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达成一致的发展目标

一、要达成业绩目标,个人的成长与进步不可欠缺

要轻松地取得佳绩最简便的方法便是员工的每一位职员都能创造出业绩。但这并不意味着要“将员工榨干用尽”,而是要因人而异地有效激发每位员工的潜力和干劲。

不可否认,有时确实存在不少的管理者都认为事无巨细都要亲身执行才能放心。问其原因,无非是“我自己干反而能快些完成”“我自己来做效果会更好一些”之类。

但一个人的时间和精力是有限的,能完成的工作也必然是有限的。当面临大项目大工程时,员工们的个人力量和付出不可或缺。

首先最重要的第一步便是为团队成员设定目标。我所接触的众多企业管理者使用该方法后都屡试不爽,实践证明签订“业绩·发展目标同意书”是有效的。模板如图01所示。

为何我强调管理者要将员工的个人目标用纸质方式留存呢?若只是口头询问员工的业绩目标就了事,很容易导致向员工确认时出现如下对话:“你之前不是定了这个目标吗?”“啊?我说过这样的话吗?”若能白纸黑字约定下来,上司即可随时向员工进行再确认。

若您觉得用书面确认的方式过于麻烦无法持续坚持的话,可选择用简单的模板进行约定。

或许有的管理者会存疑,“为什么要将公司的业绩目标与个人的成长目标挂钩呢?”请您试着细想,对企业的发展而言这两者难道不是处于同一阵线不可分割的吗?业绩目标是企业生存的第一要义所在,为了实现这一目标员工个人的成长与进步必不可缺。这也是为何将其命名为“业绩·发展目标同意书”的原因所在。

二、挖掘并褒扬员工的长处后签订,员工将乐意与企业达成一致

“业绩·发展目标同意书”由管理者进行书写。如果您是新上任的领导,对员工还不甚了解,那么建议充分听取前任领导和员工本人的意见后在进行书写。

同意书分为四个板块,请按照以下顺序依次填写:

①在左上方记录员工的优点和长处。尽量具体化描述,并按照重要程度依次记录7、8条。

②在左下方写入员工的发展事项。让签署同意书的员工感受到这时他自己成长发展的大事,尽量详细记入5、6项。

③在右上方记入业绩目标与发展目标。业绩目标以公司设定的目标为准,复制记入即可。发展目标则与发展事项一一对应记入。

④在右下方写入要实现③的发展目标所需要的“员工本人的行动规划”和“上司的行动规划(支持、指导)”。

在此同意书的基础上与员工进行面谈,获取员工对项目推进的绝对支持。兴许有些管理者会不太自信,觉得“员工会反感这样的方式吧”。但如果在同意书上大量列举并褒扬员工的优点长处,相信大部分员工会欣然接受,“确实如此,领导居然看到了我身上这么多亮点”。有员工一开始不太乐意,但只要耐心细致地向其说清楚管理者的意图,他们也会理解并接受。

同意书签署之后,管理者与员工每三个月进行一次面谈,请按阶段确认员工是否依照发展目标有所进步。 DZyj+/ShFG7WX0kTG/HQVeGfDSyzBqHhZYSHpMqK+aafAbVZHb6QuWOql/i+iYuD

01员工的成长与上司是两人三足息息相关的



2

白纸黑字明文约定“工作推进方法”

一、仅仅确立目标并无意义,“如何推进工作”是关键

例如与员工达成一致并签定了“业绩·发展目标同意书”的上司A先生丝毫看不到员工们的改变。明明约定好了“千万不要积压工作”,但工作依旧推进缓慢,明明约定好了“会议上要积极发言”,但员工们依旧毫无发表意见的热情,究竟为何如此不顺利呢?

在为A先生说明“业绩·发展目标同意书”的制作顺序时,虽然提示他要详细写下员工本人的行动规划与上司的行动规划,但A先生和员工的问题显然出现在这一环节。不管确定了多么远大的目标,一旦无法落实到行动上就可以说是毫无意义的。

例如有一个考生立志“我想去某某大学!”即便他热情满满,但一味盲目地死学依旧很难真正如愿吧。要想考入这所大学究竟应该从何入手,必须进行谨慎而具体的思考。诸如“如果英语是弱项那么就每天记忆20个英语单词”“每周六做一套某某大学的入学考试真题”等等,必须要着手用具体的方法进行具体的推进。

工作亦同理。一旦确定了目标,接下来就必须思考要接近和实现这一目标应该具体采取怎样的行动。一旦确定了应该如何行动去推进工作,那么就应该白纸黑字将工作推进方法明文记录下来。

二、预先创造优化的工作方法以实现目标

假设工作中有一位工作状态时好时坏的员工。他工作情绪的不稳定直接导致了工作质量的不稳定,且让团队其他成员困扰不已,此时我们可为此类员工将目标设定为“保持稳定的工作情绪和十足的工作干劲”。

应该如何实现这一目标呢。如前所述,此时应尽量让这位员工具体地写出自己“怎样行动以实现目标”。例如可指导员工试从以下角度思考。

●制作一份工作的核对清单(将工作任务分解,使自己能从每一项小任务的完成中反复获得小小的成就感)。

●早上来到公司的第一件事便是写出当天的工作任务,并公布在自己和周围人都能看到的地方。

●每隔两个小时,稍做休息。

我认为工作干劲时有时无的原因可能是员工不太明确接下来应该做什么,也可能是工作疲劳所致。但我们不能将这样的问题简单地用所谓的精神论来一语带过。事实上,若能创造一套避免工作情绪时好时坏的方法,那么员工们就能一直保持良好的精神状态投入到工作中去了。

此外,与容易积压工作的员工约定“收到邮件要立即回复”,与工作消极的员工约定“在团队会议上至少发言三次”,并确认其是否完成。这与“业绩·发展目标同意书”一样,必须要管理者提前思考一些明确、具体、易检验是否完成的事项,与员工商议后进行白纸黑字的约定,并由上司和员工能够一目了然地判定约定事项是否达成。 DZyj+/ShFG7WX0kTG/HQVeGfDSyzBqHhZYSHpMqK+aafAbVZHb6QuWOql/i+iYuD

02“约定简单明确”等于“工作顺利推进”

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