我们为什么从心底更愿意和思路清晰的人打交道?因为我们和思路清晰的人打交道可以省很多力气,思维上的压力较小,不用动多少脑筋就可以顺着他人的思路按惯性滑动,因为他表达的都可以理解。但是,思路清晰的人也会产生压力,他会明显地感觉到他人总是借用自己的脑袋思考问题,他会有很累的感觉。为避免他人的依附,可以用压力法,把压力施加到他们的思维中去。
我们每时每刻感受到的刺激是多种多样的。经过感觉处理后,依旧会有大量互相矛盾的信息困扰我们的思维,造成压力。现在我们要利用它为沟通服务。沟通技巧的运用最终是为了达到目的,也就是减轻压力。
不妨让困扰思维的压力搅昏头脑。当然,在沟通上表现为搅昏对方的头脑,让他人处于判断的两难选择中。这样,他人为了减轻压力,会迅速认同你的选择,让你得以达到目的。处在两难选择时,人的思维混乱就喜欢走捷径。
比如:美国伦德公司经理罗基亚尼有一次对人说:“在很多事情上,故意言语矛盾地下命令,可以很好地控制公司职员。”他经常上午下命令,下午又改动命令,让职员摸不着头脑,思维上压力巨大,从而重挫了职员的骄傲自满,他们做起事来唯命是从。但是,他也有被职员施加压力而放弃自己立场的时候。有一次,他要求某个职员加班,职员就做出一副马上要回家的样子,但却认真地工作。他看着那股热情的劲头,头脑产生了混乱,只好让这位职员回家。为什么?他说:“你忍心让一个已经准备好要出场的球员热心地帮助边裁到处去拾球吗?他本来可以不加班的。”
现在,比较容易清楚地说明这个搅浑水的技巧,也就是故意自相矛盾,使他人感受到思维压力,让别人对你的判断无法统一。当人感到混乱不堪时,很容易妥协。在你的桌上摆一本毫不相干的与你平日所从事专业相去甚远的著作,轻易就可以让人觉得你捉摸不透。如何中断别人的思绪,这个技巧讲究的也是施加思维压力,用的是中断别人思绪的办法。如同把一条沟渠突然挖断,改变水的流向,让水流到自己的方向上来。人的思绪也好比是一条沟渠,如果突然被中断,应该发生的事没有发生,他人就会陷入落空的茫然中,趁他没来得及想出应对办法而倍感思维压力大的时候立刻提出自己原来不好说出口的事。他人为减轻压力,很容易就顺着你的思绪走,而顺势达到自己的沟通目的。中断法是很容易找到时机的,因为人们很容易产生选择茫然的压力。比如说:在会议中,当主持人正下结论时,你突然打断会议进程,提出自己的建议,你的建议就会更显突出。