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前言

怎样成为一名出色的管理者?怎样选拔和使用人才?怎样激发员工的工作热情,建立富有凝聚力和战斗力的团队?怎样建立规章制度,提高管理水平?怎样作出科学的决策,赢得市场?这些让所有管理者苦思冥想的问题都纳入了书中,一百余个经典管理学案例和精辟的点评,相信一定会使你有所启发和收获。

韦尔奇怎样解决问题?任正非怎样树立威信?宋王朝的第一任“总经理”赵普又是如何失去“老板”赵匡胤信任的?要想成为一个成功的管理者,这些故事会让你受益匪浅。

遇到中层干部和基层员工集体辞职,你能妥善处理吗?个人品德有问题,甚至是和自己有矛盾的人能用吗?怎样才能让下属把自己的心里话说出来?工资在不断上涨,福利在不断改善,为什么大家的工作热情就是调动不起来?员工想要的究竟是什么,每个人的需求有多大的差异,你给的是否正是他想要的?这些管理者都会遇到的难题在书中都有解决的思路,或许这正是你需要的。

管理者的决策关系到企业的生死存亡,而决策归根结底是一门审时度势的艺术,无法量化,也不能用一个普遍适用的公式推演。有时需要集思广益,有时需要独断专行;有时需要知难而退,有时需要迎难而上。读读管理学的经典案例,或许能让你对决策的艺术有所感悟。 /sThfRjEv9IOJAEVU7B+QlVJG/itUg9jlo5tsqKreizlp5sPyFMDgcqyXJ82ton+



CHAPTER 1 4t3MLHB0+HGCCqzUxVOdXv0SvHprWZja9a0wkfKz2+TCov+nNXFk//Nb09K/42a5

第一章

做一个合格的管理者



当老板的鹦鹉

——没有不好的组织,只有不合格的领导

从前有一个人去买鹦鹉,他来到宠物店后看到一只鹦鹉前面的牌子上写着:售价两百元,会两门语言。他再看另一只鹦鹉,这只鹦鹉前面的牌子上写着:售价四百元,会四门语言。他看着这两只可爱的鹦鹉,拿不定主意该买哪一只,于是他决定再看一下有没有更好一点的。结果,他发现了一只外貌丑陋而且还掉了毛的鹦鹉,他想这只鹦鹉一定很便宜,可没想到他仔细一看,这只鹦鹉竟然售价八百元。于是,他很好奇地问宠物店老板:“这只鹦鹉卖八百元,是不是因为它会八门语言?”老板说:“它只会说母语。”这个时候,他感到非常奇怪,问老板:“为什么它又老又丑,又没有什么能力,却比那两只年轻又漂亮的鹦鹉还贵呢?”老板回答说:“因为那两只鹦鹉都叫它老板。”

故事中的管理学

又老又丑,还没有能力的鹦鹉为什么那么贵?因为它是一个合格的领导。它训练出了两个有能力的手下,因此它才会那么贵。这个故事告诉我们:一个合格的领导,也就是管理者,对一个企业的重要性。反过来讲,如果一个企业遇到了一个不合格的领导,即便员工再优秀,也是无济于事的。因此,当管理者抱怨自己所领导的部门人心涣散、效率不高的时候,应该反思一下是不是自己的管理方式有问题,多想想自己的问题,少找点员工的麻烦。另外,一个企业也应该尽最大的努力去寻找一个优秀的管理者,有了优秀的管理者就不愁做不好事情。 4t3MLHB0+HGCCqzUxVOdXv0SvHprWZja9a0wkfKz2+TCov+nNXFk//Nb09K/42a5

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