登陆火星是激动人心的未来,人类将从“单一星球物种”转变为“多星球物种”,未来还将抵达其他星系,这是“让人每天早晨醒来都会觉得美好的事情”。
——埃隆·马斯克
21世纪里所有形式的革命,一定是从互联网开始的。
网络与技术的交互促进,让信息资源整合达到了极致化,无论你与同事同在一间办公室,还是身处地球的两端,彼此间的合作都已经变得畅通无阻。人与人、技术与技术之间的连接越来越直接,具备核心技术的领导者正在成为全球的大脑,他们是盖茨、乔布斯、拉里·佩奇、谢尔盖·布林、扎克伯格,还有正在彻底重塑世界的马斯克与杰米斯·哈萨比斯等,以及重塑中国的任正非、马化腾、马云等人。
杰米斯·哈萨比斯是DeepMind创始人,神经系统科学家、人工智能程序员。DeepMind是一家无人所知的小公司,但是却干了一件人人皆知的大事,他们创造了AlphaGo。2016年围棋人工智能AlphaGo战胜世界顶级围棋选手李世石,引发了人类的集体悲伤,那就是我们人类还有何用?
翻阅科技的历史,是一部完整仿生学历史,鸟儿教会我们做飞机,海豚教会我们做声呐,这种例子枚不胜举。DeepMind要做的是,试图通过研究脑细胞如何互相作用,制造出能够模仿人脑工作的软件,而且公司创始人之一穆斯塔法·苏莱曼表示,将在20年内开创出真正具有“意识”的人工智能形式。
心理学热衷的脑科学,现在成了计算机界最热的科学。哲学上“认识自己的问题”,成了科学上“认识大脑的问题”。不得不承认,心理学为人类的感性文明赋予了理性的科学,现在,脑科学要为人类的理性文明赋予感性的科学——教会机器人自我学习与进化的能力。领导力课堂上的“自我认识”有了新的意义,那么领导者该如何自我变革?
随着移动互联网浪潮的涌动,我们身边无时无刻不在发生着社会、经济的各种变革。因此变革必然会给传统领导方式带来不可小觑的颠覆。电脑信息化取代传统的管理沟通方式;网上购物改变交易空间,企业市场竞争从线下到线上转变;公司的核心人才不再依赖公司内部的信息,而是依赖外部信息;社交空间中人与人时间的关系大规模的社会化,打破了组织平台的围墙。
以上所有改变的背后支撑,都是大数据。
在一个信息超载的时代,基于事实的数据、突破性技术、预测未来是三个最强大的力量。即便人工智能刚刚开始真正挑战人类,凯文·凯利就大胆预言,未来人们从事的职业中有70%很可能会被自动化设备取代,并且有机构提出相应的标准,如果一项职业66%以上的工作内容可由人工智能或机器人完成,即被视作“可被取代的工作”。
牛津大学研究人员先前在美国和英国进行的类似研究显示,美国可能被机器人取代的职位比例为47%,英国为35%,中国为77%,日本为49%。世界经济论坛预测,到2020年,全球有500万个工作岗位可以实现自动化。
未来已来。在全球最大的代工厂富士康,6万机器人与130万劳动力大军一起工作;特斯拉的无人工厂,已经成为全球典范。花旗集团发布的一份研究报告指出,在短短两年的时间里,智能投资顾问所掌握的资产从2012年的几乎为零增加到了2015年底的187亿美元,无疑这种高科技金融服务的受欢迎度正在日益上升,其中规模最大的是Betterment,目前管理着约49亿美元资产。
当人工智能取代了那些单纯劳动力型工作以后,人类当中会出现一个庞大无用的无产阶级,他们失去了被富人雇佣的价值。同时,无产阶级将不再是权力和繁荣的基础,失去了他们的军事价值和经济价值,因为经济、国防不再依赖于人,而是比人类做得更好的机器人。
《人类简史》的作者尤瓦尔·赫拉利直接宣布:“未来,人类可能会分化为两个主要的等级,一个是全新的更先进的精英阶级,很聪明,很富有,可能长生不老;还有一个是全新的一无用处的无产阶级,他们将不再是权力和繁荣的基础,越来越穷地等待死亡。”
领导者正面临着整个社会的巨变,人、技术、环境,认识数据、洞察未来、热衷新技术,成为了每个领导者的必备能力,甚至比MBA课堂上的系统知识更重要。因为,一切逻辑化、重复化、经验化的脑力劳动,都可以被人工智能所取代,创新正在成为除了技术人员外,每个领导者的首要任务。
人类一切的进化,都将引领世界形式的进化。代表着海洋文明的英国曾经侵略世界,失败了;野蛮的日本人,觉得自己的地方小,也走了这条路,失败了。第二次世界战争的结束,标志着抢占地盘的野蛮行径的结束。
以人类的第三次工业革命为开端,美国开始创造新的全球规则,用技术获得新的领导地位——统治市场,而不是用武器。人类进步的体现不是竞争的消失,而是竞争形式的升级。
1995年,第一份《财富》500强排行榜上榜的仅限于美国公司。1976年,第一份国际500强排行榜出炉,但仅包括美国之外的公司。2016年的《财富》世界500强榜单,美国企业287家,中国企业110家。
500强企业排行榜成了当代国家实力的“奥运会”赛事,美国一直在这张榜单上保持半数以上的绝对优势。赛事的主题在不断演进,18~19世纪是产品引领的全球化时代,20世纪是技术引领的全球化时代。盖茨1994年第一次成为全球富豪,到今天为止他仍是世界级富豪,微软仍旧是世界500强企业,微软的操作系统仍旧独霸天下,不知道哪一天会有人来颠覆。同时代的乔布斯,开创了苹果式的生态系统,让科技具有艺术的气质。美国科技企业家们成了技术全球化的标志性符号,新的符号是马斯克。
硅谷,一个现场版本的科幻大片,让天才无所不能。他们思考的是站在地球之外看地球、看人类,像外星人。是的,马斯克就是外星人,他是《银河系漫游指南》走出来的少年,而且深刻懂得最实用的哲学——提出问题,并坚信“一旦做到了,其他会变得很容易”。
马斯克的母亲Maye说:“从他还很小开始,他就一直想做自己的事情,而且用自己的方式。我是个凭直觉生活的人。所以很自然他也是这样思维的。”
其实,成功一直就是这么简单,只是对于常人来说缺乏一颗强大的内心,缺乏有人坚定支持他按照自己的意愿走下去,于是总是左顾右盼,迷失了自己。
马斯克8岁之后,跟着单亲母亲生活。天才的生长经历总是十分特别的,私生子、离异家庭、具有独立精神的母亲。
雷军对马斯克的奇迹感叹说:“马斯克干的事,我们连想都想不到。”马斯克在1992年就想到了自己的现在。那时,他21岁,思考什么最能影响人类的未来?答案是五件事:互联网、可持续能源、太空探索与多星球扩张、人工智能、人类基因密码重新编程,并选择前三个为重点发展方向。
24岁马斯克开创网络公司zip2;27岁,开创X.com的网上银行,进行快捷转账服务,成为全球深受欢迎的支付工具PayPal,获得1.8亿美元;31岁,身价3.28亿美元,成立了SpaceX,研究如何降低火箭发射成本;33岁投资特斯拉(Tesla)公司,出任董事长,开发高端电动跑车;35岁个人出资1000万美元,与表弟合伙开了另一家名为Solar City的太阳能公司,已经控制了美国超过25%的住宅太阳能安装市场。
39岁,特斯拉在纳斯达克上市,SpaceX太空探索技术公司研发的猎鹰9号火箭成功将“龙飞船”发射到地球轨道,这是全球有史以来首次由私人企业发射到太空的;44岁,SpaceX成功回收火箭,同时,特斯拉无人工厂震惊世界;截止到2016年,马斯克完成了大学时代的全部规划。他打破了“一生只做一件事”的心灵鸡汤,而是“每隔二三年,做一件大事”,技术、市场、融资样样擅长。
美国大片里的故事已经成真,一个天才就足以毁灭或拯救地球,现在马斯克正忙着计划在2025年将人类送上火星。他认为有必要在火星建设一个自给自足和不断成长的城市。
“这并不意味着我们要抛弃地球,地球真的很美好。”马斯克说。他认为登陆火星是激动人心的未来,人类将从“单一星球物种”转变为“多星球物种”,未来还将抵达其他星系,这是“让人每天早晨醒来都会觉得美好的事情”。
领导者,无论如何聪明、怪癖、孤立,不善于沟通交流,但是必须明白,对自己、对他人、对世界唯一且最重要的是什么?对马斯克来说,事实上,唯一有意义去做的事,就是努力提高全人类的智慧,为更高层次的集体文明而努力一生,这就是他活着的意义。
同时领导者还要懂得对自己特别重要的人,他的渴望是什么?马斯克就是这样一个人。他总是在瞬间知道对面的你,最想要什么而且他能够以绝对打动你的方式给到你,令人除了惊喜更无法拒绝。
了解什么才是一个人真正的渴望,就会知道他的原力在哪里,他愿意全力以赴沉浸其中的是什么,这才是领导力的伟大智慧。在掌握该智慧之前,领导者必须了解自己的渴望是什么,能够以自己的境遇顿悟其中的根本,再去帮助其他人。
帮助领导者自我认知,除了去亲历极限挑战,别无他法。只有在巨大的恐惧和失败中,人们才能知道最重要的是什么,真正的渴望是什么,马斯克说,一个人的一生,如果没有经历几次失败,就会错过自我挑战极限的机会。他曾这样描述自己,“我的心态像日本武士,我宁可切腹自杀也不会接受失败。”
不要在舒适区做练习,你会练成一个傻瓜,必须去冒险、去真正经历竞技,必须经历孤独、反对、失败,经历奋斗中的迷茫、困顿和绝望。马斯克真正优秀的不是成果,而是在获得成功的过程中与失败、恐惧和不可能相处的方式。在他看来,如果有些事对你来说非常重要,即使所有人都反对你,你也应该坚持下去。
没有人拒绝安全的诱惑,马斯克拒绝了。他认为,如果我不这么投入,才是最大的冒险,因为成功的希望是零。冒险、创造无数次失败与成功,就是马斯克的人生主题。
利用失败才是失败的价值与意义,要从每次失败中去咀嚼事物的本质。失败是一个选项,如果你没失败过,说明你不够成熟。创新就是从失败的矿山中提炼出可能性机会,可能性就会变成现实。
我们大多数人作出重大的决定时,总是被“可能性”的假象欺骗,常常“不可能”才是真相,才是解决方案藏匿的地方。马斯克成为奇迹,就是他本身就是个“不可能”的可能,他自己说,如果做不可能的事,本身就是有趣的。马斯克随时可以击碎任何思维和概念上的框架障碍,让自己变得无法阻挡。
马斯克创办SpaceX的时候就想过,它成功的概率只有10%,创办特斯拉的时候也一样,电动车公司成功的概率也是极低的,所以他已经做好了一无所有的打算。宿命论在某种程度上也有一些帮助,接受所有可能的结果会让你更好地抵御恐惧,这就是马斯克的方式。
每个人都有自己脆弱的一面,马斯克也一样,他说:“我不敢说自己从未担心害怕过。实际上我希望少一点担心害怕,因为它让我分心,让我的神经系统备受煎熬。”害怕会令人悲观。在马斯克看来,什么乐观、悲观,他只想把事情做成。
马斯克无论待人还是做事,总是以最短时间抓到事情的本质,并进一步处于掌控地位。内心的真实渴望是什么?这要看你愿意付出多少时间。在创业之初,据Zip2的早期员工介绍马斯克似乎从来没有离开过公司,他通常就在办公桌旁边的睡袋里席地而睡。马斯克向Zip2的第一批员工提出了一个要求:谁先到公司就把他踢醒,然后他再继续工作。
有员工回忆说:“我们每天工作20个小时,而他工作23个小时。”在特斯拉陷入危机之时,马斯克要求员工周六、周日依旧工作,并要他们睡在桌子底下,直到项目完成。有人反对认为这样太过于辛苦,他们也需要休息,需要时间陪陪家人,马斯克说:“我想告诉那些人,在我们破产后,他们会有更多的时间去陪伴家人。”
有梦想,必须懂得时间是什么。马斯克说:“拼命工作。每周至少花80到100小时在你的工作上。只有这样才能提高成功的概率。如果别人每周工作40小时,而你工作100小时,即便你们在做同样的事情,你已经快人一步了。”当员工遇到永远比自己聪明、勤奋的领导者,他们会怎么办?
十二万分的激情投入,就会得到至少十二分的成绩。
细节里蕴藏着世界上所有的真相和秘密,马斯克是个超级细节控。怎么才能达到细节上的境界?马斯克一旦用心,就会用细节烙印在他人的灵魂上。
马斯克总是极其苛刻地要求自己做好每一件事情,不放过一丝微小的错误,力臻完美。“在与产品相关的问题上,我有强迫症。”他笑着说,“我总是会看到不足之处,你们想这样吗?当我看到一辆车、一枚火箭或一艘航天器时,我只会看到不足之处。我从不注重产品的优点。这可不是什么幸福之道。”
他的细节是极简主义的细节,是二元的,没有中间地带。他的同事塞克斯就指出:“一切都取决于马斯克如何看待你。他不是认为你表现非常好,就是表现非常差劲。对于他来说,没有中庸之道。一旦他认为你表现不佳,那么形势就可能很不乐观。”
马斯克的员工写邮件不能有一个标点符号的错误,还有他不接受缩写词。2010年5月,他发出过一封题为“首字母缩写字词真恶心”的邮件,在这封邮件里马斯克希望以后公司里所有的缩写词都要经过他的批准。
马斯克和乔布斯非常相似,喜欢设计,喜欢控制,追求细节上的完美极致,只是乔布斯是走向小而美的美学——手机,而马斯克走向更宏大的美学——汽车、太阳能源、发射火箭、移民外星球。
可以这么说,马斯克是发射火箭型的领导,不得不事必躬亲,谁能够在细节上达到百分百呢?执行细节的苛刻,马斯克贯彻到了骨子里。他的同事雷耶斯称:“马斯克的要求真的很严,这是使命使然,他总是充满精力。他曾说过,只想要一支‘特种部队’为其工作,不要正常人。”
大师级的人物,从来不用拥有专业身份。马斯克是科学家、企业家、思想家,他的专业知识覆盖了火箭、工程学、物理学、人工智能、太阳动力能源等学科领域,思想表达又像哲学家一样深刻而透彻。
马斯克的专注是围绕解决问题专注在任何相关领域上。一般经验认为,为了成为顶级人才,我们应该专注于一个领域。马斯克反其道而行之,他的专注就是专注跨界的多领域。他是个不同寻常的天才,可以聚焦在一个问题上应用任何领域的知识,又能够在不同领域找到一个聚焦点。
马斯克的跨界能力来自超级阅读力。他总是每天阅读不同学科的2本书。青少年时,他的阅读涵盖科幻小说、哲学、宗教、编程、科学家、工程师和企业家的传记,成年后扩展到物理、工程学、产品设计、商业、科技和能源等。
多元化的跨界能力已经得到了相关研究的支持。传统观点认为,顶级艺术家的成功只是源于刻意练习和专业化。研究员Dean Keith Simonton则持截然不同的观点:“最成功的歌剧作曲家的作品往往集百家之长……通过跨界训练,作曲家能够避免过于专业(训练过度)导致的死板。”
跨界在当下是个非常流行的趋势,但是它背后要有一个“迁移学习”的超能力。马斯克特别擅长迁移学习,能够将我们从一个领域学习到的内容应用到另一个领域,可以把学校中或者书本中学习到的精髓应用到真实世界中,同样也可以把我们在一个行业学习到的内容应用到另一个行业。
这就是我们说的一通百通,你对事物悟得越深,就越容易发现事物之间的共性。
当我们学习任何东西时,通过观察许多不同的案例,我们开始凭直觉知道什么才是本质,甚至打造出我们自己独特的解读方式。这对于解决问题意味着什么?当我们闯入一个新领域时,我们不应该只是采用一种方法或者最佳策略,而应该挖掘很多不同的方法,解构每一个方法,然后互相比较和对照,这将帮助我们发现事物的最基本的规律。
Keith Holyoak是加州大学洛杉矶分校的心理学教授,也是世界上类比推理的顶级思想家之一,他指出,为了磨练迁移学习的能力,人们应该问自己以下两个问题:一是它让我想到了什么?;二是为什么会让我想到它?马斯克的多领域成功,就是总是能够想到什么,一个接着一个。
传奇的专家型通才Buckminster Fuller概括了一种思维的转换,他总结说:“我们所处的这个时代,普遍认为越是狭隘地趋向于更专业,就越有逻辑性、自然性、可取性,专业化让个人产生一种孤立、徒劳和困惑的感觉。它同时还导致个体缺乏思考,以及对他人的社会责任感。专业化还造成某些偏见,最终恶性积累,导致国际性的意识形态的不一致,甚至引起战争。”
如果我们花时间学习不同领域的核心概念,并且经常把这些概念联系到日常生活和真实世界中去,那么不同领域间的迁移将变得更简单而快捷。随着我们不断积累“首要原则”,并将这些原则在不同领域联系起来,我们会突然获得一种超能力,进阶到一个我们从未到达的新领域,并能迅速作出非凡独特的贡献。马斯克就是典型的不同领域联系者,他的世界不是地球而是宇宙。
除此之外,马斯克还是个接受反馈的坚定相信者,这让他具备超强的系统观察视角。他说:“建立一个反馈回路,不断思考你做过的事以及如何做得更好是很重要的。我认为最好的建议是:不断地思考该如何做得更好,要善于怀疑自己。最好创建一个非常准确的心理模型,当我对某件事有一个错误观点的时候,或者有一个细微的地方可以改进的时候,我会说,我以前想的这件事后来证明是错了,谢天谢地我不再有这个错误的信念了。”
谈到反馈实践,他说:“我向30多家公司投资。当首席执行官自己暴露出问题后,公司通常会失败。技术、竞争、客户都不断改变。但是我们有一个认识上的偏差,总是认为我们投入最多时间的活动才是最好的活动。错误在哪儿?最重要的就是不断质疑这种基于进化的认知偏见,模仿站在局外人的角度来审视。如果没有这种审视,企业可能会失败。如果你无法获得自己的反馈,那么就寻找你信任的人、负责任的伙伴,询问他们:我在选择自己的人生吗?当你找到一个或一群人时,选择其中志同道合的人,并一起探讨如何选择自己的人生。”
马斯克被美国人称之为“钢铁侠”、乔布斯第二,他是个行走在地球上的“外星人”,而且他竟然能够找到自己星球的同类,疯狂地完成了一个又一个奇迹般的目标。“外星人马斯克”的成功关键是吸引顶尖人才共事,企业的成功大部分情况下都是一群优秀的人汇聚到一起做成了一个伟大的产品,这就是马斯克的领导方法。
马斯克认为,雇佣许多人去做一件复杂的事,往往是错误的,数量永远不如质量重要、人多降低效率,增加成本。他说:“当我管理一家软件公司时,我们都知道它需要一位杰出的程序员在一夜之间就能解决复杂的难题,而不是雇请10名平庸的程序员花费一个月的时间将问题搞砸,甚至引发更糟的结果。”
智能时代,天才涌现,领导者最重要的任务就是善于发现他人的优势,通过欣赏、激励和训练让他人的优势达到顶级高手的表现,并且像教练一样对他人优势有强烈的好奇心、洞察力与责任感,以员工的优势发挥与潜能释放为追求,打造天才团队。
体育界的教练突出的特点是,发现人的天赋优势并进行极致训练,而不是关注人的劣势,这个也是每个领导者成就伟大企业的关键。在高科技创新竞技时代,工作场景越来越像运动会,每个人都要身处竞技场。
领导者带着运动员如何打一场精彩的比赛呢?
1971年,美国加利福尼亚州中西部自由艺术学院的创始人之一添·高威在暑期开设了网球和滑雪训练课程。他除了亲自授课外还分别聘请了几名网球和滑雪教练来授课。当时,碰巧有名网球教练因故不能授课,而此时许多付费学员都在等待教练,添·高威于是决定临时调用一名滑雪教练来教打网球。可是那位滑雪教练偏偏不会打网球,添·高威对滑雪教练说:“你只要教他们把注意的焦点集中在网球上,千万不要给他们做示范动作。”
滑雪教练依计行事。一个月后,添·高威惊奇的发现滑雪教练教授的学员普遍比正式的网球教练所教授的学员进步快。添·高威于是对这个有趣的现象进行了一番深入的研究,他发现:传统网球教练训练的主要方式是教练做示范动作,学员模仿动作,教练纠正学员的错误。很多学员把注意力都集中在自己的动作是否规范上了。
滑雪教练因不会打网球,所以无法做示范,只好要求学员把注意力集中在网球上,而对学员击球的动作没有特别的规定,同时对学员提出一些开放式的问题,诸如:“你的身体如何调整才能接住飞来的网球呢?”等。由于学员把注意力集中在网球上而不是自己的动作是否规范上,他们竟然自动对自己的动作进行了调整接住飞过来的网球。事实上,当教练发现学员的错误并提出建议来纠正他的时候,学员的表现反而降低,假如让学员身心放松,脑海里有了良好表现的想象,身体有了感觉,那么他的表现就会改善。在没有意识到自己有问题的情况下不自觉地改正了错误。
1975年,添·高威对外界宣称,他可以让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会基本熟练地打球。此事引起了美国ABC电视台的兴趣,他们决定派记者现场采访。添·高威找到一个体形很胖的,从未打过网球的女人。他让这个女人不必计较用什么姿势击球,只需把焦点放在网球上(这就是他所说的注意力集中法)。当网球从地面弹起时,先叫一声“打”,然后挥拍击打网球。添·高威解释说:我并没有教她打网球的技巧,我只是帮助她克服了自己不会打球的固有信念,她的心态经历了“不会”到“会”的转变。就是这么简单。
这个过程在电视上播放之后,引起了AT&T高层管理者好奇。他们把添·高威请到公司来给高级经理们讲授如何打网球。在授课过程中,经理们不停地在笔记本上记录着。下课后,添·高威发现他们的笔记本上找不到和网球有关的字眼,反而满篇都是企业管理的内容。原来,AT&T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来了。
添·高威发现的诀窍,只是世界级教练智慧的基础,真正的体育教练,他们可不仅仅是教会别人一件事,而是让运动员自己学会自我超越。所以领导者和体育教练的任务是共通的,就是这么神奇。
史蒂夫·贾米森说:“我从伍登教练教学中学到的最大的收获是,你的能力总是超过你对我能力的认知。”大多数人即便天才也常常意识不到自己身上的巨大潜力,领导者能够把人的潜力激发出来。约翰·伍登(前美国职业篮球运动员,教练员。并以球员和教练身份同时入选奈·史密斯篮球名人纪念堂)认为,团队的每一个成员都有潜力成就一个伟大的自己,领导者的工作就是帮助他们达到这一境界。
伍登选择团队成员的要求就是,那些“把自己最大的能力发挥出来即可”的人,每一个人都要明白,只要全力以赴,发挥出最高的水平,就能够成就伟大的自己。
当领导者向下属注入一种信仰,让他们明白实现伟大的机会存在于每一份工作、每一个角色、每一个队员身上时,他会发现自己正在管理着一群非凡的成就者,一个充满活力、卓越成效的组织。领导者的伟大之处就在于他能发掘出别人的伟大。
2011年1月9日,女排联赛中恒大对河南队的比赛,当时朱婷16岁,从河南队刚刚出道,郎平正在执教广州恒大女排。还没长到1米9的朱婷非常青涩,并不是队内的主要进攻手,还需要承担极多的一传重任,瘦瘦高高的身板而且技术还不成熟,比赛中出现了不少失误。
到了自己最擅长的四号位后,朱婷的扣球成功率一般。当时广东某电视台在解说本场比赛的时候,并不认识朱婷,评论这位球员时称她没有打超手的能力。从这次比赛中,正常人或许无法看出朱婷天赋有多强。但是,首次见到朱婷的前恒大女排主帅郎平却记住了这个河南队4号,并把她带到国家队。或许这就是普通教练和世界级教练的区别吧。
当郎平把朱婷推荐给国家队时,没人认识她,郎平推荐说:“这个女孩我在甲A执教恒大的时候见过,很有天赋,但就是特别软,我说我年轻的时候也特别软,我看中她的天赋。”果然不出所料,朱婷迅速成为中国女排主力。
其实,朱婷有出众的身体条件,出色的协调性以及良好的排球感觉,经过几轮比赛,郎平也忍不住欣喜地说:“中国女排很多年没有出现这样的天才选手了。”
网球名星阿加西在《我就在你背后》一书的推荐序中说:“1994年初,我的排名掉到了第20名,我知道我打得不那么好了,我的比赛需要加入新的元素。因为我相信我周围的一切都应该是最优秀的,所以我开始寻找最好的教练。”吉尔伯特正好是那个最好的教练,他担任阿加西的教练8年,在此期间阿加西获了5个大满贯,1995年连续30周世界排名第一。
吉尔伯特从一个世界排名第4的运动员转型为职业教练,不仅仅是选手的技能教练,更是一个强大无比的守护神,在相处的大部分时间与选手共同抵御焦虑、挫折和失败。
阿加西评价吉尔伯特说:“他相信准备得越充分,你就会越积极。他认为最根本的动力是要取得胜利——为达到目标而付出努力会充满乐趣,因为你比别人做得棒。他教给我,当你踏进网球比赛场的时候,是基于你的基本功和准备,你就得自信;他给我最大的帮助就是自信和独立思考。一个伟大的教练,可以把你带到你不需要他的地方。吉尔伯特就是这样一个伟大的教练。”