要想把话说到对方的心窝里,就需要知道对方的心理,了解对方的情绪,或者如果对方是陌生人,那么你要先了解对方的身份。获取这方面的信息主要靠沟通交流,但是在有些情况下,当沟通交流不方便的时候,观察对方的身体动作,也不失为一种重要的、可靠的方法。
“身体语言”一词在美国相当流行,翻译成汉语有多种意思,比如“无声语言”“人体语言”等。所谓解读身体语言,就是通过观察沟通对象在不经意间流露出的各种目光、动作以及体态来分析其所暗示的真实意图。通过对方的身体语言可以比较准确地判断对方心里在想什么,同时还可以利用对方体态动作所暗含的语言进行含蓄的交流,从而避免用有声语言直接交流所带来的尴尬。
李彤在婚恋网上认识了一个女生,两人已经交往了一段时间,但只停留在吃饭、聊天的阶段,关系并没有实质性的进展。有好几次,李彤都打算向女孩表白,但是总害怕对方拒绝,所以也就一直没有开口。一次在和同事聊天的时候,一个经验丰富的哥们给他出了一招:可以进入对方的“私人空间”试探一下,比如拉对方的手,看她怎么反应。如果对方缩回去了,就说明你们的火候还不够;如果对方没有缩回去,而是任凭你握着,就说明你可以表白了。
第二天晚上,李彤把女孩约出来看电影。电影看到一半的时候,李彤见女孩的手正放在座椅的扶手上,便悄悄把自己的手盖在上面,然后紧紧握住。让李彤惊喜的是,对方没有任何挣扎。电影结束后,两人到一个公园里散步,看到四周无人,李彤再次把对方的手拉住,并深情地说了句:“我爱上你了,做我的女朋友吧?”
“终于等到你这句话了。”女孩高兴地说。
很显然,即便女孩喜欢李彤,也不能赤裸裸地表白。同样,如果没有事前的试探,李彤向对方表白的勇气固然可嘉,但显然有点盲目。不过,先通过身体语言“交流”,再用有声语言表白,胜算就会更大。事实证明,身体语言确实承载着人们内心的真实想法,也是人与人沟通交流中比较含蓄的语言。
为什么通过观察他人的身体语言就可以揣摩出对方内心的想法呢?比如“手舞足蹈”这个成语,主要表现人们高兴的样子。这就说明,人的情绪变化和身体动作是息息相关的。再比如,当你想知道一个人是发自内心的笑还是假笑的时候,只要看他笑的时候的体态就可以判断。我们都知道,笑主要体现在脸上,那么判断对方是真笑还是假笑,只要看脸部动作就可以了吗?事实恰恰相反,想要知道对方笑的含义,需要观察脸部以外的部位。要知道,一个人发自内心地笑,应该是从头到脚、从里到外、全身上下都在笑。试想一下,如果一个人对着你笑,但他的眼睛却不直视你,或者他的手脚僵硬,你会认为对方的笑是认真的吗?
在生活中,人们运用身体语言来表达情感的实例非常多,比如:
身体语言在日常的沟通交流中会扮演着至关重要的角色,它不仅有助于人们洞悉他人的想法,还有助于人们识破他人的骗局、谎言。重要的是,如果你是领导,身体语言有助于你果断决策;如果你是销售员,身体语言有助于你捕捉客户的所思所想,并赢得他们的认可;如果你是正在追求理想情人的青年,那么身体语言可以帮你表白,提高追求的成功率。
有些身体语言是大家约定俗成的习惯性动作,比如点头、摇头等;有些身体语言本身就代表着专业知识,比如哑语、不同民族文化的礼仪等。拥有了这方面的知识,就可以了解他人的内心世界,了解他们的真实意图,防止沟通交流的被动;同时,你还可以有意识地规范自己的身体语言,避免不良身体语言给对方造成误会或者中伤。
知心话
把话说到人心窝里,不仅需要一张巧嘴,更需要一双慧眼。有嘴无眼就很难“慧”,有眼无嘴也很难“巧”。所以说,嘴和眼虽然分工不同,但也需要密切合作。