第十三章
蓝妮面对对着电脑屏幕,迟疑不决。迟疑期间又摸出电话,但是拨出的号码都是忙音。没有人能帮助自己做决定。空旷的办公室,灯光刺痛着眼帘。
管理SMART原则:在管理学上叫做SMART:
S明确性
M衡量性
A可实现性
R相关性
T时限性
所谓:SMART原则,即是:
1目标是具体的:SPECIFIC
2目标必须是可以衡量的:MEASURABLE
3目标必须是可以达到的:ATTAINABLE
4目标必须和其他目标具有相关性:RELEVANT
5目标必须具有明确的截止期限:TIME-BASED
无论是工作团队的工作目标,还是员工的绩效目标,都必须符合上述原则,缺一不可。
制定的过程中,也是自身能力不断增长的过程,经理必须和员工一起,在不断制定搞绩效目标的过程中,共同提高绩效能力。
电脑屏幕上的光标,停留在“发送”框。即将与这份邮件一起发送的,是一份“辞职信”。蓝妮手捂着鼠标,僵坐在自己的位置上,未作动弹。不想让妈妈看见自己淌满泪水的脸。
这是一个周末的夜晚,蓝妮决定要离开了。选择所有人都不在办公室的这个时间提交辞职信,是不想让任何一个人看见自己含泪的眼睛。但是,蓝妮没有拒绝妈妈,在人生的每一个关键处,妈妈总是陪伴在身边。而今就要结束陪伴了,妈妈只能陪蓝妮走到这里,今后天涯相隔,蓝妮身边不再有妈妈陪伴。
妈妈留下做妈妈想做的事情。蓝妮将寻找新的起点。
“做你自己的决定,自己承担这个决定所产生的结果。”妈妈说。
蓝妮在埋头阅读蔡林发来的短信:
幺妹,我们都知道你对TTS是付出了很多努力,作出了很多贡献的,做翻译也好,后来管供应,管抽油机也好,你都很棒。现在,为了延续林总的事业,还要你以离开的代价让金玮玮慢慢学会反省,我很钦佩。只怕这样都还唤不起她的反省,那就实在是没救了。如果形势一直这样,我也会有我的选择。我首先会在这两一年时间等待,一边学习,同时为TTS的兄弟伙做些事情出来。我经常劝章总要看远些,现在经济好却配合不好的情况下,他也很纠结,也很压抑,毕竟现在的钱在缩水啊,免不了做些冲动的决策。想把TTS的东西停了,一个月亏几十上百万。做起来窝心啊。你走出这一步,需要很大勇气,我会支持你的,我们都看好你。你一定会有更好的前景。
蓝妮和蔡林平素就很聊得到一起。蓝妮叫他哥哥,他叫蓝妮幺妹。有一次蔡林打电话给蓝妮,蓝妮在卫生间,妈妈帮她接电话,蔡林不知对象,张口一声“幺妹”让妈妈很不悦了一阵。后来蓝妮再三解释,后来妈妈当面见到蔡林,才把那段误会抹去。
蓝妮想在点击发送之前,听到一声鼓励。给蔡林发了一句话,蔡林就回复洋洋洒洒一大段,蓝妮读着哥哥掏心掏肺的话,失重的心,有了一个暂时的着落点。
“不要再去惊动更多的人,不要让留下的人难处。学会自己担当。”妈妈说。
妈妈的话,和林肯惊人的接近。在第一次接受林肯面试的谈话间,林肯告诉了蓝妮:关于他和儿子隔着一扇玻璃两个世界的故事。林肯最后告诉正期待着他认可的蓝妮:“每一个人,只能凭自己的能力,才有可能在这个竞争激烈的世界,站稳脚跟,获得基本的生存,然后谋求发展。”
蓝妮面对着电脑屏幕,迟疑不决。迟疑期间又摸出电话,但是拨出的号码都是忙音,没有人能帮助自己做决定,空旷的办公室,灯光刺眼。
蓝妮转过椅子,注视着以前林肯的房间,恍惚到林肯的身影。林肯满含着感情从办公室款步走出来,深切注视着迷惘的蓝妮。林肯仿佛有话要说,却没有声音。
林肯的爱已经无声。太多的人都在感受着林肯无声的爱。林肯绝不仅仅只疼爱蓝妮,他或许更爱金玮玮,也深爱柳青青,包括杰西卡,包括供应商,包括走进他身边的每一个人,都能感受他不言而喻的疼爱。
林肯知道蓝妮会离开。
在此时此刻,回想到林肯最后一次和自己谈话,蓝妮才恍然明白过来:林肯已经告过别了。那次谈话之前,常驻TTS的蓝妮,已经很久没见到林肯。那原本只是一次例行的谈话。林肯在出差一段,或即将出差一段之前,大多会找人谈话。林肯总是随时了解下属遇到什么问题,总是尽所能地提供及时的帮助。
那天,林肯找了每一位在办公室里的员工谈话。林肯把和蓝妮的谈话安排在最后,那时已经到了下班时间。林肯留下蓝妮,是想和她谈得稍微长久一点,并且不愿意被中途进来签字或报告工作的其他人员打搅。
蓝妮已经熟悉林肯的思维,所以并没有多想。
林肯按内线电话呼蓝妮进入自己办公室,外面办公室已经空无一人。
林肯微笑着迎着蓝妮走进自己的视线,伸手给蓝妮一个简略的示意,蓝妮就会心地一笑,坐到了林肯对面的座椅。
两人的微笑中包含着某种无需言说的亲密。
林肯面含微笑一直注视着蓝妮的眼睛。林肯详而盖全,从头到尾地总结了蓝妮在TTSC的工作,感谢她为TT全球供应链,为TT中国,为TTSC所作出的不可否定的贡献。林肯表示出一份抱歉,说:“我没能给你提供更多的实际的待遇,即便这个‘副总经理’的头衔,也只能待今后,你有机会去其他更大更好的公司应聘时,可能会对你有点帮助。”
林肯在和每一个人谈话,最后和蓝妮谈话的那天,把每个员工的福利做了一次调整:有车的员工按每天10元报销停车费,没有车的员工报销市内交通月卡,还把员工的午餐费翻了一倍。
实在的,在林肯手下工作,待遇一直不是诱惑。林肯一直用自己的品性,以自己的精神集聚着人气。林肯的团队没有人抱怨过周日加班没有补贴,没有人会因为已经下班回家而不回当天美国时间的邮件。
饱满。在林肯的身边工作,一定要处于饱满的状态。但不能要求甚至不能想象待遇的相应饱满。能和林肯一起工作,是每一个人心存的荣幸和荣誉。
林肯突仄的举动和谈话让蓝妮很惶惑。回家蓝妮就告诉妈妈:“我怎么感觉林是在向我告别?可是我并没有想要跳槽或辞职啊?”
妈妈安慰蓝妮。说:“林肯一定是抱歉给你升职并没对应职位给你加薪。”这本来是一份遗憾,林肯和蓝妮一番谈话后,蓝妮觉得足够补偿全部的遗憾了。虽然,因为一些跟待遇相关的问题,蓝妮心中有份纠结。也因为与这些问题相关的一些处理方式,蓝妮有一些不解。
蓝妮在以正式上班的第一天,就跟随林肯,陪伴美国来大区副总裁戴维,奔赴还在余震中的TTS。以后蓝妮作为美国总技术顾问山姆的点名翻译,还陪伴副总裁戴维,陪伴各区域的大小总裁和大小客户,无数次去到那里。
无论在炎热的夏天,还是在寒冷的冬天;蓝妮总是高高兴兴地背着沉重的电脑包,一周有大半的时间都往返甚至驻留在那里。在没有厕所,没有空调,在墙缝撕裂的车库里,蓝妮和TTS的干部们一起现场办公,没有半句抱怨。
林肯一定是清楚这点。所以才会决定把蓝妮派遣去TTS。为了完成收购TTS,林肯付出了多少心血和努力,是计量不出来的。蓝妮知道,林肯对每一个划归到麾下的职工都抱着一份责任感。
林肯一进到厂里,就会找人说话,找最普通的工人,甚至一个门卫;和他们一样,站着谈话。林肯只要进厂就会着厂服,穿着用金线刺绣着TTS的鲜红T恤;林肯站在普通员工中间,没有半点架子,也没有区别。
林肯在蓝妮心目中,一直象一位圣明的神。蓝妮不解的是,林肯也有出错的时候,并且错得不可理喻。其实,只是一些小问题。但涉及到是否被尊重,这就超出了小问题的领域。
从林肯亲口宣布,又通过林肯的邮件,一改再改的出差补贴标准,让蓝妮深感不解。蓝妮说:“不被尊重,是一个很严重的问题;跟具体补贴多点少点,没有直接联系。”蓝妮相信那些一再的更改,一定不是林肯的本意。但蓝妮告诉妈妈,说:“最后做决定的是林。”
林肯一定觉察到了蓝妮的不悦然。因为蓝妮在林肯最后一次更改补贴标准的邮件的下面,仅仅回复了三个字:我服从。
林肯会不会因蓝妮无声的抵触而失望?而蓝妮和林肯相互都没有了解释的机会。
一切都没来得及。蓝妮没来得及领到任何一次更来改去的标准补贴,林肯就离开了自己的帝国。而蓝妮在林肯座椅还没来得及冷却,就被召回,被雪藏,被免去副总经理的头衔,直至被剥夺了工作的权力。
一切都在瞬息之间发生,让人无法接受,不可抗拒。好在还有一点值得庆幸,人是可以选择的。
蓝妮按着鼠标的右手食指,将停留在“发送”一栏多时的光标一点击:写给金玮玮的最后两封邮件,马上显示为“已发送”。
妈妈无声陪伴着蓝妮。蓝妮睁大流泪的眼睛,环顾这个充满着回忆的空间。突然响起的彩铃声,提醒蓝妮接听电话。蓝妮拿起手机,一看屏幕上显示的号码,就告诉妈妈:“是金玮玮。”
“接听吧。”妈妈走开,让蓝妮自己与金玮玮对话。
妈妈站在玻璃窗跟前,注视着外面的夜色与灯火。
只听见蓝妮在回答:“对,我已经考虑好了。没有什么特别的原因——我想说的话,都已经写在邮件里面了——我还在办公室里——不用——我妈妈和我在一起,我们马上回家了——是,那就这样——我知道,我需要再工作一个月——不,我已经想好了,不需要再考虑,谢谢——工作的事?我正在联系,谢谢;就这样了吧,好的。拜拜。”
蓝妮挂断电话,木立在自己座位的格子间。妈妈走过去,帮她拎起沉重的电脑包,蓝妮接过去自己背上。再环顾在林肯身边工作了一千多个日子的办公室一眼,蓝妮和妈妈走向门口。熄灭电灯,关门离去。
蓝妮接受了金玮玮的好意:在金玮玮没有给答复之前,不做任何动弹。
金玮玮在收到蓝妮发送的辞职信连同“跳起来摸苹果”一并两封邮件后,当即打电话询问理由,次日便找蓝妮长谈。
“为什么?”金玮玮眼里是真实的无辜。她盯着蓝妮,问“我究竟哪点对你不起?你可不可以直接告诉我?”金玮玮喜欢和蓝妮搞点小暧昧。两个人各住城市两端,下班刚开车各奔东西,金玮玮片刻会发条短信:我看见你的车了,你看没看见我?天天在一个办公室不够,还约着蓝妮一起到公司食堂吃早餐。吃早餐又要神神秘秘不让人知道,结果一起走出食堂就被柳青青看见了。柳青青当时的眼神让蓝妮无可辩说,仿佛和金玮玮真的一起过了夜,现场被捉。
蓝妮静静地与金玮玮保持着对视。眼泪已经不再流淌,蓝妮的眼睛里有份坚强。她回答金玮玮:“本来应该我来问一句‘为什么’。但是我已经不想问了。既然你问到这个问题,我愿意告诉你:你没有什么对不起我。”蓝妮接着说:“如果你只是对不起我也就算了,如果你真的讨厌我,我也可以理解;问题是你完全不明白,你造成的伤害,你无端的折磨;你折磨着自己身边的每一个人,你也折磨着你自己。你是天使,我们认了,你是魔鬼,我们也认了;可是,你什么都不是;这就太可怕了。”
金玮玮沉默。最后告诉蓝妮:“也许,每一个人都觉得你好;那不证明你真的就好。也许,每一个人都觉得我不好;那也不证明我真的就不好。我不需要由别人来判别我的对与错。我自己知道我是谁,知道我自己在做什么;这就够了。还是那句话:你不需要知道得太多。”
蓝妮再次无语。
是不是我不说再见,你就不会离开?不用告诉我答案,你的眼神已经透露了结果。我们来到这个世界,都为着需要和被需要,需要一经结束,离开不需要告别。不是说不说再见,告别是早晚的永远。