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10. 以德为本创建“和谐企业”

※稻盛和夫箴言※ 以德为本可以创建“和谐企业”,而依靠权力来压制别人或者依靠金钱来刺激员工,这类方法显然无法建设“和谐企业”。

无论是做人做事,还是经营企业,甚至一个国家的治理,都应该本着一个“德”字。国际日本文化研究中心的川胜平太教授曾设想出“富国有德”的国家发展模式,稻盛和夫有感于川胜平太教授“立国不凭富而因德”的这个思想,他认为,这个思想可让日本在诸国中立足并强大,不是通过武力或经济实力,而是以“德”的行为获得他国的信任和尊重。所以稻盛和夫也提出,应该把“德”作为日本国策的基础。他主张日本的目标既不应是经济大国也不应是军事大国,而应是以“德”重建国家;既不应是擅长打小算盘的国家,也不应是忙于炫耀军事力量的国家,而应是以人类崇高精神之“德”作为国家理念,并与世界接轨的国家。

这是稻盛和夫的“治国安邦,德为根本”的想法。德,即道德,是安身立命的根本。从事教育,自古就讲求师德;作为医治苍生的医生,也必须遵循医德。其实,从事任何行业都应讲求“行业道德”,归到本质而言,做人与做事皆应以“德”为本。所以,作为一个企业家,回归到经营中就应该依循“商德”。稻盛和夫也将“德”看做是经营之本。他引用古语“德胜才者,君子也。才胜德者,小人也”来表达自己对德的认知。

这是稻盛和夫强调“德”在经营中极为重要的思想的体现。在经营中,稻盛和夫一直坚持遵循事物的本质,用正确的原则和方法作为自己判断的基准,这种始终贯彻“德治”的行为,体现的正是稻盛和夫开展事业的目的与方向。

联想集团在柳传志的带领下,由一个只有20万元的小企业发展为今天在国际上都有一定影响力的大企业、中国电子工业的龙头企业,这其中与柳传志的人格魅力和管理艺术是分不开的。

联想内部有一条纪律,开20人以上的会,迟到要罚站一分钟。这项纪律是很严肃的,不然会没法开。然而,这条纪律制定后,第一个被罚的人却是柳传志原来的老领导,罚站的时候这位领导很没面子,紧张得不得了,一身是汗,柳传志本人更是汗流浃背。

当时,柳传志跟他的老领导说:“纪律如山,你先在这儿站一分钟,今天晚上我到您家里给您站一分钟。”柳传志本人也被罚过三次,其中有一次是被困在了电梯里,他“咚咚”直敲门,叫别人去给他请假,最后因为没找到人还是被罚了站。

就做人而言,柳传志有一段很有名的话:“第一,做人要正。虽然是老生常谈,但确确实实极为重要。一个组织里面,人怎么用呢?我们是这么看的,人和人相当于一个个阿拉伯数字。比如说10000,前面的1是有效数字,带一个0就是10,带两个0就是100……这样看来1极其关键。许多企业请了很多有水平的大学生、研究生,甚至国外的人才,依然做得不好,是因为前面的有效控制不行,他也是个0,作为‘1’的你一定要正。”

柳传志是这么说,也是这么做的,比如在联想的“天条”里,就有一条是“不能有亲有疏”,即领导的子女不能进公司。柳传志的儿子是北京邮电大学计算机专业毕业的,但是柳传志不让他到公司来,因为他怕企业管理者的子女们进了公司,互相再一结婚,互相联起手来,将来想管也管不了,一个企业被裙带关系所笼罩了,注定要出问题。

正是柳传志的这种“德”治,联想的其他管理者都以他为榜样,自觉地遵守着各种有益于公司发展的准则,使得联想的事业得以蒸蒸日上。

在稻盛和夫看来,具有高尚品德的经营者,能够得到企业员工、顾客及竞争对手的尊敬,所以“以德为本”的理念是一个放之四海而皆准的准则,是企业持续繁荣的有效方针。稻盛和夫曾说过:“以德为本的经营,还有一个要点,就是要求领导者在企业内树立明确的判断基准。”他认为,这个判断基准可以概括为“作为人,何谓正确”这么一句话。

“正确”经营就是“以德为本”,在取得长远发展的大企业中,这也被用来作为经营的核心理念。

稻盛和夫认为,以德为本可以创建“和谐企业”,而依靠权力来压制别人或者依靠金钱来刺激员工,这类方法显然无法建设“和谐企业”。这样的经营,即使能够获得一时的成功,但终将招致员工的抵制,露出破绽。企业经营必须把永续繁荣作为目标,只有“以德为本”的经营才能实现这一目标:另外,这种“以德为本”的理念,不仅在组织内部适用,在与客户商谈交涉的时候也很有必要。比起玩弄手段、抓住对方弱点讨价还价、以势压人等办法,以“德”也就是以“仁、义、礼”为基础,用合理的、人性化的方法进行协商交涉,成效将更为显著。

稻盛和夫用孙中山先生访问日本时说过的“王道”与“霸道”来喻指经营企业的两种方法。孙中山这样对日本人说:“西方的物质文明是科学的文明,而今演变为武力文明来压迫亚洲。这种做法,用中国的古话说,就是‘霸道’文化。我们东亚有比霸道文化优越的‘王道’文化,王道文化的本质是道德、仁义。”

这其中的“霸道”指的是经营中的不当策略,包括自私的“利己经营”,而“王道”即是指经营中的“以德为本”的经营理念。这表明经营在于经营者本身,只有经营者自己成为一个“有德之人”,那么企业的管理才能依德而治。所以,稻盛和夫认为,企业的经营成败决定于领导者本身。经营者本身品格的高低将决定企业发展水平的长远与否,当企业经营者以德为本进行企业的经营时,就是和谐企业建立的开始。 MRGjVaLnvpO/jxPRQiZU4e9HeATmhXpFSlgzf2P1/XuqCtkWvvJh7CJrzy8+yXOI

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