序言

我们正处于一个前所未有的时代之中。

这是一个谁也控制不了谁的时代，这是一个管理知识已普及，但管理认知尚未升级（从工业大规模时代到个人自主时代的认识升级）的时代。

彼得·德鲁克说：我们无法左右变化，我们只能走在变化的前面！

应对时代的变化，我们呼唤在未来可以出现真正的、有影响力的、人性化的管理。

很多企业的管理者深知：仅仅将人性当作宣传的手段是不够的，必须要将它融入企业。聪明的企业经营者们深知人性在企业中的作用，所以他们没有只将人性当作营销宣传的核心，而是将它当成了企业运营、管理的核心。

最近几年，很多公司开始重建企业管理结构，取消传统垂直管理带来的上下级分级，并且取消原来公司的很多制度条款。因为这些公司的管理者明白，在信息更容易获取、资源更开放的今天，使用管制的方法管理企业可不是一个好方法。

当然，改变企业管理结构、取消部分制度条款只是企业应对新时代的第一步变革，这一步的内容也是最基础、最简单的。公司后期还需要建立一个统一的价值体系，培养正确的企业文化，借助价值和文化的力量去激励员工，让员工的行为受到内在驱动力的影响，这点是非常重要的。没有内在驱动力，任何刺激都只能暂时起到作用，不可能长期持续下去。

在这本书中，我们会常常看到两个核心关键短语：从效率到效能，从管理到经营。

什么是效能？效能就是绩效×能量，平衡绩效与能量的持续发展，绩效体现了“现在”，能量代表着对“未来”的信心，平衡着现在与未来。

什么是经营？经营就是为企业的效益负责，经营就是管理者把自己放到更贴近市场的位置上，着眼未来，做出每个不仅利于当下、更利于未来发展的决策。经营为市场负责，管理者必须学会站在经营的角度去看管理。

现今的企业要经历系统性的重构，管理者要经历自我打破与重建。

而我们要把握的，是正在发生的未来。

这意味着，我们必须更加关注人与人性，真正去了解组织内外每个人的需求；我们必须从纯粹倡导效率的管理氛围，转向关注员工的效能（绩效×能量）；我们必须采取创新组织的管理，实现扁平化赋能化管理；我们必须从管理者转变成经营者，这样我们的组织才是有效益的、才是充满无限可能与生命力的。

在今天这样一个时代，如日本艺术家村上隆所说：

——什么是希望？

——希望就是未来的不确定性。