要效率还是要权利——新商业环境下组织架构的思考

在传统的企业当中，尤其是大企业，往往钟爱金字塔式的组织架构，原因有很多，但核心的原因大概有两个，一个是信息传递技术的限制，另一个是权利中心化的诉求。

1.效率在提升。由于过去信息传递技术的落后，要想统领起庞大的组织，由上而下的权利下放和由下而上的信息回馈往往是定式。位于组织中心的管理者不仅具有最大的权力，也往往对组织具有最大的责任。因此，位于中心者就有获取真实信息的迫切需求，因为他要保证组织持续健康发展，但是逐层汇报的弊端就是信息的失真。互联网对商业逻辑的巨大改变就是大大提高了信息传递的效率。通过现代化的信息管理技术，老板要想了解一线真实情况变得容易很多。不仅有ERP这样的系统去适时搜集各层的信息，即使像微信这样民用化的社交应用也会有非凡的效果。信息传递效率的提高打破了组织架构中心化的限制，很多新型的互联网公司，完全是无组织架构可言的状态。人、财、物的调用完全以项目为原则，这样信息的传递效率非常高，交换意见随时随地，不分层级。但是也带来了一个问题——权力被稀释了。

2.权力被弱化。失去了层级关系之后，管理者不再有向上级汇报所有信息的义务，同时也就失去了管理生产的权利。很多部门的管理者不再是一个leader，而更像是一个带头人、发起人，只是发起一个项目并组织人力去实现这个项目。现在的商业竞争是对消费者深层次需求的挖掘，产品需要的是快速迭代，在这个过程中只有项目团队成员自主发掘信息，自主决策，快速试错获取经验做产品迭代才有胜算。要是等一个管理者去安排所有的事情，恐怕黄花菜都凉了。一是他根本无法快速获取大量的信息，二是即使他能获取所有信息，这些关乎每个信息的有效决策他也处理不过来。总想通过中心化的统筹、事无巨细的安排，来实现团队的有效运作，这是上世纪商业环境中的逻辑，是在业务单一、信息闭塞、交易成本充当天然竞争壁垒的情况下才可能成功的管理。对于互联网环境下的新型创业，要的是快速迭代，要的是每个参与者对信息的体察和独立决策，大量点上的决策无法通过中心化的管理实现。

很多从传统商业里走出来的管理者往往羡慕互联网企业的高效率，但是自己却往往用中心化的管理思路去尝试这种互联网创业模式，而面对无管理化的趋势要求又往往舍不得放弃手中的权力。面对这个矛盾，我们要回归到商业的本质上来，竞争当中究竟是外部的效率重要，还是对内的权利控制重要。残酷的现实是失去了效率的企业，必定会在激烈的竞争中死去，而要获取互联网时代的效率，就必须放弃中心化时代的权利。 wOEw9652hDKIyYaZHQaxXhaGVljSzgCBImdvBlSebQgvv8BKxGN1LPDq+zap45UC