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1984年，20岁的马云进入大学。英语系的课程对马云来说是小菜一碟，从小打下的英语基础令马云在英语系如鱼得水，轻轻松松就能稳坐英语系的前五名。从小成绩不好的马云，在大学打了一个漂亮的“翻身仗”，因为不用花很多时间在学习上，马云就将更多心思放在了课外活动上，他参加了各种各样的学生社团。
马云将机敏灵活的劲头放在学生会的工作上，令他在学生会“混”得非常有名。他不仅当选为学校学生会主席，还当上了杭州市学联主席。一个二流学校的学生能够当上市学联主席，在当时看来很不可思议。马云不但为自己争了光，还为学校争了光。
四年的大学生活是马云青春时期度过的最美好的一段时光。1985年，马云读大二的时候，曾经在香格里拉大酒店结识的那对澳大利亚夫妇邀请马云去他们那里玩儿。那是马云第一次出国，他在国外的那段时间，见识了外面的世界有多精彩、多辽阔。正是那一次的出国经历，改变了马云的观念，令马云有了一个开阔的世界观，为马云日后的创业打下了基础。
不过，当时还是大学生的马云并不知道自己日后会怎样，他只是将每一天都过得充实快乐。上了大学的马云虽然不再打架，但他“路见不平，拔刀相助”的侠义气概一点也没有丢。当同学们有困难，需要他帮忙时，他总是义不容辞地出手相助。
有一次，班上一个同学因为犯了一点小错误被取消了研究生考试资格，这位同学不知道该怎么办，便去找马云帮忙。虽然马云和这位同学的关系很一般，但马云觉得失去考研究生的资格，会对这位同学的前途造成很大的影响，因为这位同学的成绩很不错，如果不能考研，毕业后他就会被分配到老家工作，才华无法得到充分施展。
惜才的马云拍拍胸脯，答应帮忙。马云开始四处找人替这位同学求情，他找到班主任、系领导、院领导，嘴皮子都快磨破了，花了两天半的时间，才说服他们，同意恢复那位同学的考研资格。
那位同学考上了研究生之后，便和马云失去了联系，很多人都说那个同学“忘恩负义”，马云帮了他这么大的忙，他却“杳无音信”。马云自己却觉得无所谓，帮人不是为了得到别人的感谢。之后的几年，马云忙于工作，很快就把这件事忘了，但他没想到，在隔了近10年之后，一次马云在深圳出差，忽然跑来一个人，激动地拉住马云的手说：“我听老同学说你到了深圳，所以专门从广州赶来看你。”
马云定睛一看，这个人正是当初在自己的帮忙下，走进考研考场的那个同学。研究生毕业后，这位同学的事业发展得越来越好，与马云见面时，他已经是一家著名的外资企业广州分公司的总经理了。
当时马云正处于创业的低潮期，这位同学听说马云的情况后，主动帮马云联系业务，介绍人脉，让马云感到很温暖。每当想起这些无心交上的朋友，马云便觉得宽容和善良之心的可贵。他说：“虽然也有被出卖的伤痛，但一颗善良宽容的心，总能交上一大把真诚的朋友。现在不定什么时间，会突然有个朋友打来电话：‘马云，最近怎么样，有事需要帮忙一定要告诉我。’”
如果不是马云为人宽厚，自然也不会有这些好友围绕在身边。上天虽然给了马云很多坎坷，但也给了他很多阳光，最让马云欣慰和感到幸福的应当是在大学时，他找到了可以相守一生的伴侣张瑛。
张瑛是马云在大学一年级认识的，他们相识相知，相爱相守，一路走来虽然有坎坷，但更多的是坚持和信任。毕业之后，他们便领了结婚证。张瑛一直在背后默默支持马云，是马云生活和事业的得力伙伴。张瑛后来曾这样说：“马云不是个帅气的男人，但我看重的是他的为人……”
提到做人，很多人会不屑一顾，认为做人有什么难的，先把事业做大了，把钱赚够了，就算为人再差，也没有关系。但马云始终认为“做人”比“做事”重要。只有做人成功了，做事才能成功。