为了更好地理解大学生规范化管理方法体系,我们首先讲述个人规范化管理体系的方法。
目前,世界上对于个人的自我管理没有统一的规范方法,更没有形成自我管理的学科教材。一个人从出生到参加工作,其间的成长管理基本上都是来自父母等外部力量的管理约束,甚至生长在溺爱、迁就、纵容的环境里,连基本的管理约束也是缺失的。对孩子成长最有效的管理,应该来自孩子本身对自己的管理和约束,通过自律和父母的鼓励与协助,才能真正获得良好的综合素质、综合能力,以及强大的心理能量和精神世界。
“鸡蛋从外面打破是溃败,从里面打破是成长”,孩子在自律和自我管理的环境下长大,那才是真正的成长!所以我们迫切需要制定一套科学、规范的个人自我管理方法体系。
世界上的组织,按照性质和职能不同可以分为三类:社会组织、家庭组织、个人组织。为了更好地理解家庭组织和个人组织的特征,以及这些组织的规范管理体系方法,我们要先从了解社会组织的基本属性开始。
1.社会组织
1)社会组织的概念
社会组织是为了执行一定的社会职能,完成特定的社会目标,具有明确的组织章程和行为制度,由两个或两个以上的人组成的人员集体。具体包括企业单位、行政事业单位、社会团体。
2)社会组织的主要特征
(1)特定的组织目标
社会组织成立的目标是明确的、具体的,这个目标代表组织的主要性质和功能,组织成员行为、管理、考核等一系列组织行为,都是围绕特定的组织目标进行的。社会组织的一般目标是为社会提供某种服务,获取组织利润或者社会公益。社会组织承担着主要的社会功能和服务。
(2)制度化的组织结构
每个组织成员有明确的权利、职责义务,明确的公司章程,按照国家的要求,有明确的规范管理方法和体制,必须执行国家有关法律法规的规定。例如:必须实施财务管理、目标管理、制度管理、目标薪酬考核管理等。
(3)普遍化的行动规范
对于业务行为,社会组织都制定规范统一的目标标准、业务流程、行为要求,并且要求所有组织成员共同遵守,共同行动。例如业务收费标准、业务支出标准、财务处理规定、财务对账要求、财务报销要求、目标考核与薪酬标准等。
(4)按一定标准,经过一定手续组成的成员
按照一定的条件要求,经过一定的入职手续,社会组织与组织成员签订劳动协议,且协议双方彼此为对方负责,承担法律责任义务。
2.家庭组织
1)家庭组织概念
由家庭成员组成的每一个家庭,都是家庭组织。
2)家庭组织的主要特性
(1)特殊的组织目标
人生幸福是家庭组织唯一的目标。在家庭组织中,夫妻和孩子都幸福美满就是最成功的家庭。
家庭组织承载着人类幸福的伟大职能。在社会组织中事业的成功虽然也是一种快慰,但是这种成功的根本动力和最终目的还是家庭的幸福,包括自己的生活幸福。
(2)没有制度化的组织管理
每个组织成员的权力、职责义务界限模糊,没有家庭公约、书面规范文件,没有管理方法和体制,言行结果没有考核管理。目前很多家庭的管理方式主要靠自觉自律,家庭财务上没有记账,没有计划;家庭没有目标管理,没有对家庭行为考核的约束机制;家政上没有定期的家庭会议民主管理;没有家庭风险和婚姻风险防范管理;父母对孩子过分的疼爱,侵犯和剥夺了孩子应有的劳动权、思想权、选择权、自主行为权、实践权、平等和受尊重等权利。这样限制了孩子能力的发展,削弱了孩子的心智,骄纵了孩子坏的心性和行为,结果不但使家庭教育不到位,而且起了反作用。
家庭组织如果没有规范、有效的管理,就会导致家庭矛盾增多,孩子家教缺失,所以当家庭发生矛盾、孩子教育失误时,大家往往束手无策。
(3)没有约定的行动准则
家庭组织没有约定的行为准则。例如如何培育孩子,如何孝敬长辈,如何照顾彼此的生活,如何分担家务,如何约束家庭财务,如何约束个人脾气和行为,如何彼此支持工作,如何处理双方意见等。平日没有管理,出现问题和矛盾时,靠吵架、唠叨、抱怨、指责等方式排解。
(4)组织成员关联性最强
男女双方经过一定时间的考察,确定组织家庭,孩子是家庭组织的“产品”,是家庭成员之一。夫妻作为家庭组织的管理者,其素质和行为关系到家族三代人的幸福,夫妻的合作计划是一生、全面的合作;对个人来说,婚姻合作是一生中最重要的一次合作,婚姻组织是最重要的组织。
(5)家庭组织成员之间的亲情
因为家庭组织成员比社会组织成员之间多了亲情的成分,这个特征让家庭成员彼此依靠、安全感增强,但是正是这种亲情特性,处理不好就会成为家庭组织管理的最大障碍,它让家庭成员之间模糊了权利、义务、是非界限,失去了规则和纪律约束,成为家庭矛盾和孩子家教问题的根本原因。
3.个人组织
1)个人组织的概念
每个人都可以看作是一个个体组织,即个人组织。
建立个人组织的概念是为了便于建立个人科学管理规范,让每个人都能在一定程度上实现人生的幸福目标。
2)个人组织的主要特性
(1)个人组织的目标随着年龄不同有所变化
一个人来到世界上,最大的目标就是自己的生活能够幸福,给亲人及他人带来快乐和帮助,事业上取得一定的成绩。
由于人从小到大再到老,要经过不同的年龄阶段,能力、思想、追求随着年龄的不同会有所变化,不同年龄阶段承担的对他人的责任不同,所以个人幸福的目标内容也不尽相同。
(2)个人组织没有建立规范化的管理和行为准则
对于个人的成长和管理,基本上小的时候受制于父母;上学时接受学校的安排;工作了遵从单位的管理和要求;结婚了还要顾忌家人的意见而适当自律。这几个阶段的个人成长历程都是在不同的管理者的要求下被动地接受,基本上没有主动地对自己进行有计划、有目标的系统管理。当然社会上也缺乏个人管理的理念和系统方法的书籍,让大家不知道怎样管理自己。
个人应该根据不同的年龄阶段,明确自己的权利、职责义务;制定自己的行为准则、道德底线、发展目标、财务目标、生活目标;要记录自己的财务,并计划以后各方面的发展;每个月都应考核、总结一下自己本月的情况,并且根据本月考核情况奖惩自己。目前没有规范的个人组织管理体系方法,而本书介绍的系统方法有助于从根本上解决个人管理问题。
(3)个人组织虽然是一个人,但它是构成社会组织和家庭组织的细胞
社会组织、家庭组织的优劣,决定于个人的素质、能力、修养和追求,所以只要管理到位,不但个人可以实现人生目标,而且也能够促使社会组织和家庭组织实现组织目标。因此实施对个人的规范管理十分重要。
多数人同时生活在个人组织、家庭组织、社会组织这三类组织中,这三类组织也是人类全部的生活状态。
1.三类组织管理的目标相同
1)企业等社会组织管理的目标内容
企业等社会组织管理的目标内容主要包括:
(1)社会组织财务目标
组织财务目标,包括实现收入、支出、费用、利润等经济指标,目的是提高收入和利润,降低成本和费用,获得更多的资产和资金。
(2)社会组织发展目标
实现组织发展目标,促使企业组织不断提升核心竞争力和抗风险能力,或者具有更强大的社会服务能力。
(3)社会组织内部管理目标
为了更好地实现财务目标和发展目标,要不断地加强内部管理工作,制定与公司发展相适应的业务行为规范、制度规定、内控管理流程、薪酬与目标考核标准等,以实现对组织成员的规范管理。
(4)社会组织文化建设目标
企业等组织文化是一个组织的灵魂,是最大的生产力。所以要通过制度建设,加强组织成员行为规范建设,通过不断的学习和考核,促进组织成员文化、技能的不断提升等。
2)家庭组织管理的目标内容
家庭组织管理的目标内容主要包括:
(1)家庭组织财务目标
家庭财务目标,包括实现收入、支出、结余等经济指标,目的是提高收入和结余,提高生活质量和舒适感,为发展目标的实现提供更多经济支持。
(2)家庭组织发展目标
家庭组织发展目标包括男主人发展目标、女主人发展目标、孩子发展目标、其他家庭成员发展目标。实现家庭发展目标,促使家庭每个成员不断提升和发展,提高家庭在社会中核心的竞争力和抗风险能力。
(3)家庭组织管理目标
为了更好地实现家庭财务目标、发展目标,明确家庭成员在家庭里的权利和义务,规范家人的言行规则,商定家庭主要事务的处理原则,为此家庭会议要制定家庭公约、家庭目标、考核办法,以及惩戒条例等管理制度。
(4)家庭组织文化建设目标
家庭组织文化就是家庭生活的最好氛围。首先要建立平等、尊重、公平、沟通、合作、理解的家庭文化,在这种文化背景前提下,才能实施良好的家庭组织管理。
家庭成员都要不断学习,以提升每个人的思想文化、技能技艺的修养,丰富精神生活。
3)个人组织管理的目标内容
个人组织管理的目标内容主要包括:
(1)个人组织财务目标
个人生活和发展都离不开财、物,所以个人也需要管理自己的收入、支出和资金结余等经济指标,需要平衡个人财务,在保证生活质量的前提下,为发展目标的实现积攒更多的资金支持。
(2)个人组织发展目标
发展目标是一个人的追求和向往,一个没有目标的人生活会失去意义,心灵会枯萎,灵魂没有栖息地。个人组织发展目标伴随每个人的一生,不同的年龄和生活阶段,具有不同的发展目标。个人发展目标很多,例如学习目标、提高素质能力的目标、职位目标、薪资目标、形象目标、精神目标等。
(3)个人组织管理目标
个人对自己要设立一定的规矩和行为准则,且努力遵守和执行。不同的发展阶段管理自己的要求不同,例如在求学阶段,制定并执行作息时间规则、学习计划安排、学习方法要求;心态方面,要求稳健而坚韧;人际关系方面,应尊敬师长、团结同学;纪律方面,遵纪守法,遵守校规;生活方面,作息规律,不吃垃圾食品等。在工作阶段,对自己的管理要求和上学阶段不完全相同。总之每个阶段都要明确个人自己及其在家庭组织、社会组织里的权利和义务,制定规范个人言行的准则,以及主要事务的处理原则,定期召开个人会议总结、考核自己等。
(4)个人组织文化建设目标
个人要终生坚持对文化、技艺等方面的追求,加强精神文明的建设和修养,增加自己的内涵和文化底蕴,树立精神追求的目标。
综上所述,个人组织、家庭组织、社会组织三类组织的管理目标是相同的,所以管理企业等社会组织方法理念同样适用于个人组织和家庭组织的管理。
2.三类组织管理的理念和方法相同
个人组织、家庭组织、社会组织的管理方法和手段大致相同:首先需要进行财务记账,提供财务管理数据;其次,根据历史财务数据编制财务预算;再次,依据财务预算数据等资料制定财务目标、组织发展目标、管理目标等;制定组织管理文化和制度;制定对目标考核的奖励规定;通过组织会议管理和考核目标的执行情况,并依据考核结果进行奖惩;最后,整个管理过程需要记录并形成资料存档。
个人组织管理和被管理的主体都是自己,似乎全部由自己说了算,避免了别人的反对和抵制,但由于没有别人的参与和监督,反而更加具有考验性。需要自觉克服懒惰和放纵,持之以恒地认真按规定做事。当然在管理自己的时候,还要服从和支持家庭组织和社会组织的管理。
家庭组织管理和被管理的主体是亲人,如果以家庭和睦和孩子教育成才为共同的目标,合作、沟通、支持性更强。当然也因为亲人之间,容易讲亲情,不讲原则,从而削弱了管理的效果。
社会组织的管理是按层级进行管理,逐层负责,参与人数众多,思想观念也复杂,老板无法对每个人的工作过程、行为、结果进行监督,而且业务工作环节流程很长,业务数量庞大,所以社会组织管理更加复杂。
个人是家庭组织和社会组织构成的基本细胞,家庭组织是社会组织的间接支持者和后勤保障,社会组织是家庭组织和个人组织所需要的资源载体和供应源。
由于个人要在家庭组织和社会组织中担任一定的角色,所以要承担这些角色应有的义务,服从这些组织的管理要求,符合所担任的角色的规范要求,成就这些组织目标的实现。在社会组织和家庭组织目标实现后,个人的发展目标和家庭幸福目标才能够得以实现。个人组织管理与家庭组织及社会组织管理相辅相成。
本书根据社会组织的规范管理方法,制定了家庭组织和个人组织规范管理的方法。家庭组织的系统管理方法已经在本丛书的上册和中册中进行了讲述,本书将重点讲述个人组织系统管理的方法和理念。
个人组织规范管理的主要方法如下:
1.确立正确的人生观和价值观
首先把自己确立为要做一个有道德、有理想、有追求、有贡献、会生活的人,这是个人终生的信条和目标。
其次要牢记一个成功的法则:幸福和成功是通过不断改变自己、充实自己,使自己变得更好而吸引来的。这句话为我们指明了幸福和成功的方法和道路,并要求每个人坚持按照这条幸福、成功之路向前迈进。
2.制定个人行为准则和纪律要求
对于个人行为准则和纪律要求的内容,因人而异,可以根据个人对自己的管理要求,制定任何内容。对于个人行为准则包括但不限于下列几条内容,每个人还可以根据自己的想法和目的,对下列几条内容制定更细致、具体的要求。
(1)行为底线要求
不做违法的事情,例如不吸毒、不赌博、不酗酒、不偷窃等。
(2)道德底线要求
做一个文明、道德的人,宽厚、助人、勤勉,经营好个人信用。
(3)学习进步要求
做一个不断进步的人,如每月读一本书,每年有自己的目标,并为目标努力行动;学习一门文化技艺,作为个人的业余爱好。
(4)工作态度要求
对于所承担的工作,认真勤勉,认真学习研究与工作有关的业务书籍,将工作经验、业务问题和书本理论方法相结合,书写成个人业务笔记,以提升个人综合业务素质和能力。善于向别人学习,努力把工作做到最好。
(5)对待父母的要求
对待父母,要理解父母的想法,尊重父母的意愿,尽量多陪陪父母,无论什么情况都不要和父母吵架,有事可以耐心地沟通。给予父母更多的关心和爱护。
(6)对待配偶的要求
配偶是自己一生的伴侣,应相互疼惜,相互包容、理解,经常给予对方鼓励,争取共同成长和进步。
(7)对待孩子的要求
绝不溺爱孩子,不过分迁就和娇惯孩子;培养孩子独立思考的能力,不以经验和权威压制,不代替孩子做事,让孩子自己想办法解决问题,并且为自己的行为承担责任;培养孩子拥有吃苦、担当、坚毅、奉献的精神。
(8)对待家庭的要求
家庭是幸福的保障。对待家庭要负责任,保持家庭和谐、沟通、稳定,为孩子成长和个人的幸福生活维持一个温馨的家庭氛围。
(9)对待个人健康要求
健康是一种长期的积累。每周至少锻炼两次;没有特殊情况按时作息;每顿饭七成饱;饮食不过分油腻,多吃清淡的食物;心态尽量保持平和,避免生气;有目标、有追求更容易保持积极、乐观的精神状态。
(10)对脾气和习惯的要求
如果自己的脾气和生活习惯不好,甚至影响到身边的人,那么应尽快改善和修正,如果一时难以做到,也应尽量控制,多和家人沟通,达成谅解。
3.对个人财务进行记账管理
组织管理工作的基础和核心是财务管理,所以应首先进行个人收支等财务业务的会计记账,为制定财务目标提供数据支持。
4.编制个人财务预算
在会计记账数据的基础上,根据计划年度的情况编制财务预算,制定财务计划。
5.制定个人组织目标
制定个人财务目标、个人发展目标、个人行为准则等目标,让个人管理有目标、有依据、有方向、有动力。
6.制定个人系列目标管理办法和考核奖惩制度
为了便于目标执行和考核管理,将已经制定好的个人年度财务目标、发展目标、行为准则目标进行分解,分解为月目标、周目标、日目标。每日按照目标要求执行,月末对目标执行情况进行检查。
在制定个人目标并对目标进行分解后,也要制定目标考核奖惩规定,月末对目标执行情况进行考核,根据结果对自己进行奖励或处罚,完成一个组织管理的过程。
7.每月按时召开会议,总结本月工作
个人组织会议是一种有效的管理工具,每月末,定期检查、总结本月工作、学习、生活、言行等的具体情况,以及目标完成结果,总结经验,吸取教训,奖励成绩,处罚不足,制定措施促进个人不断发展进步。
8.设立个人管理到位保障措施
每个人都有惰性,这可能会阻碍个人管理的实施。为了保障个人管理的顺利进行,需要制定下列保障措施:
(1)遵守实事求是的原则
进行个人组织管理的目的,一是个人更好地成长发展,二是学习和锻炼适应社会组织的各项技能,提高个人综合素质和能力。为了实现这些美好的目标,在整个管理过程中,一定要恪守实事求是的原则。
(2)认真记录“会议纪要”
每个月末召开个人组织会议时,一定要把本月的情况全面、实事求是地记录下来,形成规范的“会议纪要”。“会议纪要”应便于查阅,促进日常的个人管理。
(3)“会议纪要”永久存档
“会议纪要”记录了个人每个月的言行、成长、经验教训等详细情况,是最真实、全面的个人历史资料,需要连续编号,并永久存档,留给家人、朋友甚至后代子孙品鉴。这样也能更好地督促个人认真管理好自己的言行。
(4)聘任监督员
聘任亲人或信任的人作为监督员,并定期将“会议纪要”提交给监督员,接受检查。
如今的孩子普遍在溺爱的生活环境中成长,一般从小到大除了学习和考试之外不需要承担其他责任和义务。这种单一的教育和成长经历,势必会培养出高分低能、“玻璃心”的孩子。
到了大学阶段,继续延续学习课本专业知识的单一教育模式,而且大学院校对专业学习要求很低,严进宽出,这使大学生对专业的掌握不全面、不到位。
大学毕业走上社会后,孩子才真正开始历练自己的工作和管理能力,这使得很多人遭受挫折和损失,有些人甚至要经受多年的磨练才真正成为可用之才。这种磨练是对教育方式和成长历程的集中补课,然而这么长的时间是人生最大的损失浪费,那么怎样才能避免这种情况的发生呢?
1.从学会走路开始就“参加工作”
家务是家庭组织的公共事务,与企业组织中办公室的部分工作相同。家务包括三部分:自己的生活家务、其他家人的生活家务、家庭生活公共事务。
孩子从学会走路开始,尽量让他做力所能及的家务。随着年龄的增长,做家务的能力越来越强,除了能够料理自己的生活事务外,也可以照顾其他家人,还可以承担一部分家庭生活公共事务。
进行家庭管理,需要对财务进行记账,让孩子从小学着记录家庭账务;参加家庭会议,发表意见,参加辩论;执行各自的发展目标要求,学会制定自己的目标,并管理自己去实现目标。
2.从12岁开始,在父母的协助下,做家庭财务总监和总经理
从12岁开始,除承担家务工作以外,还要承担家庭其他义务。例如在父母的协助和支持下,独立记录家庭账务,主持家庭会议。和父母一起在家庭会议上编制家庭财务预算,制定家庭财务目标、发展目标、家庭公约目标,考核管理家庭目标和自身目标的实现,并进行奖惩。上述所有家庭管理工作,就是在父母的协助下扮演家庭财务总监和总经理的角色。
3.从18岁上大学开始,做个人财务总监和总经理
18岁后,孩子一般考上大学离开了父母,开始了独立生活阶段。上大学后,为了让自己在大学时代成长为具有综合能力和素质的人才,必须对自己进行管理。把自己作为个人组织,与在家庭里协助父母管理家庭一样,对自己进行财务记账、编制个人财务预算,制定个人目标体系,召开个人会议,考核管理目标实现情况,并对自己进行奖惩。
4.大学毕业成为具备综合素质的人才
通过一系列的管理,不断地实现目标,个人的专业水平、财务管理能力、综合管理能力、心理素质等都得到提升,工作需要的能力、素质、经验已经具备了,这样到了工作岗位上很快就会有所体现,更容易做出成绩、突显个人能力,事业成功的时间也会大大缩短。
1.综合性人才的标准和条件
大学毕业时,仅凭一张文凭是无法证明自身的能力和才华的。很多学生毕业时既没有把专业理论学好,也没有多少专业实践经验,更没有在社会上工作的经历,到了工作单位,需要从头学起,这是多数大学生毕业时面临的尴尬状态。所以多数大学生在毕业时与人才的要求还存在一定的差距。
那么具备什么样的素质才能称得上是人才呢?
既具备过硬的专业理论基础,又具有财务管理和企业管理的素质和能力,此外还具备强大的精神心理能量,这样的毕业生才会被视为人才。
2.高等院校如何成为人才培养基地
高等院校需要改变对学生的管理模式,帮助大学生在毕业时具备综合性人才的素质和能力。利用个人组织规范化管理体系方法,全面实施对大学生个人组织的管理。实施管理的步骤和措施如下:
(1)改变专业课教学模式
改变教学程序,由老师讲、学生听、课后自习的顺序,改革为学生自习、共同讨论、老师讲、学生查阅研究的顺序。具体如下:
第一步,学生反复阅读课本,基本掌握相关知识,将不会的问题总结后,在课堂上解决。增强自学和独立思考能力;
第二步,在老师的带领下,学生在课堂上对问题展开讨论,鼓励学生发言和辩论。增强学生的演讲和思辨能力,提升自信心。
第三步,在学生自学、共同辩论的基础上,老师再对课程进行详细讲解,这样学生对课程的掌握会更加透彻。
第四步,课后布置查阅资料的作业,目的是为了解决某一专业问题,扩充书本之外的专业知识,书写阅读报告。查阅资料增强学生研究、阅读和解决问题的能力。
(2)实施对学生的全面教育管理体制
学校除了管理学生的专业学习和出勤外,对学生的其他各个方面也要进行管理,施行全面管理体制。当然这种全面管理不是约束和限制,而是让学生自愿进行自我管理、自我成长,全面增长个人能力和素质。那么大学生如何进行自我管理呢?
第一,进行教学程序的改革,让大学生对专业学精学透,并具有一定的研究问题的能力,扩充知识掌握范围,提升学生的思考、思辨、演讲能力。
第二,大学生要学习个人组织规范化管理体系方法,学校督促执行和落实,学生自觉管理自己的学习、生活、精神目标,管理自己的财务,历练个人独立管理组织的能力和素质,这也是一门有用的创业课程。
第三,大学毕业前,学校应统一布置学习组织管理的规范方法,为大学生踏入社会后管理工作团队,甚至管理家庭、教育孩子从专业上做好充分的准备。
大学时代,在学校实施对学生全面管理的体制下,学生要执行个人组织规范化管理方法,制定个人在大学时期的个人管理目标体系。具体如下:
大学生个人对自己所学专业课程的目标要求。这个目标包括专业考试成绩目标、专业知识面和研究目标。学习目标是大学生的基本目标,分为专业考试成绩和专业知识研究两个目标,要求学生不但要学好课本知识,还要注意扩充专业知识面,培养研究能力。
大学生除了学习学校规定的课程外,还需要在业余时间,不断学习和发展提升自己的素质和能力,包括发展个人爱好、弥补个人缺陷、加强人脉建设、加强社会实践等。例如学习唱歌陶冶情操,学习演讲改善口才,争取做学生会干部培养领导能力。发展目标对大学生很重要。
财务目标,大学生根据所记录的个人账务数据,制定收支、结余资金数据目标,包括收入目标、支出目标、结余资金目标。经济是实现生活目标、发展目标、精神目标的保障,所以大学生要在有限收入的基础上,计划管理好个人的财务收支,既要避免财务混乱,也应满足各方面的需求。
生活目标,就是大学生对个人生活的规划和要求。包括作息、饮食、衣饰、健康、卫生、恋爱等方面的规划。大学生应对自己生活的主要方面制定一些原则,避免生活没有规律。
除了上述目标外,大学生还可以根据自己的想法和追求制定其他的目标。
下面几章内容将详细讲述大学生规范化管理的方法。以大学生田犁的案例,展示大学生规范管理的全过程。读者可以参照田犁同学的管理步骤,实施对个人的规范化管理。