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哈佛大学的教育专家认为，多交流、多沟通是与孩子建立良好亲子关系的重要途径，与孩子沟通与交流的过程，于父母、于孩子是一个不断提高的过程。当前的社会是一个开放、交流的社会，大到国家往来、网上贸易，小到公关宣传、求职招聘，无一不是在交流、沟通中完成的。如想使我们的孩子将来走向社会能够立于不败之地，就必须在日常生活中有意识地培养他与人沟通、与社会沟通的能力，否则，他将很难在以后的工作中施展抱负、有所作为。
一个叫丽贝卡的12岁女孩，父亲为了养家糊口，常年在外打工，母亲在家照看女儿，可是丽贝卡生性顽皮，在校经常与同学打架，为此老师也经常找丽贝卡的母亲谈话。母亲便给父亲打电话说丽贝卡如何不听话、又欺负小朋友等，父亲感到了问题的严重，他想凭借自己干了8年保安队长的经验，一定会教育好女儿的。
刚开始，这位父亲发现女儿爱玩、爱与同学打架、还偷偷拿家里的东西，还能说服教育一下，可他发现效果不明显时，便采取了体罚孩子来达到他的教育目的，他认为最管用的体罚方法是“蹲马步”。
有一次，父母出门办事，临走时还不忘把家里的东西都作上标记，并在果盘里放了15块糖果。等父亲回来后，发现少了三块糖果，于是问丽贝卡：“你吃糖果了？”得到的回答是“没吃”。于是父亲大发雷霆，逼着孩子承认并“蹲马步”。夜里，丽贝卡趁机跑出了家门，离家出走。父母费尽千辛万苦把她找回来以后，丽贝卡变得更加顽劣、不服管教了。
面对孩子的不良习惯，家长在无意中采用了一些无效的方法，甚至采用了错误的方法，不良习惯不仅没有改掉，反而更加顽固。家庭教育中出现的所有问题几乎都是由于家长缺乏沟通技巧所致；只有认识到“沟通”在孩子成长中的重要性，真正把孩子放在平等的位置，孩子的健康成长之门才会为我们敞开；只有正确有效地沟通，孩子在成长过程中遇到的问题、出现的偏差才能及时发现、纠正。
良好的亲子沟通和交流，能提高孩子的观察能力。与孩子的沟通交流内容是多方面的，父母不应拘泥于说教。可鼓励孩子从身边事说起，特别应鼓励孩子多谈谈学校、班级的事，这既有利于父母掌握孩子在学校的情况，又可通过父母所表现出的饶有兴趣来激发孩子的观察能力。父母感兴趣，孩子就愿意讲，孩子要有所讲，就必须有“素材”，而“素材”就来自于观察，来自于对信息的汇集。
同时，孩子通过观察，可发现很多不了解、不理解的现象，家长对孩子“为什么”的解惑又可拓展孩子的知识面。因而良好的沟通和交流，对培养孩子对周围事物观察的敏锐性及提高孩子的生活常识有着十分重要的意义。
良好的亲子沟通和交流，能提高孩子的语言表达能力，提高语言表达能力的前提是“多说话”。一般孩子“说话多”没有问题，但那是一种无序的、毫无逻辑性的自言自语、自说自话，要“多说话”，甚至“善于说话”就离不开家长的言传—沟通与交流。例如，可有意识地要求孩子在叙述一件事时掌握五要素—何人、何时、何地、干何事、有何结果，为达到言简意赅的目的，还可鼓励他们多用成语，对词不达意的，及时指出，予以纠正。
沟通，是认识他人、了解社会的桥梁，也是展示自己、表现自己的窗口，培养孩子与人沟通的能力，就等于帮助孩子搭起了融入社会、融入时代，从而步入人生、步入成功的桥梁。