3.1　旅游电子商务的网络技术

3.1.1　网络基础

3.1.1.1　互联网的起源

计算机网络是实现数据通信和资源共享的重要手段，而互联网属于计算机网络，所以互联网主要的功能是资源共享和数据通信。随着互联网商业价值的发现，现在大多数企业都在网络上宣传自己的产品或服务，这些企业已经涵盖大部分的行业，旅游业也在其中。WWW（World Wide Web，万维网，简称Web）是互联网的一部分，它是一些计算机按照一种特定方式互相连接起来构成的互联网的子集，这些计算机很容易实现信息内容的互访。Web最重要的特点就是使用标准图形界面，从而使那些对计算机不很精通的人也可以通过Web页面访问大量的互联网资源。

20世纪60年代初期，美国国防部担心核攻击可能对其计算机设施带来严重破坏，同时，国防部意识到将来的武器需要功能强大的计算机来进行协调和控制，但当时功能强大的计算机都是大型机，所以国防部就想把这些计算机连接在一起，并把它们和遍布全球的武器装置连在一起。国防部雇用了很多顶尖的通信技术专家，花了多年时间委托一些著名大学和研究所进行研究，目的是创造一种全球性的网络。即使该网络的一部分被敌人的军事活动等破坏活动所摧毁，整个网络依然可以运行。专家们研究各种可以建立独立运行网络的方法，即不需要一个中央计算机来控制网络的运行。

1969年，国防部用这种网络模型把四台分别位于加州大学洛杉矶分校、斯坦福大学国际研究所、加州大学圣巴巴拉分校和犹他大学的计算机连接到一起。在接下来的几年内，更多的专家进入该网络（ARPA Net）进行研究，他们为网络的建设出谋划策，提高网络运行的速度和效率。与此同时，其他大学的研究者也在用同样的技术创建学校的网络。

3.1.1.2　互联网的快速发展

1994年4月20日，中科院一条64K国际专线连接国际互联网，中国从此接入互联网。互联网发展20余年。如今的互联网早已实现了广泛渗透：6.5亿网民，5亿智能手机用户。其中2003年网民数量0.79亿，网民渗透率4.6%，2014年网民6.49亿，网民渗透率48%。中国网购人数3.61亿超过英法德意四国人口之和（2.7亿）。中国网站数量增长情况如图3-1所示。

3.1.1.3　互联网提供的新趋势

在互联网发展方面，互联网用户数增长速度已放缓至10%以下。在智能手机发展方面，智能手机用户数增长速度为20%，也出现放缓，此外，全球52亿移动用户中只有30%拥有智能手机。全球电视机用户数仍超过手机用户数，前者用户量为55亿。在移动互联网消费方面，移动数据流量继续加速增长，同比增幅达到81%。这主要是由于用户对视频服务的需求，移动平台已占视频消费量的22%。在中国市场互联网发展情况方面，中国移动互联网用户数量已经达到中国互联网用户总数的约80%。在比特币发展方面，现存的比特币钱包数量约为500万个，达到去年同期的8倍。在移动广告发展方面，米克尔指出，相对于用户在移动设备上花费的时间，移动广告的发展仍未达到相应水平，而印刷广告仍远远超过应有水平。

其他领域，我们正利用移动设备、随身传感器创造新的数据海洋。大数据会由手机等移动终端创造的数据而变得更加丰富。

值得一提的是，2013年，流量排名前10的公司中有9家为美国公司。短短一年，这一数字下降到了6家，中国的百度、阿里巴巴、搜狐与腾讯并肩进入榜单。中国在世界互联网的地位正在不断凸显。

3.1.2　网络协议及技术

互联网技术可以分为硬件技术和软件技术，主要包括数据分组交换技术、互联网协议、网站技术、网络构建技术和网络接入技术，它们是构成互联网的基础技术，也是开展电子商务的技术基础。互联网技术既适用于局域网（LAN ）也同样适用于广域网（WAN ）。

（1）TCP/IP协议

TCP/IP协议 是互联网连接的标准协议，该协议主要由四层协议层构成，分别是网络接口层、网络层（IP协议）、传输层（TCP协议）和应用层。TCP协议主要处理数据打包和重组，IP协议主要处理数据包的寻址和传输路径选择。该协议可用于互联网，也可用于局域网，在目前各种个人计算机操作系统中都被支持。

（2）IP地址

IP地址是用来唯一标识互联网计算机的二进制数，互联网上的计算机能够相互识别，必须拥有唯一的IP地址，目前有IPv4和IPv6两种版本。IPv4由一个32位的二进制数构成（可以表示4000多亿个地址），为了方便人们记忆，将32位二进制数分成四组，每组8位，中间用小数点隔开，并将每组二进制数翻译为十进制，从而就有了人们能够直接识别的十进制IP地址的表示，如202.203.208.33，每个十进制数的取值范围为0～255。IP地址被分为ABCDE五类，其中用于互联网的只有ABC三类，DE用于广播电视网络。IPv6用128位的二进制数表示主机地址，与IPv4地址兼容。

（3）域名

虽然IP地址可以唯一标识互联网中的计算机，但是并不方便人们记忆。于是，人们发明了域名（Domain Name），即利用层次命名法为互联网中的每一台计算机取一个唯一的名字。域名由字符构成，每一个层次称为一个域，两个域之间用小数点隔开。如www.sina.com.cn，此域名的理解应从右到左，最右边的部分cn是顶级域名，表示中国，com表示商业类网站，sina表示公司名称，www是服务器名字，这个域名完整的表述是“中国商业新浪公司中一台称为www的计算机”。利用层次命名法，可以唯一为网络中的计算机确定一个名称，但是所有域名必须先注册后使用 。域名是所有企业网站在网络中的品牌标识，具有品牌价值，好的域名将成为企业在网络中新的品牌形象，所以域名保护对于企业来说至关重要。

（4）HTTP协议

HTTP（Hypertext Transfer Protocol）为超文本传输协议，主要用来在互联网上传输HTML文档，网站由若干HTML文档组成，网站工作在远程的服务器上，客户端的浏览器输入远程服务器上所查找的HTML文档的地址（该地址利用统一资源定位符表示 ），HTTP协议就能将所请求的HTML文档从服务器上下载到客户端，再通过浏览器对该HTML文档进行解释执行，这样用户就看到了丰富多彩的网页。

（5）电子邮件协议

电子邮件服务是互联网上使用最多的服务之一，用户通过远程电子邮件服务器来交换电子邮件，并可以利用邮件客户端软件和网页邮箱的方式来使用和管理邮件服务器上的电子邮件信息。SMTP（简单邮件传输协议）和POP（邮局协议）是两个用于发送和检索电子邮件的常用协议。SMTP规定了邮件信息的具体格式、邮件服务器上邮件的管理方式以及互联网上电子邮件传输方式。POP完成邮件客户端软件向邮件服务器请求电子邮件，通知邮件服务器将电子邮件发送到用户计算机上并从服务器上删除该邮件（或者不删除），询问新邮件是否到达。IMAP（交互式邮件访问协议）是一种新的电子邮件协议，可以实现与POP协议一样的功能，同时还有很多附加功能，如只下载选中的邮件而不是全部邮件，查看邮件标题再决定是否下载全部邮件内容等。

3.1.3　互联网的接入技术

2013年是中国宽带建设实现跨越性发展的一年，工信部正式启动“宽带中国2013专项行动”，发布《关于实施宽带中国2013专项行动的意见》。随后，国务院印发《“宽带中国”战略及实施方案》，提出宽带网络成为新时期我国经济社会发展的战略性公共基础设施，并提出了具体的发展目标与发展时间表。宽带建设工作的持续深入开展，不仅能够带动网民互联网应用的发展，且对企业的互联网应用也具有极大的推动作用。一方面，宽带基础建设对互联网在优化产业结构、提高企业运营效率方面具有促进作用。《“宽带中国”战略及实施方案的通知》中具体提出要不断拓展和深化宽带在生产经营中的应用，加快企业宽带联网和基于网络的流程再造与业务创新，利用信息技术改造提升传统产业，实现网络化、智能化、集约化、绿色化发展，促进产业优化升级。另一方面，以宽带基础建设带动高新技术产业不断发展，具体提出要不断创新宽带应用模式，培育新市场新业态，加快电子商务、现代物流、网络金融等现代服务业发展，壮大云计算、物联网、移动互联网、智能终端等新一代信息技术产业。

2013年12月4日，工信部向中国联通、中国电信、中国移动正式发放了第四代移动通信业务牌照，标志着中国电信产业正式进入了4G时代。4G网络将以更快的通信速度、更低的资费及对大数据量传输的承载力，在移动办公（如移动视频会议、移动OA系统）、移动电子商务（如移动仓储物流管理、供应链管理、移动客户关系管理）等方面具有广阔的应用前景，将会极大地促进企业移动信息化建设。

3.1.4　移动互联网的技术

物联网：是新一代信息技术的重要组成部分。其英文名称是“The Internet of things”。由此，顾名思义，“物联网就是物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的定义是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

（1）IPv6

IPv6是Internet Protocol Version 6的缩写，其中Internet Protocol译为“互联网协议”。IPv6是IETF（互联网工程任务组，Internet Engineering Task Force）设计的用于替代现行版本IP协议（IPv4）的下一代IP协议。目前IP协议的版本号是4（简称为IPv4），它的下一个版本就是IPv6。

（2）LBS

基于位置的服务（Location Based Service，LBS），它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如GSM网、CDMA网）或外部定位方式（如GPS）获取移动终端用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标），在GIS（Geographic Information System，地理信息系统）平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

（3）HTML5

HTML5是用于取代1999年所制定的HTML 4.01和XHTML 1.0标准的HTML标准版本，现在仍处于发展阶段，但大部分浏览器已经支持某些HTML5技术。HTML5有两大特点：首先，强化了Web网页的表现性能。其次，追加了本地数据库等Web应用的功能。广义论及HTML5时，实际指的是包括HTML、CSS和JavaScript在内的一套技术组合。它希望能够减少浏览器对于需要插件的丰富性网络应用服务（plug-in-based rich internet application，RIA），如Adobe Flash、Microsoft Silverlight，与Oracle JavaFX的需求，并且提供更多能有效增强网络应用的标准集。

（4）NFC

NFC是Near Field Communication缩写，即近距离无线通讯技术。由飞利浦公司和索尼公司共同开发的NFC是一种非接触式识别和互联技术，可以在移动设备、消费类电子产品、PC和智能控件工具间进行近距离无线通信。NFC提供了一种简单、触控式的解决方案，可以让消费者简单直观地交换信息、访问内容与服务。

（5）LTE

LTE（Long Term Evolution，长期演进）项目是3G的演进，始于2004年3GPP的多伦多会议。LTE并非人们普遍误解的4G技术，而是3G与4G技术之间的一个过渡，是3.9G的全球标准，它改进并增强了3G的空中接入技术，采用OFDM和MIMO作为其无线网络演进的唯一标准。在20MHz频谱带宽下能够提供下行326Mbit/s与上行86Mbit/s的峰值速率。改善了小区边缘用户的性能，提高小区容量和降低系统延迟。

（6）lightweight radio

lightweight radio是由阿尔卡特朗讯等公司推出的一种新的无线系统，该系统采用单一的、体积更小、功能更强大的多频、多标准（2G、3G、LTE）的有源天线矩阵设备来代替传统基站，使得移动网络部署更灵活、成本更低，也更加环保。 s1HSpkcNVmDVaDym8qeEZHLxyCQ0bYrAVYbEGaFFvuq7ihokdwxNLRtNFQ0wcvPb