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石油大王洛克菲勒曾说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通在他心中的重要性。或许你会怀疑，他是不是夸张了，沟通真的有那么珍贵吗？
古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”第一个解梦的人就说：“国王，梦的意思是，在您所有的亲属都死去以后，您才能死，一个都不剩。”国王一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的国王，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”国王听了很高兴，便拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。
同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却获得嘉奖呢？因为挨打的人不会说话，得赏的人口才好而已。
“一句话说得人笑，一句话说得人跳。” 关键就看你能不能把话说得巧妙。这里所谓的巧妙指的就是能够说出最善解人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界，就必须对周围的人和事十分敏感，并掌握说话的技巧，随时都能果断地陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感。用这种技巧来处理棘手的事情或人际关系，你自然会令人感觉“如沐春风”而不是“言语可憎”。
西方有句名言说得好：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可——那就是讲话令人喜悦的能力。”
在日常生活中，人与人相处，交流是不能欠缺的；而交流，我们往往最依靠的就是语言。但是在各种繁复的状况中，同样的意思由不同的人来表达，其结果又是大相径庭的。这又是为什么呢？
其实说话就是一门艺术，如果运用得体，就会如那句格言一般，使你获得世人的认可和欣赏。在这个竞争如此激烈的世界上，我们是不是也要多多丰富一下自己的技能，来提升自己的竞争力呢？卓越的口才对于我们而言，是增加自身人格魅力的筹码，是事业上披荆斩棘的利剑，是生活上安身立命的资本。
日常的闲聊中，如果你没有被对方充分理解，不要紧。可是，在对你比较重要的时刻呢？在你生命中的关键时刻，每一句话都会决定你的命运。这时候，你必须发挥口才的力量！人与人之间并非那么难以理解，很多时候，问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，最终的结果是产生误传、误解。因此，你需要掌握良好的沟通技巧，在关键时刻让你如虎添翼。
在这本书中，会循序渐进向你介绍说话的基本功、沟通的重要原则、和陌生人谈话的技巧、成为沟通高手的进阶技巧、避免或解决尴尬的说话技巧、当众讲话的成功技巧、职场上赢得青睐的沟通技巧、让业绩倍增的销售口才技巧、谈判与说服的口才技巧。除了理论讲解之外，还有实际操作训练。每天学习一种，你就可以用10天掌握完美口才。
编者
2014年6月