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4. 目标管理:让工作有明确的方向

“凡事预则立,不预则废。”

任何企业在执行目标之前,都要事先做好目标管理,让之后的工作有一个明确的努力方向,才能激励员工快速完成任务,企业的发展才能长久而稳定。如果没有在事前做好准备工作,那么员工在接下来的工作中就不清楚自己应该做什么,应该怎么做,应该什么时间去做,最后项目变得一团糟,最终还是企业的损失最大。

因此,企业必须在目标启动之前,对目标进行科学管理,帮助员工确定方向,只有这样才能保证目标能够顺利完成。

华为对目标管理尤为重视,因为只有科学管理目标,才能避免执行任务时出现延迟交货、产品不合格等问题。企业没有一个明确的目标管理制度是企业失败的最重要原因。因此,企业应该学习华为,对目标进行有效的管理,避免在工作中出现任何意外,让员工的工作效率能够更加有保障。

在华为,最常用的目标管理方法就是SMART原则。SMART原则由Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound五个词组成。

Specific就是指目标的制定一定要具体、明确。

企业在制定目标时首先需要明确目标是什么以及员工需要做什么。只有目标明确了,员工才能清楚自己的职责。

其次是执行目标的地点。华为在考虑执行目标的地点时,会向员工清楚地说明:在哪里做这件事,为什么要在这里做,如果不在这里做的话,会有什么损失。每个企业都有不同的分支机构,不同的地区所负责的范围不同,因此要选择合适的目标执行地点。

接下来就是目标的执行时间,这一点是非常重要的。上级在布置任务时,一定要明确目标的执行时间。一个总目标可能分为很多不同阶段的小目标,管理者要明确每个阶段目标的执行时间,才能确保员工清楚每个不同目标的执行时间。这些都是必须考虑的问题,只有确定了目标的执行时间,任务才能顺利进行。

确定时间之后,就要确定目标的执行人。为什么要选择这个人?别人做不可以吗?这些也都要考虑到,把合适的人放在最合适的位置,才能最大限度地提高效率。

目标、时间、人员都确定好之后,就要明确制定这个目标的原因。每个目标都不是随随便便制定的,一定有它存在的原因,只有明确了目标制定的原因,员工才能更加顺畅地工作。

最后要确定的就是怎么做。所有的一切都确定好了之后,接下来就可以开始执行任务了,但是在执行过程中要怎么做才能更快速、更高效地完成任务呢?这个问题也是领导者必须思考的。

Measurable就是指目标必须是可度量的、可量化的。

如果管理者在制定目标时,没有把目标量化,那么员工就不知道目标需要完成到什么程度才算合格。因此,在制定目标时,一定要注意量化目标,让目标的结果可以度量、可以评测,这样才能保证员工保质保量地完成任务。

目标量化之后,不但员工可以明确自己的工作进度,管理者在监督过程中也可以随时查看员工的进度,协助员工控制工作的速度,以免员工超出目标时限。

在华为,管理者在向员工布置任务时,会为员工制定可以量化的目标,不会太过空泛,以免员工存在任何疑虑。目标的量化就是让员工能够明确自己的工作应该做到什么样的程度。

一般情况下,目标在量化时都会从目标的数量、质量、时量三个因素来考虑。

比如:在考虑数量指标时,会把目标量化到产品的生产量等;在考虑质量指标时,会把目标量化到产品的合格率等;在考虑时量指标时,会把目标量化到产品周期等。

总而言之,在制定目标时一定要注意目标的量化,这样才能保证员工不折不扣地执行任务。

Attainable是指目标是可以实现的。

很多企业为了激发员工的工作潜能,常常给员工制定不可能完成的任务。这种行为不但不能提高员工的积极性,还会造成员工的逆反心理。

目标的制定不宜过低也不宜过高,如果制定的目标过低,员工执行起来没有一点难度和挑战性,就不能起到刺激员工的作用;如果制定的目标过高,员工根本没有能力完成的话,那么就会起到反作用。因此,企业在制定目标时可以尽量制定高一点的要求,来激励员工,但是也要保证目标是可以实现的。

Relevant是指目标必须有相关性。

这个相关性是指什么呢?其实很简单,就是员工的目标和企业的目标之间必须存在一种关联性。为什么员工的目标要和企业的目标相关联呢?

目标的制定并不是随随便便地下达指令,而是要经过上层领导深思熟虑,根据当时的市场情况和企业现状做出调整。很多目标的制定基本上是为了企业未来能够更好地发展,走得更远,因此,在制定目标时,如果企业不能把总目标和员工的目标结合起来,那么目标即使完成了,对于企业也没有多大的帮助。

只有员工的目标和企业的目标相一致,员工工作起来才更加有动力。

Time-bound是指目标的完成是有时限的。

任何目标的完成都是有时间限制的,如果目标没有时限,那么目标的存在也就没有了意义。试想一下,当我们制定一个目标之后,没有给它制定一个明确的截止时间,员工还会积极地执行任务吗?

在华为,每当有任务需要完成时,管理者都会事先给员工制定好截止时间,严格要求每一位员工都必须在规定时间内完成,否则就要受到相应的处罚。

当员工了解目标的完成时限后,才会有紧张感和压迫感,工作起来会更加有效率,这样也能确保任务顺利完成,不会给企业或者客户带来困扰。

不管处在什么样的职位,做着什么样的工作,我们都或多或少会制定目标,无论是短期目标还是长期目标,都应该做好目标管理,这样才能确保目标的顺利进行,才能保证我们在各个阶段都取得良好的成绩,成为更高效的人才。 aT4o0mqj1MJmERqKLPDMg74cKMktA2R+rjvgA2OGlf7nItzSuy6qkROkWD8BMmnX

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