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李苏澜
《新课程学习与测评》是一套“同步＋测试”的教辅丛书，目前是我集团公司重要的支柱型产品之一，她从诞生到经历了近十年的发展，至今已成为广西销量最大的教辅丛书，创造了良好的社会效益和经济效益。
《新课程学习与测评》出版的十年，充满了波折和坎坷。尽管如此，在集团领导的带领下，在基础教育图书出版分社所有工作人员的共同努力和其他部门的协同帮助下，丛书得以茁壮地发展，在广西教辅市场上立于不败之地。如今，《新课程学习与测评》几乎在广西的每个地市都有学校使用，可谓是遍布广西，拥有众多的使用者。
《新课程学习与测评》从起步至今，经历了三个阶段。第一阶段：起步成长阶段（2007年至2010年）；第二阶段：修订发展阶段（2011年至2013年）；第三阶段：成熟稳定阶段（2014年至今）。尽管发展的过程稳步前进，但每一步都十分艰辛。可以说，《新课程学习与测评》一直是在克服困难、解决问题中成长的，所有的编辑、营销等工作人员为此付出了艰苦的努力、辛勤的汗水。
《新课程学习与测评》取得这样有目共睹的成绩，在广西教辅市场独占鳌头，得益于在其策划研发、编辑生产、营销服务等方面的精准、周密、创新、到位。其中的酸甜苦辣，值得回味，其过程和经验也值得深入总结。
1.研究市场，发挥优势，准确判断
在多年的教辅类图书编辑、出版过程中，我们认识到，在众多的教辅品种中，同步类教辅所占的比重最大。要想在教辅市场上立足，必须在同步类教辅图书上有所突破，这样才能取得良好的经济效益和社会效益。在当今其他各类出版物都普遍面临竞争激烈、难以盈利的情况下，编辑出版这类图书尤其显得重要。
2007年，在基础教育图书出版事业部（基础教育图书出版分社的前身）成立的初期，结合大量的前期教辅市场调研，我们发现广西当时没有一套能真正适合广西使用的、配齐教材版本的、销售量较大的此类教辅图书，而我社也没有一套同步类教辅，这是一个巨大的缺口。而我们有教辅类书刊的编辑历史和丰富的经验，有一支优秀的编辑队伍，应当充分发挥这些优势，组织编辑出版同步类图书。时任基础教育图书出版事业部主任、我出版集团现任副总编辑杨蕾就敏锐地意识到这一点，并立即组织相关编辑室行动，就这一缺口展开研发策划工作。
应如何打造一套有销量的同步类教辅？针对以上谈及的广西市场情况，经过集思广益，多次论证，我们当时就确定此套教辅产品的定位：这是一套适用于广西的“同步＋测试”的教辅图书；丛书分为两部分——《新课程学习与测评同步学习》和《新课程学习与测评单元双测》，配齐广西小学到高中所有的教材版本。之所以这样定位，主要是基于以下考虑。一是在广西范围内，此类图书虽已有之，但缺乏有足够影响力的品牌。如果能专门针对广西市场精心编出一套高质量的同步类教辅图书，面临的竞争压力相对较小，容易铺开，能迅速占领市场。二是分“同步学习”与“单元双测”，不仅可以丰富这套丛书的内容，而且各有侧重，共同作用，可让学生获得更好的使用效果。三是从小学一直到高中全面铺开，可以不留死角，全面占领市场。从九年制义务教育阶段启动，基于小学生人数众多，有数量上的优势；中学生需求更强，有更多的刚性需要。这两者可以保证有足够的发行量。由于定位准确，这套丛书从一开始就有了良好的基础。
2.科学论证，积极研发
有了基本定位，接下来就对这套图书进行科学规划，设计合适的体例，针对“什么样的同步类教辅图书才适合广西中小学生学习需要”这一问题寻求答案。
刚开始，我们想过向兄弟社学习取经，模仿他们的成功作品，借鉴他们的成功经验，为我所用。当时在市场上已有了不少类似的图书，简单的仿效并不是一件困难的事，这样可以达到立竿见影的效果，省时省力。但是，图书市场上的这类教辅大多只是针对课程标准、教学内容编写的，并非针对广西教学的要求、特点、水平，并不很适合广西使用。模仿这条路是走不通的，必须另起炉灶，走自己的路。我们要充分发挥自己的策划能力，用集体的智慧圆满地解决这一问题。
在拟写体例的过程中，杨蕾副总编辑带领我们首先策划出基本方案，形成了一个大致框架，然后再组织编辑反复进行论证。在论证中，我们从课程标准出发，根据广西各地的教学实际，充分考虑各年级、各学科的要求和特点，结合发行部门的意见，反复对体例进行修改完善，一直到各方面达成共识才确定《新课程学习与测评》的体例。之后，每个学科编辑就按照体例，撰写样章。
撰写样章这个过程很重要，编辑撰写样章是通过实践发现问题的过程。比如，在撰写讲解部分的时候，用什么样的形式呈现最好。用叙述的方式概括归纳知识点的内容通常是最稳妥的做法，但是这样的方式平铺直叙，对学生的引导和启发不够，编辑们对此的看法各不相同，提出的方案也各有特点和侧重。最后大家形成一个共识：重要的知识点用填空、选择或设问等形式表现，在叙述中带着问题，引导学生思考，调动学生的思维。这样让学生边学习边思考，更有助于知识的巩固和能力的提升。同时，样章的写作也需充分考虑学科特点，即使是以上提到的将填空、选择或设问融入知识点叙述中的办法，也要根据各个学科的特点调整形式，如有的用直接填空，有的用选择填空，有的用设问，等等，一切根据各学科讲述内容的需要灵活处理。只有这样，才能最好地体现《新课程学习与测评》的定位。
经过了多次论证修改，每个学科的编辑都按照体例写出了样章。再根据各学科的特点，进行差异化调整，使样章真正体现出学科特色。
产品要立足于市场，除了营销方法，最根本的是质量。教辅图书的质量不只是编校、装帧设计和印刷质量，更重要的是内容质量。教辅图书的内容是否科学、准确、适用，是影响其内容质量好坏的重要方面。这些取决于多方面，比如书稿策划水平、作者的写作水平、责任编辑的编审能力等。
1.网罗人才，组建作者强队
组建一支高水平的作者队伍，是《新课程学习与测评》内容质量的保证。多年的编辑经验告诉我们，这是影响图书质量很关键的一步。有好的作者才有好的图书，图书的质量往往取决于作者的素质。
在组建作者队伍时，我们拟定了挑选作者的四条标准。一是专业知识扎实，业务能力强，有一定的教学经验。这一点容易理解，也容易被大家接受，当然也就理所当然地成了大家的共识。二是有较强的写作能力和写作热情。这一点是对作者的基本要求。有的教师口头表达能力很强，富有教学经验，教学效果也非常好，但是写作能力一般，或者没有写作的兴趣。这样的老师勉强接受写作任务，写出来的稿子往往质量不高，达不到编写要求，不能挑选这样的教师来写作。三是熟悉相关内容，教学时使用过与写作内容对应版本的教材。建立这一条标准，主要是考虑尽量利用作者使用相关教材的经验，特别是对教材内容、特点、要求的总体把握和了解，切中实际，避免隔靴搔痒、闭门造车。四是做事认真，易于沟通。认真的态度是保证图书质量的基本前提；善于沟通，让《新课程学习与测评》的策划思路易于被接受，作者和编辑容易取得共识，提高写作的效率。
上述标准的确立，为保证丛书的编写质量奠定了基础。根据这些标准和尺度，编辑们利用自己在以往工作中积累的人脉关系，对应学段和学科，筛选最符合上述四条标准的作者。经过多方努力，圈定了本丛书作者的大名单。在此基础上，请这些作者试写部分内容，再经过认真筛选，优中选优，才最终确定丛书的作者，让他们全身心地投入到《新课程学习与测评》的写作中。可以说，本丛书的作者是找来的，同时也是选出来的。由于在作者选择上从严要求、一丝不苟，因此保证了本丛书高质量、高效率的出版。
2.对编辑严格要求和培养
在图书的编辑生产过程中，图书的质量是与编辑的责任心、素质、工作方法有着紧密联系的。素质问题的解决不可能一蹴而就，但通过科学到位的管理，责任心和工作方法是可以提高和优化，并迅速收到成效的。
首先，在图书编辑过程中，我们要求责任编辑注重学习和提高，把握各个环节，多方面保证图书质量。要求每个责任编辑能做其所编辑图书的主编，能与作者就专业问题对话，无障碍地进行业务沟通交流，不只是做听取意见的编辑。同时，责编要能指导老师使用《新课程学习与测评》，引导老师了解并喜欢我们的图书。
其次，加强编辑业务上的拓展和提升，要求责任编辑做到“五熟悉”：熟悉课程标准、熟悉教材、熟悉教学、熟悉市场、熟悉中高考。正是因为这些要求，编辑们在工作中能做到常年关注并研究各版本教材、教学动态和各类各级考试的命题，在审稿的过程中，对稿件是否超纲、难度是否合适、梯度是否合理、题型是否科学、题目设置是否符合中高考发展趋势等，都能做到心中有数，并游刃有余地进行处理，指导作者按要求修改稿件，极大程度地保证和提升了书稿的质量。
3.关注市场信息，及时调整
编辑部门与营销发行部门保持密切联系。从制订生产计划开始，营销发行部门就参与进来，各片区的发行人员会将本片区的市场要求和特点作为意见与建议提供给编辑部门参考。在编辑生产的过程中，发行部门也会根据市场情况，随时提供信息。编辑部门在收到这些信息后，都会综合分析和利用，如有必要，随时调整编辑方案，使书稿做到切合市场的需要。
4.调研工作常规化、制度化
《新课程学习与测评》出版以来，我们一直非常注重市场反馈，形成惯例地到教学一线进行市场调研。我们十分重视调研工作，也很珍惜每次调研的机会，每次调研如无特殊情况都要求全体编辑参加。从2007年，我们就针对《新课程学习与测评》开始了市场调研。每年的春季和秋季学期，通常在4～5月、10～11月，我们会和各地市的教育管理部门联系，联合到学校调研。这些年，我们为这套书几乎走遍了广西，足迹遍布广西十四个地市，深入县、乡一级学校，与教研员、任课老师座谈，面对面地交流。
市场调研给我们的帮助很大，可深入学校了解到第一手的信息，对师生的需求也有了切实的体会，这是只专注案头的编辑了解不到的。调研可谓“一举三得”：首先，编辑通过调研可以直接了解到《新课程学习与测评》的在校使用情况，收集老师们的意见和建议，有助于改进；其次，编辑利用调研的机会了解教学现状和需求，开阔自己的教育眼界，提升能力；再次，编辑通过与教师的交流，可以筛选一些有水平、有写作兴趣的老师为我们审稿、写稿，对建设作者队伍十分有利。最终，这些因素都会有助于我们的书稿质量得到不断提高。
每次调研结束，编辑部会及时联合营销客服部召开专题会议，对调研做总结，对了解到的信息和情况做归纳、分析。对于优点，将会继续发扬；对于问题和意见，我们会结合调研地区的教学特点进行思考，查找原因，讨论解决的办法。会后，每个编辑根据自己负责的《新课程学习与测评》相关的学段、学科的情况，对调研做书面总结，并拿出本学科的整改方案。汇总各学科的总结和方案后，基教分社在综合分析的基础上，拟订出下一季《新课程学习与测评》的修订编写方案，并付诸实施。
5.学习、借鉴、优化产品
除此之外，我们还注重在与同行的交流和对外合作中学习，取长补短，提升自己。在对外的业务合作中，有些同行的做法和意见确实给我们的编辑生产带来启发，推动我们优化编辑生产方案。如在2010年与四川新华图书发行所的合作中，发行所租型我们的书稿在四川等地发行，他们提出要将《新课程学习与测评同步学习》按章节编写的内容改成按课时编写，供他们使用。我们针对他们的要求在作者中广泛征求意见，同时编辑也反复思考斟酌调整的方案，最终按四川合作方的要求，结合我们的设想做了调整。调整后，我们同时在区内推广，得到了市场的好评。老师们对我们的同步学习按课时编写非常认可。由于我们论证充分，调整方案周全，划分课时得当，改版后非但没有影响使用，反而更便于教学。这次整改让《新课程学习与测评》的功能得到细化、强化，更实用，质量得到质的飞跃，市场认可度提升一大步。
把《新课程学习与测评》作为一个项目运作，是否能成功还涉及种种因素。首先要得到广西壮族自治区教育厅的支持。再加上其中的“同步学习”系列是根据教材编写的，要取得教材原创社的授权。在这些方面，社领导高瞻远瞩，版权意识鲜明，积极联系原创社争取授权。2006年12月21日，我社向广西壮族自治区教育厅递交了《关于与原创社合作开发教学用书的请示》，得到了教育厅的许可批复。次年，在我集团公司领导的带领下，我们取得了人教社、外研社、星球社、湖南师大社、湖南教育社、岳麓社等出版社的授权，其他出版社的授权也通过广西课程教材发展中心授予了我们。有了这些授权，我们编写《新课程学习与测评》的“同步学习”就名正言顺了。
在广西课程教材发展中心的指导和组织下，我们的图书在2007年编写完成，并在广西的部分地区试用。试用期间我们多次深入相关学校调研，并及时根据反馈意见进行修订。修订后的《新课程学习与测评》得到市场的广泛好评。
2010年，我们正式启动了《新课程学习与测评》送教育厅的审查工作。送审品种繁多，送审工作庞大繁杂。我们按照送审的要求和规范，积极做好各方面的联络、沟通和落实，同时按照审查意见，及时组织作者、编辑进行修改。历时将近两年，经过数次审查、修改，《新课程学习与测评》终于全部通过审查。2013年秋季，《新课程学习与测评》正式列入《广西壮族自治区中小学教辅材料推荐目录》，意味着可进入学校征订。《新课程学习与测评》凭借自身过硬的质量为广大师生服务了。
面对激烈的市场竞争，质量再好的产品没有营销策略也是不行的。在《新课程学习与测评》的营销上，我们进行了创新。
首先，《新课程学习与测评》的营销主市场是广西，广西有多个地市，各地有不同的市场需要。为满足不同地区的需要，我们采取了不同的出书形式，提高了生产率，也扩大了销量，并且很好地满足了客户的需求。
其次，根据市场的情况，采用系统征订和市场征订相结合的方法，多种发行模式并行，降低内部竞争消耗，提高外部竞争力，共同开发用户资源，聚集多方的发行力量，达到双赢、多赢的目的。
在提高市场竞争力的同时，制订一系列内部管理制度，规范发行人员的工作，加强和完善市场营销部的内部管理，提高工作效率。比如对《新课程学习与测评》报印数的管理和结算管理。通过加强报印数管理，减少、避免不科学的、无规划的短板报印数，提高了规模印制数量，库存也得到很好的控制，能做到库存控制在3%以内；通过加强结算的管理，使结算做到了准确、及时、完整、规范，对回款起到了强有力的推动作用，账期缩短，回款率高达99%，并且做到半年一结清。
营销发行工作不仅仅是提出目标，还注重对过程的把控，时时监督，及时发现问题，及时处理，把问题消灭在萌芽状态，避免因延误出现不可控局面。
所有的这些创新和精细化管理，都造就了《新课程学习与测评》的业绩。《新课程学习与测评》的销量逐步上涨，码洋逐年创新高。
要想基层学校长期订阅和使用《新课程学习与测评》，还需要做好服务工作，解决老师们的后顾之忧，让他们的使用过程变得有效而愉快。
除了编辑深入学校调研，发行人员也会经常到学校回访，了解学校在使用《新课程学习与测评》过程中遇到的问题，把问题及时反馈给相关编辑或部门，及时解决。
同时，为方便和加强与读者的联系，及时了解到《新课程学习与测评》的一些动态反馈，我们在《新课程学习与测评》的版权页上标注了读者反馈意见的联系电话和邮箱。这个联系方式公布以来，经常会收到读者的电话，有质疑、有咨询、有交流。对每一个联系的读者，营销客服都会认真对待，耐心服务，有关图书内容的专业问题请相关责编解答并跟进后续。通过这个联系方式，我们解决了不少问题，也增进了与读者的沟通和交流。
接下来，我们计划做《新课程学习与测评》的使用培训。按教材培训的方式和标准做教辅的培训，这也是我们精细化经营的内容之一。我们希望通过培训，帮助老师们了解《新课程学习与测评》，用好《新课程学习与测评》。
这么多年来，通过《新课程学习与测评》售后的服务工作，我们认识和团结了一批客户、教师，与他们沟通互助，提升了我们产品的知名度，增强了读者的黏性。
从2007年到2016年这十年中，《新课程学习与测评》一直在不断地修订、完善，在未来的发展中，面临的困难还很多，市场竞争更加激烈。不断完善，与时俱进，改变创新，任重而道远。