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1.4 避免肤浅及徒劳无功的思考

很多人可能觉得自己对语言的感觉灵敏,并且经常思考。

然而,无论在什么情况下都能迅速把握住状况,将诸如“因为是这样所以才会有这个结果,这应该就是原因”、“对此的紧急对策应该是这样,中期必须要这样做”之类的想法进行整理并说明,能够做到这些的人其实少之又少。

举个例子,在打算提高小组工作效率的会议上有人可能会这样说:

为了提高小组的工作效率,我想缩短会议时间。说到会议,用完会议室又不给好好收拾干净是很令人发愁的。大家每周大概出席几次会议呢?现在每次会议的时间一般是一个半小时到两个小时。会上谁发言也是决定好了的。不发言的人就真的一言不发。总之,大家都要好好出席会议,让我们一起提高工作效率!

这些话着实令人不明所以。这是因为说这些话的人根本没有深入思考“工作效率”到底是什么意思,这次发言应该怎么收尾。因此,虽然一上来就提出要提高工作效率,但是要求大家付之行动的却是“好好出席会议”这个跑题了的结尾。

当然,这些话的意思大家应该还是能明白的,但是由于平时没有进行深入思考,所以非常情绪化。说话人并没有准确掌握每一个词句的正确意思,也没有注意到自己说的话其实有些辞不达意,所以一直到最后都没有表达清楚。这样一来,周围的人自然也理解不了,工作就不能顺利开展。

这种人不仅说话重点模糊,让周围的人听不明白,表达的时候也会因为掌握不好分寸而在不经意间伤害到别人,或者本打算调节气氛却因为说了无趣的笑话反而扫了兴,这种人只要与人接触就总是会引发一些问题。在你身边是不是也有几个这样的人呢,又或者你便是这样的人?

另一方面,如果是论点明确的人,则会这样说:

为了提高小组的工作效率,我想缩短会议时间。现在,一个半小时以上的会议占总数的一半以上,甚至很多时候还会出现要开两个小时以上的会议。对于会议时间为什么会这么长我进行了思考,大体想到如下几个原因:

第一,会议目的不明确,喋喋不休说个没完。

第二,第一点也会造成会议期间的讨论大幅偏离主题。

第三,每一个人的发言都很长,而且结论不明确。

第四,每个人都没有会议成本的概念,觉得只要聚在一起说话就可以了。

那么,接下来我针对这几个问题考虑了相应的对策。

关于第一个问题,大多数会议举办的目的其实并不是很明确,与会者也并不清楚要达到什么目的,所以就会喋喋不休说个没完。对此,今后在召开会议的时候,要明确会议目的、讨论课题、预定结束时间这三点。对于究竟改善了多少,我想下次再进行评价。接下来是第二个问题……

如果像上述这样表达就会很明确易懂,论点也没有跑题,这跟之前那个例子相比也没有语言上的偏差。说话人自然地发挥了自己的领导能力,问题也很容易解决。这也会让说话人自己感受到成就感,逐渐成长为一个更优秀的领导人。

如上所述,普通人虽然觉得自己经常思考,但实际上很多想法都是肤浅的、徒劳无功的。与其说是不聪明,不如说是没有接受过思考的训练所致。

思考上的肤浅指的是,没有按照文字进行深入思考,只是考虑了表面的意思。因为没有进行思考,所以一旦被问及话里的意思,就会语塞。如果说话时不考虑自己所用的词句究竟是什么意思、对方会如何理解、怎么解释会更好,那么问题将会数不胜数。像这种情况,在解释不下去的时候,多数都是因为想法本身就已经错了。

思考上的徒劳无功是指,对于一个课题不进行深入思考,也没有高质量地解决问题,仅仅是触碰到问题表面就结束了。例如,在如何削减会议时间的讨论上,询问与会者为什么会议时间会这么长、哪个部分长、无法缩短的瓶颈在哪里、如何才能缩短,并对这些问题进行深入思考的话就不会徒劳无功了。这样做,迟早都会探寻到问题的本质。

但是,很多人对于是否提出问题感到很犹豫。在日本,有些人认为提问是没礼貌的,或是要考虑整体的氛围。在欧美,提问与回答要比日本积极热烈得多,所以到欧美留学的日本人首先觉得困惑的便是这一点吧。另外,在犹豫到底要不要提问之前,日本人的问题意识本身就比较薄弱,也想不到要提问,而这正是最根本的问题所在。

如果思考和讨论都是徒劳无功的,那么一味花时间去想也不会有进展,无法深入。因此,也就止步于表面而泛泛的思考了。

那么为什么会这样呢?很遗憾,这是因为日本从小学到大学都没有给学生进行过“深入思考的训练”以及“认真思考的训练”。

虽然对于日本学校教育的不足,我在本书开篇已经进行了论述,但是,即使是在我摸爬滚打了14年的麦肯锡公司也是有问题的。麦肯锡虽然会彻底地灌输课题整理、分析以及战略制定等方法,但是在这里却几乎学习不到可以“迅速深刻思考的方法”,以及“调整心情、保持心态平稳,使头脑保持最快速运转的方法”。这恐怕是因为麦肯锡认为这些属于个人能力的范畴,而且是极其基本的一项技能,所以人们自然已经掌握了吧。但是无论怎么看,在思考方面人与人之间的差距是很大的,能够做到“调整心情、保持心态平稳”的人绝对是少数。

不断深入思考,绞尽脑汁想出所有的可能性,并对其进行评价和排序等做法,其实与举重训练是一样的,越多加训练越有力气。读完本书之后,开始每天写10页笔记的人,几周内便会感到效果显著,就如同举重训练一样。

经过这种训练之后,大脑就会得到大幅的整理,语言选择也会变得准确无误。而且这是一种适用于所有人的训练,与学历、工作经验、人生经历、立场等完全没有关系,当然跟性别、国籍、年龄也就更没关系了。但是几乎所有人都不知道存在着这么一种可以强化思考的方法,而还在一直做着徒劳无功的事情。

当然,这个世界上确实也有跟这种努力绝缘的“思考天才”。比如不用语言思考的专业棋手就是这类天才的典型。专业的棋手可以读到100步以后,并且在很多年以后还记得。但是用语言思考与这类思考是不同的。好好思考、使用准确的语言进行交流完全不需要像专业棋手那样的头脑。我们所有人都可以通过训练变得比现在能够深入思考很多倍,能够更准确地理解语言的意思,并纯熟地加以运用。 lCoj/0GStjjazyy/GaSVatYB4p2epRGkdpfy1iDHJPkBpnJn7Mbnenzrc9k5zumf

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