在20世纪90年代,国内出现了一大批出色的企业,但这些企业几乎都有一个很大的缺陷,那就是长期处于高度集权的状态,无论是企业的管理、运营,还是决策,通常都是由一个人说了算。高度集权的企业会使得领导者经常处于独裁控制的状态,他们不愿意与人分享自己的工作与权力,不愿意做出授权,因此基本上处于事无巨细都一肩承担的状态。
这种集权制度在某种程度上树立了领导者和企业家的个人权威,但是却对企业的发展造成了严重的影响,对个人的工作状态与工作效果也带来了威胁。最明显的一个现象就是,企业家的工作强度非常大,工作压力也很大,犯错的概率很大;领导者个人非常忙碌,时间被最大化地利用了,但是效率并不高,而公司的时间浪费非常严重,整体的工作氛围、工作状态、工作效率都处于一个低水平上。
很多时候,我们都在神话领导者的能力,或者说我们愿意创造出一个全能的老板或者领导者,但是从管理的角度来说,这是一个不明智的想法。很多老板可能经常会自豪地说:“在管理方面,我是一个全才,公司的财务可以归我管,生产部门归我控制,产品质量检查方面我会亲自把关,市场拓展我也行,我还要拟定规章制度和通知,这些事,我一个人完全就可以做好。”
也许你不是一个贪恋权力的人,不是一个控制狂,但你的确不放心把工作让下属去做;也许你并不是那种喜欢一个人站在聚光灯下的人,不是那种喜欢一个人出尽风头的自大狂,但你也许是一个骄傲的人,你总是在提醒自己:“这是我的工作,这是我的企业,我负责所有的一切。”你的不放心似乎是有道理的,相比于其他人,你似乎更愿意相信自己的能力。
当一个老板真的这样说时,整个公司不应该庆幸拥有一个出色的领导者,而是应该担心整个企业可能会迅速垮掉。无论如何,一个高度集权或者缺乏分工意识的企业,往往会陷入一人独裁管理的困境中去。企业的决策缺乏合理性,企业的发展缺乏灵活性,企业的整体运作也缺乏效率。从最终的办事效果来看,一个人的舞台终究不会太过精彩,无论个人的能力有多大,无论个人的学识有多么渊博,无论个人的想法有多么出色,想要依靠个人的力量来解决所有问题并不现实。
其实,大到整个国家的管理,小到公司的运营,一切都需要完善的机构来进行管理和控制,而这些机构会同时存在各种各样的下设机构,下设机构的存在就是为了帮助上层机构进行分担。如果领导者不能意识到这些规则,就容易陷入单兵作战的困境。显而易见的是,分权是管理中的一项重要技能,也是一种非常重要的方式。在时间管理方面同样如此,如果我们希望自己的时间利用更有效率、更具价值,如果我们打定主意要提升自己与时间之间的默契,那么就要放弃“我要控制一切”这一想法,转而做好分权和授权的工作,这对个人的工作、机构内部的工作都是非常有必要的。
首先,人无完人,并不是所有问题都是自己能够解决的,总会有一些工作是我们没有办法去做的。比如一些不符合我们专业技能的工作,或者一些我们本身就不太擅长的工作,甚至是我们根本没有接触过的工作,在面对这些工作时,我们几乎毫无优势可言,既然如此,为什么还要执意让自己一个人去完成呢?我们不妨坦然地放松控制,将任务分给那些专业知识与技能更具优势的人去做,这样反而能够将工作真正做好。
其次,每一个人的时间和精力都是有限的,我们可以加班加点,可以想办法保持一整天的专注,但是即便如此,我们也没有办法长时间保持高强度的工作。无论是谁,都不具备解决所有问题的时间和精力。如果我们真的想把时间分配在所有的工作上,且不论这样做会不会成功,仅仅是这种分配就会造成我们在重要的大事上投入的时间和精力不够,最终影响这些要事的成功率。而分权则有效保障了个人的工作状态和工作价值,达到了人力资源的最优配置。
再次,分权和授权是为了提高工作的效率和效能,事实上,即便我们能够做完所有的事情,但是效率未必比分权后更高。通过分权,我们可以专注在一些更重要的事情上,或者做一些自己更加擅长的事情,而其他工作则可以安排给更为合适的人去做。这种分配不仅能够解放自己的劳动力,也能够发挥他人的优势。尤其是一些一线工作者,为了在第一时间确保做出正确的反应,并掌握发展的机会,他们需要获得更多的自主权,这对于整个工作流程来说,都是非常有帮助的。
最后,分权是为了避免更大的决策性风险。对于一个企业或者机构来说,领导者可能会拥有绝对的决策权,他们能够决定各项工作的最终安排,能够对做事的方式以及运营的方向做出决定。但决策权的高度集中并非是一件好事,因为决策权越是集中,决策过程中犯错的概率越大,毕竟没有人可以保证自己所做的每一项决定都是正确的。如果将一些不那么重要的决策权下放到下属机构,就可以有效降低犯错的风险,这样就不必花费更多的时间来纠正自己犯下的错误。
如果对分权行为进行分析,就会明白这是一套分解与配合的方法,负责人会对工作进行规划,将其分割成不同的部分,然后每个人会承担不同的工作和责任,每个部门会负责不同的区域,所有的部门和成员只承担各自需要承担的责任。
对于指挥者来说,分权与授权就是个人时间管理以及企业时间管理的一种有效方法。为了确保分权与授权工作的顺利进行,管理者需要掌握一定的分权技巧,毕竟分权并不意味着将所有的工作都分给其他人去做,也并不意味着毫无顾忌地将工作时间进行平均分配。通常,管理者应该对具体的工作环境和工作状态进行合理分权,以便能够确保自己的在工作时间内保持高效率。
——做那些自己最擅长的工作,其余工作分派给其他人;
——将自己的时间用来做那些最重要的工作,次要的工作可以适当派发给下属;
——将复杂的工作适当切分,并进行任务派发;
——给予下属一定的自主权和决策权,避免事事汇报带来的低效率;
——忙碌的时候要懂得分权和授权;
——自己无法解决或者难以解决的问题,要懂得适当分权和授权。
除了要注意以上几种方式之外,管理者还需要对重要事务进行监督,避免分权带来的失控状况发生。