见什么人说什么话

良好的谈吐可以助人成功，蹩脚的谈吐则令人障碍重重。

在日常生活中，我们身边的人总是多种多样，有口若悬河的，有唇枪舌剑的，有谈吐隽永的，有期期艾艾、不知所云的，有语言干瘪、意兴阑珊的，等等。人们的口才能力有大小之分，说话的效果也是天差地远的。因此，要想在说话上成为高手，达到“到什么山上唱什么歌”的境界，就必须要把握其中的奥秘。

有个叫许允的人在吏部做官，提拔了很多同乡。魏明帝察觉之后，便派人去抓他。

他的妻子为了把这件事争辩过来，赶出来告诫他说：“明主可以理夺，难以情求。”意思是让他向皇帝申明道理，而不要寄希望于哀情求饶。因为，依皇帝的身份地位是不可能随便以情断事的。皇帝以国为大，以公为重，只有以理断事和以理说话，才能维护好国家利益和作为一国之主的身份地位。

于是，当魏明帝审讯许允的时候，许允直率地回答说：“陛下规定的用人原则是‘举尔所知’，我的同乡我最了解，请陛下考察他们是否合格，如果不称职，臣愿接受处罚。”

魏明帝派人考察许允提拔的同乡，他们倒都很称职，于是将许允释放了，还赏了一套新衣服。

上例中，许允提拔同乡，根据是封建王朝制定的个人荐举制的任官制度。不管此举妥不妥当，它都合乎皇帝在其身份地位上所认可的“理”。许允的妻子深知跟九五之尊的皇帝打交道，难于求情，却可以“理”相争，于是叮嘱许允以“举尔所知”和用人称职之“理”，来抵消提拔同乡、结党营私之嫌。看来，许允的妻子确实掌握了“见什么人说什么话”的语言艺术。

说话是要有对象的，对牛弹琴，说得再精彩也是没用的。女人只有根据实际情况，一点一滴地了解对方、熟悉对方，才能够尽其所能地施展自己的语言魅力。这对于所熟悉的人是容易做到的，但对于初次见面的陌生人，女人应该做到：边看边说，察言观色，巧妙应答。具体方法如下：

1.看面部表情

通常，一个人心理的每一项活动都表现在脸上，刻画得很清晰，很明显。有时人口头表示赞同，但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来，或者他的嘴唇突然紧闭，而且嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露。因此，他口头上的赞同其实是言不由衷的。

2.看身体表情

几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言，都在表现着一个人的内心世界。

例如，一个谈话者常常摊开双手，这表明此人是真诚坦率的，对人毫无提防之心。而如果谈话的人双脚开立，双臂交叉在胸前，这就表明此人怀有某种敌意，他在自我防卫；而当他不仅双臂交叉，而且双拳紧握时，那就是说他不只是在自卫，而是要进攻了。

3.看语言表情

与人交谈时，我们不但要听他说什么，而且还要听他怎么说。这就要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为说话声音的种种变化不但表现一个人的性格，而且能够表明一个人的情绪与心境。

例如：急性子的人说话节奏快，声音响亮；慢性子的人说话节奏缓慢，声音低沉；忧伤时的人语速慢，声音低，节奏平缓；而兴奋时的人则语速快，声音高，节奏强烈等等。

看人说话主要是注意捕捉他的面部表情。从面部表情变化中，我们可随时猜度对方的心理状态，透视对方的心理需要，然后随时调整自己说话的内容与方式，并透过巧妙机智的言语获得预期的良好效果。

现实生活中，因为不了解对方的性格、志趣或者没有猜准对方心意而无意中引起对方反感，甚至伤害对方的事是屡见不鲜的。

对一个做事雷厉风行、说一不二的人，你却慢条斯理，沿着羊肠小道跟他“绕圈”，只会让他不耐烦甚至躁动发火；对一些优柔寡断的人，你也采用优柔寡断的态度与他交涉，常常会因为表达含糊，词义暧昧而使交易告吹。

如果你的领导是个呆板而不懂幽默的人，你最好不要对他开玩笑。假如你偏用幽默的言语跟他讲话，他可能会骂道：“这个家伙，尽跟我说些无聊的话！”对一些爱露锋芒的人，你若任他肆意妄为，你们的交往可能会由于你们之间产生相互警惕乃至嫉妒而遭失败。

一些假正经的人，他心里想的跟嘴里说的往往相反，你若真跟他“正经”，那你可不会给别人留下好印象。

如果对一个生性懦弱的人采取强硬的态度，当然会遭到对方的反感。许多事例告诉我们：如果你没把握住对方的性格，必然陷入难以自拔的困境，所以你务必留意。错估对方的性格特征，会使交往受到阻碍。处理这方面问题的一个基本原则是采取与对方性格特征相反的态度。不过，这也只是个基本点，要参考着用。

所以说，“见什么人说什么话，因人而异”是非常必要的，否则你会犯“对牛弹琴”的错误。在一般情况下，运用“因人而异”要考虑以下几个方面：

1.性别的差异

性别不同，对其说话的语气和方式应该区别开来。比如，对男性，需要采取较强有力的劝说语言；对女性，则可以温和一些。

2.年龄的差异

对于不同年龄段的人，我们可以采取不同的说话方式。对年轻人，应采用鼓动的语言；对中年人，应讲明厉害，供他们甚酌；对老年人，应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。

3.地域的差异

对于生活在不同地域的人，所采用的劝说方式也应有所差别。比如，对于我国北方人，可采用粗犷的态度；对于南方人，则应细腻一些。

4.职业的差异

不论遇到从事何种职业的人，都要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧密的语言与之交谈，对方对你的信任感就会大大增强。

5.性格的差异

若对方性格直爽，便可以单刀直入；若对方性格迟缓，则要“慢工出细活”；若对方生性多疑，切忌处处表白，应该不动声色，使其疑惑自消。

6.文化程度的差异

一般来说，对文化程度低的人所采用的方法应简单明确，多使用一些具体的数字和例子；对于文化程度高的人，则可以采取抽象的说理方法。

7.兴趣爱好的差异

凡是有兴趣爱好的人，当你谈起有关他爱好这方面的事情时，对方都会兴致盎然，同时，对你无形中也会产生好感。因此，如果你能由此人手，就会为下一步的劝说工作打下良好的基础。

口才悟语