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正确利用第一印象效应

第一印象效应,是指人们在第一次交往中,甚至是在见到对方的最初几秒钟里所得到的印象。显然,这种印象会在对方头脑中占据主导地位,并持续很长时间,从而影响到他人对你的看法。

心理学家认为,第一印象主要体现在性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等外部特征上。一般情况下,一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等,都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。如果你给人展示的是积极而稳重的形象,那么你们下次见面时,即使发生了激烈的争执,对方也会依据最初的印象认为你是一个认真的人。相反,如果你给对方留下了傲慢不羁的印象,那么第二次见面时,即使你诚心与人交谈,对方也会认为你是一个固执己见的人。

著名社会心理学家阿希曾以大学生为对象做过一个心理实验。他让两组大学生评定对一个人的印象。对第一组大学生,他告诉他们说这个人的特点是聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌。很显然,这六个特征的排列顺序是从肯定到否定。对第二组大学生,阿希所说的仍是这六个特征,但排列顺序正好相反,是从否定到肯定。研究结果发现,大学生对被评价者所形成的印象受到特征呈现顺序的影响。先接受了肯定信息的第一组大学生,对被评价者的印象远远优于先接受了否定信息的第二组大学生。这就说明,最初印象有着高度的稳定性,后续的信息甚至不能使其发生根本性的变化。

在社交活动中,第一印象很重要。它是在没有任何成见的基础上,完全凭着你的自我表现来判断的,因而第一印象直观、鲜明、强烈而又牢固。良好的第一印象是打开交往大门的一把无形钥匙,可以说“良好的开端是成功的一半”。如果你的相貌俊美,举止端庄大方,言语机智,谈吐风趣幽默,风度翩翩,就会给人留下美好而难忘的印象。别人就愿意和你进一步交往,通过一段时间的了解,对方觉得你的确不错,你们的关系就会顺利发展下去。反之,第一印象不好,你与对方的交往便不得不就此止步了,因为对方不想再见到你。

一般来讲,第一印象是比较准确的,尤其在有阅历之人的头脑中,准确度更高。当然,也不能一概而论,初次交往也有看走眼的时候,毕竟第一印象接触的是表面的东西,本身就潜伏着偏差。在《三国演义》中,凤雏庞统当初准备效力东吴,于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋,心中先有几分不喜,又见他傲慢不羁,更觉不快。最后,这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮齐名的奇才庞统拒于门外,尽管鲁肃苦言相劝,也无济于事。

由此不难发现,一个人留给对方的第一印象是非常重要的,别人对你或者你对别人都是一样的。人们认识事物是一个由表及里、由浅入深的过程,在人们对你的一切都不了解的时候,绝大部分人都会根据个人的第一感觉做事。而你留给对方的第一印象,是决定对方产生何种感觉的关键。

既然第一印象如此重要,那么在交往中我们应当怎样做才能给人留下良好的第一印象呢?以下几个方面需要引起足够的重视。

1﹒注意仪表

人的衣着服饰同一个人的身份、地位和修养联系在一起。为给人留下良好的第一印象,在穿着上一定要注意身份和场合。得体、整洁的衣着可以为自己给人留下的第一印象加分。

2﹒注意脸部表情与眼神

表情不仅可以充分展示自己的人格和修养,还可以弥补自身的一些先天不足,也可以掩盖自己的一些缺点。在第一次与人见面时,眼睛被对方注视得最多,因此要善于有效运用自己的视线,也要学会了解对方视线的含义并随时调整自己的视线。眼睛可以直视对方,但不要引起对方的不愉快,在与异性的交往中尤其要注意。

3﹒注意谈吐

在传递信息的过程中,说话的速度、声音大小、音质和口齿清晰度等特点,与说话方式、说话内容同等重要。在表述上,委婉是一种很恰当的方式,含蓄也是有修养的表现,这些都能给对方一种受尊重的感觉。此外,说话幽默风趣也非常重要。

4﹒注意倾听

听人讲话要保持饱满的情绪,用心理解对方讲话的内容,即使你已经听懂了对方的意思,出于礼貌也应耐心地听下去,要善于做一个谦虚的听众。

5﹒注意行为举止

身体接触也是沟通的重要手段。见面时有分寸地握手,既得体,又表现了热情、开朗的性格,对于建立第一印象是非常有利的。初次相识,斜坐在椅子上显得缺乏修养,行为随便;远离他人讲话表示与人有心理距离,不接纳他人;目光游离则表明不把他人放在心上。此外,也要讲究站立和坐的姿势、走路的方式以及一些习惯性动作。

6﹒注意个人卫生

与人见面的时候,最好整理一下自己的服装、领带,检查面部有无需要清理或掩饰的地方。平时要注意修剪自己的指甲,修理胡须、眉毛等,以给人留下一个干净踏实的感觉。 c6fybh+sjhtisuAHh6bgC6e1fEv2Gc+aNbJmIW9Dm6O1KomoB8BlttLHoIq0QxKs

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