企业组织结构确定之后，就要确定部门职能。通常把公司各部门、各单位的职能划分为三个级别：一级职能，二级职能，三级职能。通过三级划分来保证各部门职责划分的科学性和合理性。

1.如何划分各部门的职能

●设计企业主导业务流程。如前文所述，要甄别出价值链上的主导业务流程。

●按照流程进行职能分解与组合。逐一对各流程环节进行分解，如策划、规划、工程、销售等有哪些工作，把这些职能各项详细列出。

●重新组合。例如，把施工前的部分合成一个前期部，包括策划、规划、设计等所有前期工作。一般情况下，职能在四项以下就不必另设部门，可以与其他部门合并为一个部门。

●部门分解。如果职能在10项或者12项以上，那么这个部门就太大了，可以划分成两个部门，一个部门负责6项或者8项左右的职能。

完成上述步骤后，可以编制核心职能分配表，以便于清晰、直观地呈现各部门之间的职能分配，如表2-2所示。

2.怎样编制职能分解表

部门职能通常以职能分解表的形成来呈现。职能分解表分成三级：一级职能是部门应该承担的主要职能，通常只用一句话概括；二级职能是完成一级职能所需要做的最重要的几项工作；三级职能是为了完成二级职能要做的一些具体业务工作。表2-3以生产管理部为例进行了部门职能的三级分解。

通常在编制职能分解表时，最容易出现的问题是分不清二级职能与三级职能。例如，在企业培训管理中，人力资源部的一级职能是人力资源开发与管理，二级职能是员工管理、薪酬管理、培训管理和考核管理。但是有的人把寻找老师、教室、教材和对培训进行总结这些工作也列入二级职能，通常这些属于三级职能。要解决这个问题，可以通过业务流程链判断是二级职能还是三级职能。

职能分解表编制好以后，隔一段时间就要根据市场形势的变化、产品的变化、企业任务的变化重新核对，看看职能是否需要调整。一般情况下，一年一小调，三年一大调。职能表变化后，组织结构可能也要有一些变化，组织手册也要相应地重新制定。

企业各业务部门完善的职能分解表是公司管理文件的一部分，是组织结构中的企业组织手册。组织手册包括组织结构图和职能分解表。公司以外的人或者本公司的员工通过组织手册，对每一个职能部门及一级职能、二级职能、三级职能都非常清楚，有利于企业的规范化管理。 VdRqb7iuiLnef6pzRKxjx/aqCRNBEYdIh0YTI13okS/jwZpd5taNeUAdOgFj7o5h