最快、最好的掌握零秒思考的方法,就是我已经提及多次的“做笔记”。
在刚刚进入麦肯锡时,我从前辈那里得到了很多关于访问方法、分析方法、小组管理等有用的建议,我将这些全部写下来,并认真地分析和理解这些建议,希望使之变成自己的东西。在这个过程中我总结出了“做笔记”这个方法。
在我自己写了好几千页,并且倡导其他人也这样做的时候,我发现做笔记能够消除自我意识,可以使自己坦率地思考问题。我认为,在1分钟这个时间限制内,迅速且毫不犹豫地写出大量内容是至关重要的。
“做笔记”可以说是让僵硬的大脑放松下来的一种“柔软体操”,也是最不费力、最合适的开动脑筋的练习方式。将脑海中浮现的疑问和想法当场写下来,头脑会越来越灵活,心情也能够得到整理,被自我意识所束缚的烦恼也会消失。通过“做笔记”,任何人都可以迅速地达到这一境界,甚至连自己都会惊异于自己的反应之快。
具体的做法是:将一张A4纸横放于面前,每张纸写一个主题,1页写4至6行,每行20至30字,写每张纸所用的时间要控制在1分钟以内,每天写10页。也就是说,每天要用10分钟的时间来做笔记。比如下图中的“笔记1”。(注:本书中并未标明笔记中的实际行数,而是用“-”符号来表示每一行。)
虽然有人会怀疑,做法就这么简单吗?但是简单易行正是关键所在。
“笔记1”出自某大型流通企业的一位地区总部营业主管,他拥有一千名左右的下属。虽然这位主管非常优秀,平时的交谈也非常出色,但是面对下属却会立刻动怒责骂。他本人对我说虽然明白“如果责骂下属,下属就会变得畏手畏脚,这样没有一点好处”,但就是会忍不住责骂。他在笔记中写道:“希望有什么方法能够改变这种现状”。
最初,他脑海中浮现出了“如果是自己,希望接受怎样的领导?”这个题目,并写下了6行。他所写的这6行是非常认真的想法。
·希望能够明确自己的工作。
·针对自己的工作,希望能够得到具体的行动指导。
·希望得到反馈,明确什么地方变好了。
·希望能够被明确告知好与不好的地方。
·希望能够让自己充满干劲。
·希望得到的回馈可以让自己获得一定的自信。
这个内容已经无可挑剔。对于领导他人的方法已经做出了非常准确的理解。
但是,他却并不是很清楚为什么自己会立刻动怒责骂下属,为什么无法克制自己。但是,当他在写完“如果是自己,希望接受怎样的领导”的笔记,又写了十几页笔记之后,他发现“责骂已经成为自己的沟通手段,虽然十分清楚责骂下属不仅会让下属变得畏手畏脚,自己的心情也会非常糟,结果没有一点好作用”,但是他却没有控制自己的这种行为,或者说无法控制自己的这种行为。
除此之外,他还写下了以下几个标题的笔记。
·自己希望成为什么样的领导者?
·如果是自己受到责骂,会是怎样的心情?
·被责骂的对方的心情又是怎样?
·自己在什么情况下会想要责骂下属?
·在责骂之后,自己有什么感觉?
·什么是情感的爆发?
·对谁最容易发火?
·对谁又不会发火?
针对上述标题他都写下了很多内容深刻的笔记。通过这个过程,他利用写这些笔记的10分钟左右的时间,深刻了解了困扰多年的、难以克制自己的这个毛病。他终于意识到了没有人指正他,也无法与他人倾诉商量,以及自己也束手无策的乱发脾气的理由,这也向改掉这个毛病迈出了一大步。
“做笔记”要做到1分钟内写完1页,每天写10页。这样一来每天所花费的时间也仅仅是10分钟而已。既没有开销,头脑和情感也会得到快速地整理。正如上述例子中的这名主管,做笔记可以帮助解决自己行为上的问题,甚至连整个人的处事方式都会改变。
一旦坚持做3个星期到1个月时间的笔记,脑海中的语言就会层出不穷,甚至在做笔记之前,就已经想到该怎么表达了。1个月前还很朦胧不知道该如何叙述的事情,现在已经可以用明确的语言表达出来,想法也会不断涌现,最后动笔的速度已经赶不上大脑的运转速度了。
如果再坚持几个月,那么就能做到瞬间从宏观上看待问题,逐渐接近“零秒思考”。根据不同情况,有时甚至可以做到瞬间抓住问题关键,并进行整理,从而找到答案。这种变化无关人的性别、年龄以及经验。