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遗憾的是，每当女人想开口倾诉，男人常有抵触情绪，甚至想捂上耳朵，拔腿便跑。在男人看来，女人之所以跟自己谈论她的问题，是因为女人觉得男人才是这些问题的罪魁祸首，男人应该为之负责。女人抱怨得越多，男人就越会感觉自己在遭受女人的指责和抨击。他不知道，她只想宣泄一番，让自己心里好过一点；他也不知道，只要他付出耐心，洗耳恭听，女人自会心满意足，感激不尽。
火星人倘若谈及自己的困难，多半只有两种情况：他们想责怪某人，或是想寻求建议。如果男人看到女人深受困扰，心烦意乱，抱怨不休，会觉得女人是在责怪自己。要是女人看起来稍稍有些心烦，他就一厢情愿地推断她要找自己出谋划策。于是，他又戴上那顶“问题专家”的帽子，帮女人想各种点子。要是他觉得女人在责备自己，他会立刻武装起来，准备和女人唇枪舌剑一番。无论是哪种情况，他都无法静下心来听听她到底在讲什么。
男人主动向女人提出解决方案，她根本不予置评，马上又转向另一个问题。男人苦思冥想，又提了三两个办法，觉得这下女人总该满意了吧。可女人似乎毫不领情，还是愁苦满腹。为什么呢？这是因为，火星人跟他人请教时，往往会因为对方提出解决办法而倍感轻松，心情愉悦。他以为，只要问题有了解决方案，对方心情就能好转起来。要是女人的反应还是很消极，他会觉得，自己的办法被否定了，自己的能力未被赏识，徒添一腔烦恼。
另一方面，如果男人觉得女人指桑骂槐地批评、攻击自己，他便开始启动自我防御模式。他以为，只要他和女人解释清楚，女人就会停止抱怨。可是，男人辩解得越多，女人就会变得越生气。他不明白，女人并不需要他做解释，她真正需要的是男人理解自己的感受，并以信任的姿态用心聆听，让她无拘无束地诉说下去。要是男人足够聪明，静静聆听女人在抱怨完男人的种种“劣迹”以后，很快就会转移到别的话题，谈论另外的问题。
女人有时会谈论男人也无能为力的问题，这时，男人只会垂头丧气，异常沮丧。比方说，女人抱怨以下事情时，男人就解决不了：
1. “在工作上，我的付出与所得的报酬根本不成正比！”
2. “唉，路易斯阿姨病得越来越重了，身体一天不如一天。”
3. “我们住的房子太小了！”
4. “这天儿太干燥了。什么时候会下雨呢？”
5. “我们的银行账户就快透支了！”
当女人为生活感到失望、焦虑和担忧时，这些话常被她们挂在嘴边表达内心情绪。其实女人也找不到有效的解决方法，她只是想说出来，心里好过一些。只要听者有所共鸣，能理解她的沮丧和失望，她就感觉自己有了支持和依靠。可是女人的这种做法常常把男人搞得筋疲力尽，不堪重负——除非男人理解女人这么做的原因在于——她只是需要诉诉苦而已，倾诉完了，她自然就会好起来的。
女人常常爱把问题的细枝末节唠叨个没完，这种时候，男人就会特别没耐心。男人错误地认为，女人之所以念叨那些细节，是因为找出解决问题的办法时必须考虑这些细节。男人煞费周折，好不容易理清那些千头万绪的细节，耐心却已经消耗一大半。其实，女人只是沉醉于倾诉的过程，她并不需要从他那里获得解决办法，需要的只是他的关爱和理解罢了。
令男人颇为头疼的，还有女人缺乏逻辑性的陈述。她时常将问题颠三倒四一股脑地倒出，让人抓不住重点；女人常常一下子扔出三四个问题，让男人一下子头大，他努力想从中理出头绪，却往往徒劳无功，最后干脆放弃了。
男人不愿倾听的另一个原因是，男人不得不在女人冗长累赘的陈述中，试图找出问题的核心。男人往往注重逻辑思维，只有了解问题的大概轮廓，他们才能想出解决方案。女人给出的细节越多，男人倾听时挫败感就越强。如果男人牢记谈论细节的过程能让女人受益匪浅，他就不会有那么强的挫败感；如果男人懂得女人只想获得倾诉的快感，而不是解决问题的方法，他就会放松很多。男人从复杂细节中找到解决方案，并由此得到乐趣与成就感；女人却在谈论问题的细枝末节中得到宣泄与满足。
男人从复杂细节中找到解决方案，并由此得到乐趣与成就感；女人却在谈论问题的细枝末节中得到宣泄与满足。
女人在说话时，特别喜欢迂回曲折，兜圈子、埋包袱、设计各种悬念和桥段。她认为这种讲话方式能为故事本身添色不少。女人们对此心领神会，乐此不疲。可这却让男人如坠云里雾里，完全摸不着头脑，很容易沮丧失望。他们更习惯直接简明的表述方式。或许，女人在谈论自己问题的时候，应该事先告知事情的结局，然后再回过头来详细论述细节信息，这样，男人更容易听懂。
男人越听不懂女人在讲什么，他就越对女人滔滔不绝地谈论自己的问题避之唯恐不及。随着男人逐渐了解到怎样取悦女人，让她们得到满足，给她们强有力的感情支撑，他就会发现，倾听并不是一件难事。更重要的是，女人要让男人明白，你只是想谈论问题、倾吐烦恼，不需要他解决任何问题，这样，男人就能放松下来，认真倾听。