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工作的最大受益者是自己 |
生活中,我们经常会听到一些人抱怨自己的工作枯燥、卑微,因而轻视自己所从事的工作,无法全身心投入工作。他们在工作中敷衍了事,做一天和尚撞一天钟,从来不愿多做一点儿事,但在玩乐的时候却是兴致高昂,领工资的时候争先恐后。他们将大部分心思都用在如何摆脱目前的工作环境上,不想在工作中付出,总想避开工作中棘手的事,希望轻轻松松地拿到自己的工资,只享受工作的益处和快乐。
美国独立联盟主席杰克·弗雷斯从13岁起就开始在他父母的加油站工作。弗雷斯起初想学修车,但他父亲却让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时,弗雷斯必须在车子停稳前站到司机门前,然后去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。
弗雷斯在工作中注意到,如果他的活儿干得好,顾客大多还会再来。于是,弗雷斯每次总是多干一些,比如帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
有一段时间,每周都会有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这辆车的车内踏板很难打扫,而且这位老太太每次都将它弄得很脏,人还极难打交道。每次当弗雷斯将车清洗好后,她都要仔细检查好几次,并让弗雷斯重新打扫,直到自己满意为止。
终于有一次弗雷斯忍无可忍,不愿意再侍候她了。
这时,他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作。”
父亲的话让弗雷斯大为震动,许多年以后他仍不能忘记。
弗雷斯说:“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客,这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
看完这个故事,那些在求职时念念不忘高位、高薪,却不能接受工作中的辛劳、枯燥的人;那些在工作中推三阻四,寻找借口为自己开脱的人;那些不能尽力满足顾客要求,不想尽力提供超出客户预期服务的人;那些失去激情,任务完成得十分糟糕,总有一堆理由抛给上司的人;那些总是挑三拣四,对自己的工作环境、工作任务不满意的人,是不是都应该对自己说一声“记住,这是你的工作”呢?记住,丰厚的物质报酬和巨大的成就感永远是与付出的辛劳、战胜的困难成正比的。
我们知道,人都有趋利避害、拈轻怕重的本能。若接到搬钢琴的任务,多数人会自告奋勇地去拿轻巧的琴凳。但我们是在工作,不是在玩乐!既然选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是只享受它带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。如果一个清洁工人不能忍受垃圾的气味,他能成为一个合格的清洁工吗?如果一个推销员不能忍受客户的冷言冷语和脸色,他怎能创下优秀的销售业绩呢?
每一种工作都有它的辛劳之处。体力劳动者,会因为工作环境不佳而感到劳累;在窗明几净的办公室里工作的人,会因为忙于协调各种矛盾而身心疲惫;居于高位的领导者,则背负着公司内部管理和企业整体运营的压力……但他们正因为如此,在工作出现佳绩的同时也享受到了相应的报酬和快乐。
而那些只想享受工作的益处和快乐的人,是无法体会工作带给他的快感的。他们在喋喋不休的抱怨中、在不情不愿的应付中完成工作,必然享受不到工作的快乐,更无法得到升职加薪的快乐。
记住,这是你的工作!我们应该把这句话永远记在心上。不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,更不要忘记你的使命。坦然地接受工作的一切,除了益处和快乐,还有艰辛和忍耐。因为这是你的工作,与你的老板、同事、工作对象没有任何关系,他们不能真正帮助你,同样,在你工作得很起劲时,他们也不能真正阻止你。你的事业和前程在自己手中,在你所干的每一份工作中。