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内容分享／社区资讯模式：小红书
创立于2013年的小红书是一个社区电商平台。主要包括两个板块：小红书UGC（用户创造内容）社区以及跨境电商福利社。小红书UGC社区的所有内容均来自用户分享，通过口碑传播解决用户跨境购物不知道买什么的问题；小红书福利社则主要解决海外购物的另一个难题：买不到。对即将出国的人来说，可以借助这个平台制定自己的购物清单，对暂时没有出国打算的人，可以通过逛社区增长经验或者直接去福利社完成一次海淘。
• 小红书如何保真货品？
小红书福利社采用B2C自营模式，直接与海外品牌商或大型贸易商合作，通过保税仓发货给用户。小红书先后与澳大利亚保健品品牌Blackmores、日本化妆品排行榜@cosme、日本药妆店集团麒麟堂、松下电器、虎牌、卡西欧等多个品牌和贸易商达成战略合作。借助保税仓模式，产品在海外被装入集装箱运到中国后，会分别存放到深圳、郑州的自营保税仓。刨去中间价和跨境运输费，小红书基本能做到所售商品价格与来源地保持一致，有时甚至会低于当地价格。福利社在上线半年时间，在零广告的情况下销售额突破2亿元。
• 小红书如何吸引女性用户？
目前小红书用户中90%是女性，其中50%是90后。随着中国年轻一代消费能力的提升，女性对自身生活品质的要求逐渐提升，但在国内商品品类有限、网络商品鱼龙混杂的情况下，如何选择适合自身的产品成为中国年轻消费者尤其是女性消费者面临的难题。即使出国购物，由于购物知识匮乏和语言不通等问题，消费者依然无法在短时间内挑选到合适的商品。小红书借助UGC社区让之前有过海外购物的用户分享购物经验或让住在国外的人告诉大家哪些东西值得购买，借助口碑营销，让越来越多的中国年轻女性消费者爱上小红书。