前言

何为有效社交？具体来说，就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活地应对各种突发状况。

一个人的成长、成功都是在人际交往中完成的，甚至一个人的喜怒哀乐也和他的人际关系息息相关。成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％取决于人际关系。”现实告诉我们，你无论从事什么职业，只要学会处理人际关系，你就是在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程。

德国哲学家卡尔·亚斯帕斯声称：“人类在世上的至高成就，就是两个个性鲜活的人之间所进行的交流。”作为一个社会化的结果，人们已经掌握了一定的人际交往技能，但这些技能的水平仍然有很大的提升空间。每个人都可以做得更好，在自己的人际圈里变得更加善解人意、温和真诚、彬彬有礼、开放直接。

我们身边确实存在很多问题，这些问题都是不擅长社交引起的。因此，我们应当对研究和学习这门艺术加以重视。我们必须勤加练习，多加磨炼，养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的社交能力不断提高，另一方面促使自己的人际关系获得改善。

人际交流是人类最伟大的成就，但一般人并没有很好地掌握它。在我们的现实社会中，很少有人愿意与别人分享对自己很重要的事情——软弱、害羞、脆弱等。同样，也很少有人会真正倾听他人、理解他人。两个人在一起交谈，对方脑子里却在想其他的事情，或者在想自己接下来该怎么说。人际关系学家内森·米勒自嘲说：“在美国，谈话已经变成了一场竞技运动，最先深呼吸的人就表明了自己是听者。”无效社交会导致人与人之间的隔阂加深，进而影响到生活。当一个人失去了有效社交的能力时，就会产生挫败感，从而对工作和生活产生负面影响。

美国石油大王约翰·洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价去获得与人相处的本领。”所以，聪明的人时时处处经营人脉，并将有效社交看成一生中最大的财富。

会社交就有力量，会社交就有竞争力。在知识经济时代，如果想成功，就必须明确自己的目的所在——有效社交，为此，我们就不得不从多方面的角度来思考这个问题，客体、主体、口才、心理、心态、语言、形象、环境等各方面的要素都会影响我们社交的成败。为了更好地掌握这些影响因素，本书详尽地讲述了社交的各种技巧和方法，以及社交中需要注意的问题。此外，本书还系统地介绍和讲述了社交技巧在不同场合中的具体运用和操作，并列举了丰富而精彩的故事案例，从而使理论变得更为通俗易懂、实际可行。

相信本书中的每一条理论都会对你有所帮助，每一则案例也都会对你有所启发。只要阅读此书，你定会掌握切实有效的社交技巧，成为一个高段位的沟通者。