训的项目是多方面的,也就是说,公司不仅有素质培训、管理技能培训,还有专业技能培训、语言培训和电脑培训等。

针对性:是指所有的培训项目都会针对每一个员工个人的长处和有待改善的地方,配合业务的需求来设计,也会综合考虑员工未来的职业兴趣和未来工作的需要。

公司根据员工的能力强弱和工作需求来提供不同的培训。从技术工人到公司的高层管理人员,公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。公司通过为每一个雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划,使他们的潜力得到最大限度的发挥。

宝洁每年都从全国一流大学招聘优秀的大学毕业生,并通过独具特色的培训把他们培养成一流的管理人才。宝洁为员工特设的“P&G学院”提供系统的入职、管理技能和商业知识、海外培训及委任;语言、专业技术培训。

(1)入职培训:新员工加入公司后,会接受短期的入职培训。其目的是让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的职能和运作方式。

(2)管理技能和商业知识培训:公司内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程,如提高管理水平和沟通技巧,领导技能培训等,它们结合员工个人发展的需要,帮助新员工在短期内成为称职的管理人才。同时,公司还经常邀请P&G其他分部的高级经理和外国机构的专家来华讲学,以便公司员工能够及时了解国际先进的管理技术和信息。公司独创了“P&G学院”,通过公司高层经理讲授课程,确保公司在全球范围内的管理人员参加学习并了解他们所需要的管理策略和技术。

(3)海外培训及委任:公司根据工作需要,通过选派各部门工作表现优秀的年轻管理人员到美国、英国、日本、新加坡、菲律宾和中国香港等地的P&G分支机构进行培训和工作,使他们具有在不同国家和工作环境下工作的经验,从而得到更全面的发展。

(4)语言培训:英语是公司的工作语言。公司在员工的不同发展阶段,根据员工的实际情况及工作的需要,聘请国际知名的英语培训机构设计并教授英语课程。新员工还参加集中的短期英语岗前培训。

(5)专业技术的在职培训:从新员工加入公司开始,公司便派一些经验丰富的经理悉心对其日常工作加以指导和培训。公司为每一位新员工都制定其个人的培训和工作发展计划,由其上级经理定期与员工进行总结回顾,这一做法将在职培训与日常工作实践结合在一起,最终使他们成为本部门和本领域的专家能手。

要想让员工在竞争中拔得头筹,就要加强对员工的培训。培训是员工素质提升的一个重要手段,通过培训,不仅可以帮助新员工掌握新工作所需的各项技能,更好地适应新环境;也可以使老员工不断补充新知识,掌握新技能,从而更快地适应工作变革和发展的要求;更重要的是,培训可以使企业管理者及时了解新形势,树立新观念,不断调整企业发展战略和提高经营管理水平。企业员工整体素质的提高,可以有效地增强企业的竞争力,高素质的员工是企业制胜的法宝。因此培训可以说是企业获取员工素质优势的重要手段,是形成核心竞争力的重要渠道,也是企业持续发展的力量源泉。

经过培训后,员工往往能掌握正确的工作方式和方法,并在工作中不断创新和发展,当然其工作质量也就能大大提高。另外,随着企业员工知识的增多、能力的提升,在工作中自然就能减少失误,减少工作中的重复行为。而且,通过培训,还可以加强企业员工之间的沟通和协调,减少部门间的摩擦和冲突,增强企业的凝聚力和向心力,这些都可以提高整个企业的工作效率。

每个员工都渴望自己能成为一个能当元帅的好士兵,希望不断充实自己、完善自己,从而使自己的潜能不断地得以挖掘和释放。因此,工作对很多员工来说,不仅仅是一份职业,也是其实现自我价值的一个舞台。所以,当企业重视并投资于员工的各类培训,员工就会感到自己的价值被企业所认可,从而产生一种深刻而持久的工作驱动力,使企业始终保持高昂的士气。

海尔集团总裁张瑞敏说:“没有培训的员工是负债,培训过的员工是资产。”教育与管理是不可分割的。教育促进管理,管理反作用于教育,两者相互作用,相得益彰。许多企业的经验已经表明,在教育和培训方面投资的回报率将越来越高,所以,好的管理者善于培育员工。 RbWOyiwKhCwoHKARdMlguOpGXkxZyUBAA7sH5UVwxPpscicQD2QrQm9nGFWy/NFX

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