在这个世界上,有相当一部分人,他们讨厌面对人群或是害怕面对人群,他们不只是觉得害羞、不好意思,而是对自己以外的世界有着强烈的不安和排斥感。这种对社交生活和群体的不适应而产生的焦虑和社交障碍,称作社交恐惧症。
谈起社交恐惧,苏珊有很多话要说。小学二年级的国庆节,学校举办了一次合唱比赛,她在班级的节目表演中作为领唱站上舞台的最前端。但是,在节目进行中,她出现了一处严重的演唱失误,致使班级在比赛中遭受惨败。
从此以后,上台表演成了苏珊一座不可逾越的高峰,每当站在公众视线之中,那种害怕错误和害怕失败的紧张心情总会让她心跳加速,手心冒汗,心生绝望,尤其备在公众演讲或发言时,站在台上往往是头脑一片空白,语无伦次,信心备受打击。
为了改变这种状况,她也曾做过许多尝试和努力,看经典演讲视频,看相关书籍等,但她始终不敢再当众发言。
大学毕业后,她顺利找到了一份相当不错的工作,来到一家某外企企划部。但半年之后,在公司的年会上,她遭遇了另一件事。聚会上同事们在大谈“爵士乐”,虽然对这个话题并不了解,但为了加入大家,她绞尽脑汁想到了诺拉·琼斯。可是,几个铁杆儿爵士爱好者毫不留情地把她批得体无完肤:“她的流派根本不属于爵士乐,顶多是她的音乐中有爵士乐风格的部分体现,把她称之为爵士小天后都是以讹传讹,实际上她获得的格莱美所有奖项中没有一项是爵士乐奖的,她获得的是流行音乐最佳唱片奖,而格莱美大概有八个专门设给爵士乐的奖项,她一个都没得。”这些人口若悬河地驳斥着她的无知,最后他们之中始终一言不发的一位男士大声说:女人懂什么爵士精神。你们与一个不懂装懂的外行抗辩,也太愚蠢了吧。争论到此为止,苏珊恨不能有个地缝钻入。从那天开始,苏珊看到同事就害怕,她真的再也不想去上班了,正在考虑换一份工作。
曾经失言说错话、在众人面前丢人,是很多人都曾有过的经历。但那些经历是逼着你努力锻炼口才,还是让你在逃避心态下患上了社交恐惧?想知道自己是否患了社交恐惧症,你可以通过以下三点来做自我检测。
(1)会因为害怕在别人面前觉得害羞或不好意思而不和他人说话或不愿意做某些事情吗?
(2)不愿意成为别人注意的焦点吗?
(3)你害怕别人觉得你愚笨或担心看起来很害羞吗?
如果以上三点情形中你有两点的话,就有可能是患了社交恐惧症;如果这些已经让你想躲在家里,不愿意和任何陌生人接触,你可能就需要接受咨询或治疗了。
幸运的是,很多人的社交恐惧都是轻微的,都是可以在自身努力下得到改善的。爱德华·威格恩是美国著名的演说家和心理学家,他曾说过一段话,也许能给你带来鼓励。
他说:“我中学时对演讲无比恐惧。当演讲的日子靠近了,我真的病了,只要一想到那可怕的事情,血就直往脑门冲。我的两边脸烧得难受,不得不到学校后边去,把脸贴在冰凉的墙砖上,以减少汹涌而来的潮红,读大学时也是这样。有一次演讲,我只说了一句话:亚当斯与杰弗斯已经过世,就大脑空白,灰溜溜地回到座位,引来了震耳欲聋的哄笑,我当时真想一死了之,之后病了数日。活在这世上,我最不敢奢望的,就是当一个大众演说家。后来我就不断练习,不断克服恐惧,结果数年以后,我是令全世界最感吃惊的人,我竟然会把当众演说当成自己吃饭的行业。”
凡斯也有过同样经历,他是世界最大保险公司之一衡平人寿保险的副总裁。多年前,有人请他去对衡平人寿2000 余名员工代表进行演讲,因为当时他只花了2年时间就把保险做得相当成功,主办方专门为他安排了20 分钟时间进行演讲。
凡斯非常高兴,认为可以借此提高身价,他就将演讲稿写下来背,对着镜子演练了40 回,每个词、每个手势、每个表情都恰到好处。他认为自己准备得已经天衣无缝十分完美了。 可是,当他起身演讲时,忽然害怕起来,刚说了一句话脑中便是白茫茫一片。
慌乱之中,他后退了两步,可是脑子里还是一片迷茫;于是他又后退,想再重来,这番表演他共重复了3次。讲台高四尺,宽五尺,后面无栏杆。所以,他第四次朝后退时,便一个后空翻摔下讲台消失了。听众哄然大笑,这种滑稽表演,在衡平保险也是空前绝后的。
凡斯认为那是他一生当中最丢脸的一次经历,他羞愧难当,并为此写了辞呈。后来,在上司的努力劝说下,凡斯撕掉辞呈,重拾自信,再也不背演讲稿了。在以后的日子里,他一次又一次不断练习,最终成为了公司中数一数二的演讲高手。
想要像威格恩和凡斯一样反败为胜吗?想要战胜曾经的“白痴级错误”引发的社交恐惧吗?你只需要从心开始。
容易因失利而被挫败感缠绕的人,多半存在自我评价的矛盾之处,一方面,他希望自己引领大部分话题,像一个无所不知的先知;另一方面,他又禁止自己犯任何错误,一受到争辩就倾向于对自己全盘否定。总之,他的自我评价,完全建立在他人的好恶之上,由此他的心总在自卑又自大的漩涡里煎熬。所以,只要跳出这一点,曾经的经历就不会再像梦魇般缠绕着你。