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感情投资，就是在加深人与人之间的感情方面下功夫、花“本钱”。中国人注重人情，人情是密切人际关系的重要手段，感情投资，也就是利用人情的手段来强化人与人之间的感情联系，使双方的关系得以巩固和加强。
1．真诚地、实事求是地肯定和赞扬人
这是感情投资的一个重要方面和途径。真诚地肯定和赞扬人，会使人觉得他认真对待工作，他为工作所付出的努力与取得的成绩或者他的为人得到理解、承认和赞许，从而感到遇到了知音，得到了温暖。即使双方本来交往并不密切，也会一下子从心理上使双方的距离靠近，使双方的关系变得亲切和谐起来。关系亲和了，遇到矛盾就容易解决，事情也就好办了。
2．热情地关怀人
将真挚的感情注入人的心灵中，这是感情投资的主要方向和内容。人际间的感情交流总是双向的，热忱地关怀别人，给人以真挚的爱，就能唤起被爱者对自己同样诚挚的爱。
通过关心人来改善人际关系，已经受到西方企业界的重视，被有效地运用于企业管理。在这方面，日本企业做得尤为突出。虽然日本企业中没有专职的思想工作人员，但实际上各层次的管理人员集业务工作与思想工作于一身，这些人一般都清楚了解每一个部下的家庭和思想情况，遇到职工有困难时他们都会主动去当“参谋”。他们宛若“大家庭”中的“长辈”，对员工的管理富有“人情味”。