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注重自己的名声,遵守诺言

光阴似箭,日月如梭,大学四年的时光匆匆而过,转眼到了1988年,24岁的马云大学毕业了。马云以优秀毕业生的身份,顺利进入杭州电子工业学院(现改名为杭州电子科技大学)当英语老师。这个机会是很难得的,在当年杭州师范学院500名毕业生中,马云是唯一一个进入高校任教的,这是让很多人“眼红”的职位。

当时,改革开放已经有10个年头,人们的思想越来越活跃,有出国深造的,有下海经商的。马云这么活跃的一个人,自然不会甘心一辈子留在校园里过平淡的生活。估计马云可能会有别的想法,在马云的派遣证发到手之后,学院的老领导亲自找他谈话:“马云啊,你这个机会来之不易,你要好好珍惜,你肩上扛的是我们杭州师范学院的牌子,你可不能搞砸了,我们打个赌,看你能不能做5年的英语老师。”

老领导和马云定了一个5年之约,马云为了不辜负老领导的期望,便痛快地答应了。收拾好行李,马云便去了单位报到。马云任教的电子工业学院是一所以理工科为主的大学,理科专业有很多优秀教师,但在商务、外贸、外语等专业上,师资比较贫乏。擅长英语的马云,对国际贸易等方面也有着深入的研究,所以,马云很快就成为英语专业和国际贸易专业的讲师。

任教后不久,马云到杭州一家夜校兼职教英语。那时,很多老板想将生意做到国外去,可是不懂英语,常常吃亏,所以,就在英语学习班报名,学一些简单的英语。这期间,马云结识了一大批做外贸生意的老板,不但丰富了外贸知识,还为日后的人脉拓展打下了基础。

因为与不同阶层的人接触,马云的肚子里“攒”了很多故事。他会在课堂上适时地讲出来,令同学们听得津津有味。马云上课很有一套,不仅生动有趣,还很有感染力,一些从来不敢开口说英语的同学,在他的课上也敢大声开口。每次当马云上课的时候,很多学生都会去听,教室里常常是人满为患。马云对此很自豪,说:“我研究过李阳的疯狂英语,要是我加入进来,风头会盖过他,我的秘籍是能叫人脱口说外语。”

马云不喜欢一言堂的死板教学,他认为考试考得好,并不能说明问题,他希望学生们能够在欢声笑语中主动掌握一门语言。所以,马云在课堂上尽量采用全英文式的教学,一开始很多学生不习惯,会有抱怨,但时间久了,他们渐渐喜欢上了这种全新的教学方式。马云在课堂上总会想尽办法令学生们在轻松愉悦的环境中学习英语,让他们像自己一样,真正爱上学英语。

虽然当大学老师,马云一个月的工资不过八九十元,以马云的能力出去闯荡,一个月挣的只会多,不会少。但马云因为当初答应老领导起码要在大学干满5年,便一直潜心在高校“修炼”。

马云日后表现出的口才能力,可以说正是那几年在高校任教打下的基础,他在课堂上的妙语连珠,因材施教,对他在之后的创业经商之路上,有很大的帮助。所以,从这个细节来看,马云后来能够创业成功,与他在高校的“潜心修炼”有一定的关系,正是有了这样一个平台,才让马云的下一步走得更稳妥。

也正是因为马云守住了与老领导的那个诺言,他才能够留在学校里,那段教书育人的日子,是马云厚积薄发的基础。不但累积了人脉,沉淀了心性,还结下了日后创业的好伙伴。

阿里巴巴最初跟马云创业的元老,有几个就是他的学生和同事,诸如韩敏、周悦虹、戴珊、彭蕾等人。在杭州电子科技大学做老师的那几年,奠定了阿里巴巴日后最核心、最忠诚的创业团队。

附:《文化是企业的DNA》 演讲原文

前两天我刚从美国回来,在美国参加会议的时候有人问我,我的英语是哪里学的,我说中国杭州师范学院!在我们公司,尽管有来自北大、清华,也有来自哈佛、耶鲁等名校的学生,但是如果你在我公司问哪所学校最好,员工都会说:杭州师范学院!没办法,因为在阿里巴巴,他们只能这么说。(全场笑,掌声响起)

我是杭师院的本科文凭,很多学校想要聘我这个那个的,他们认为我是阿里巴巴的CEO,至少也应该搞个博士头衔,可是我觉得杭师院挺好的。

创业是为了教书

很多人认为创业就是为了赚钱,对于我创立阿里巴巴,大家也都是这么以为的。可是我创业不是为了赚钱,而是为了让自己以后有更多的经验教给学生。在教书的过程中我得到了很多东西,我爱教书。但是我想到中国经济的高速发展,在20年以后,我马云是否还能继续站在讲台上教书?我也会思考,什么样的学习是将来的社会所需要的。不光是书本的知识,还有社会实践。我想出来创业,不管成功与否,将来我再回到讲台的时候,至少我会比大学里其他老师多一些经验。

我们需要什么样的人才

在招聘时,我们曾发现很多大学生在回答问题时答案是一样的,为什么?因为学校指导学生就业的套路是一模一样的,这其实挺可怕的。因为我们需要的不是听话的学生,而是能干的学生、学习能力强的学生、个性强的学生!

在招聘的过程中,我们也发现需要从一、二年级就开始让大学生了解我们需要什么样的人!不能等到大四的时候再告诉他们,这个时候已经迟了。大学里要学习的是一种文化,一种能力,而不仅仅是知识!

文化是企业的DNA

1.使命感——企业发展的驱动力

我们的目标:第一个是做102年的公司;第二个是成为世界十大网站之一;第三个是只要是商人,一定要用阿里巴巴。

当一个企业确立了目标之后,就需要进入下一个思考。什么是那些伟大企业走下去的重要原因?

2003年,我们阿里巴巴在B2B领域已经是发展得很好了。怎么走下去,我很迷茫。当你站在第一的位置上,往往不知道该往哪里走。因为第二、第三可以跟着第一走,但是第一没有参照。那时我凭什么做出一系列决定,就是凭着使命感。

爱迪生企业的使命是什么?Light to world(让全世界亮起来),从企业CEO到门卫,大家都知道要将自己的灯泡做亮、做好,结果现在“打遍天下无敌手”。

我们再看另外一家公司——迪斯尼。迪斯尼公司的使命是Make world happy(让世界快乐起来),所以迪斯尼所有东西都是令人开开心心的,拍的戏也都是喜剧,招的人也全是快乐的人。

还有一家公司TOYOTA(丰田),它的服务让全世界都懂得尊重。有一个故事,在芝加哥的一个大雨天,路上一辆TOYOTA车子的雨刮器突然坏了,司机傻在那里,不知道该怎么办。突然从雨中冲出一个老人,趴到车上去修雨刮器。司机问他是谁,他说他是丰田公司的退休工人,看见他们公司的产品坏在这边,他觉得有义务把它修好!这就是强大的使命感和企业文化,才使得每个职员将公司的事当作自己的事情。只有在这样的使命感的驱动下,才会诞生今天的迪斯尼、今天的丰田。

我们阿里巴巴的使命是:“让天下没有难做的生意。”我们做任何事情都是围绕这个目标,任何违背这个使命感的事情我们都不做。所以有人会很奇怪地问我们:“你们凭什么做出这样一个决定啊?”我说:“我们凭我们的使命感。”我们推出一款产品,首先要考虑的是这款产品是否有利于生意。我们推出“支付宝”也是这个原因。

2.价值观——企业生存的“六脉神剑”

我们思考:什么样的工作环境是我们最需要的?于是,阿里巴巴就约法三章,提出我们的六大价值观,我们称之为“六脉神剑”。

a.客户第一

说员工第一,这太假,有可能变成大锅饭;说股东第一,则有可能重复安然(美国大公司,后破产)的旧例。我们坚持的客户第一,就是要为社会创造价值,服务客户。

b.重视诚信

阿里巴巴讨厌那些不讲诚信的人。在阿里巴巴最困难的时候,我们发现“回扣”的事很暧昧:给回扣公司能够活下来,不给回扣则有可能倒闭。于是,公司在刘庄专门开了个会议,我们后来称之为阿里巴巴的“遵义会议”。当时我们做出了一个艰难的决定:从今天开始,公司永远不给任何人一点回扣,如果谁给了回扣,就请离开公司。这个决定很痛苦,我们发现伟大的决定都是痛苦的,但痛苦的决定却不一定伟大。

现在,我们的合作伙伴知道跟阿里巴巴合作是不会给回扣的,我们宁可把这笔钱用在提高服务质量上。

在公司的采购上,我们在合同上也同样写明了合作公司不准给回扣,哪怕只是一颗糖,你也得给我拿回去。如果发现哪个公司这么做了,那么我们永远不会和它合作。我们相信,我们不需要进行桌下交易,这样的伙伴也不会好的。

c.使命感驱动

阿里巴巴是使命感驱动的公司,是有着明确目标的公司。

d.敬业

有些年轻人经常是一上班就一个劲儿地抱怨:“真没意思,待在这里工作真没意思。”我就奇怪了,既然没意思,为什么不辞职呢?这就是没有敬业精神。

我不喜欢职业经理人。因为职业经理人看人往往是这个人还不错,那个人马马虎虎啦之类。而领导者则往往能看到人的潜力,同时他又有承担责任的勇气。比如军队里的参谋,他提供了25个方案,而参谋长就是从这25个方案中找出3个,而师长的任务就是从这3个中挑出一个来做,其他的交给别人。这就是领导者应该有的魄力以及担当。

我现在发现很多人一离开一个公司就开始骂这个公司,这样那样不好。我建议学弟学妹们,如果发生什么事情离开一个公司时,不要抱怨,抱怨只会让你更不受人尊重,这是没有职业道德修养的一种体现。

美国有个GE公司(通用电气)和西门子公司竞争很激烈。两者竞争激烈到GE出来的员工认为“我再烂,我也不去西门子”;同样,西门子出来的人也是如此。这是因为一个GE出来的人如果进了西门子,当西门子这边的人问起你在GE那边是怎么做的时候,你说了,对不起GE那些曾经和你一起拼搏的兄弟和老板;你不说,又对不起现在的新同事。所以这些员工才坚决不去竞争对手那里。我们一直强调的职业道德,就是这个。

我作为阿里巴巴的CEO,感觉是so far,not so good,so ok!(感觉还可以)但十几二十年后,我不可能一直把CEO当下去,因为后面的年轻人会超越我。我只是一个4×100米接力赛的第一棒选手,当我跑完第一棒时,是第一名;但你不能保证第二棒还是第一名,如果逞强,就把团队给害了。所以,我在跑第一棒时就尽力把自己的工作做好。

员工也是一样,“铁打的营盘流水的兵”。员工必须坚持理想、使命感、价值观,一代代地传承下去,像DNA一样。这个公司的人可以老去,但是这个企业的文化必须继承下来,一代代传下去,才能有不断地创新。

e.激情

激情来得快,去得更快。你可以失败,可以失去一个项目,但是你不能放弃。一个员工第一天晚上很晚下班,疲惫地离去;第二天一早,他又笑着回来了,这就是激情。激情是可以传递的。这样一来,整个公司的氛围就变好了。

f.同一目标

3年前阿里巴巴遇到“非典”,这是价值观和企业文化之间的冲击和碰撞的一次具体体现。我想说的是:在灾难来临时,文化产生的反弹力是很大的。正是因为阿里巴巴有同一目标,才能产生极大的凝聚力,共同渡过难关。 YZxF8dToWy7WzOK54bWqIcXrkN4WCem5fL89517YEYKWDOdeu1W1L8BlrvNYvV4f

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