信息不断流失的另一个原因,是我们为满足传播的需要发明了太多媒体。
我们有电视,包括商业电视、有线电视和付费电视。
我们有广播,包括中波和调频。
我们有户外广告,包括海报和广告牌。
我们有报纸,包括早报、晚报、日报、周报和周日报。
我们有杂志,包括大众杂志、专业社会杂志、发烧友杂志、商业杂志和行业杂志。
当然,还有巴士、卡车、有轨电车、地铁以及出租车。总之,任何能够移动的物体,如今都带有“赞助商的信息”。
甚至人的身体也成了移动广告牌,为阿迪达斯(Adidas)、古驰(Gucci)、璞琪(Pucci)和歌莉亚·温德比(Gloria Vanderbilt)等品牌做广告。
再以广告为例,“二战”结束后不久,美国每年人均广告消费额约为25美元。如今,这一数字是原来的8倍(尽管这一增长有通货膨胀的因素,但广告量也确实有了大幅提升)。
现在甚至有人试图把广告贴到公共浴室的门上。
可是你对所买产品的了解也增长了8倍吗?你也许接触了更多广告,但你的心智接收的并不比过去多。心智的容量有限,即使是每年人均25美元的广告量也早已超出负荷。你脖子上那个不到一升的“容器”,就只能装下这么多了。
产品开发:29%
战略规划:27%
公关:16%
研发:14%
财务战略:14%
广告:10%
法务:3%
广告量激增所造成的后果之一,就是广告效果减弱,而公关作为一种营销手段越来越被广泛使用。美国广告联合会(AAF)针对1800名高管展开的一次关于企业各项职能重要性的调查表明,公关比广告更受重视。
美国每年人均200美元的广告消费,是加拿大的2倍、英国的4倍、法国的5倍。
虽然不会有人质疑广告主投放广告的财力,但是消费者的心智能否全盘接受是个问题。
每天,成千上万条广告信息想要在潜在顾客的心智中占据一席之地。毫无疑问,心智就是战场。广告战就在这15厘米宽的大脑里打响,而且战争残暴,毫不留情。
20年来,超市规模已经扩大了很多。一家普通超市就能陈列约40000种产品或品牌。相形之下,一个普通人的口语词汇量只有8000个。
广告行业十分残酷,犯错误的代价巨大。好在从广告战中,我们已经总结出了一些原则,可以帮助人们应对这个传播过度的社会。