4 委婉含蓄的话语有着不可低估的作用

在人际交往中，想要与他人维持良好的关系，在说话时一定要懂得一些技巧。比如当别人对你有所求，而你不想接受这样的请求时，就需要用合适的说辞拒绝他，拒绝他人时太过直白，也会伤害到对方的自尊。

当然，拒绝他人并不是一件容易的事，所以很多人为此而苦恼，担心自己的拒绝会令他人心灰意冷。

另外，拒绝他人往往会被对方误会、埋怨、甚至怨恨，从而使一段情谊无法继续维持。因此，人们经常会为此不得不勉强答应他人的请求，弄得自己身心俱疲。

其实，有些时候我们应该有勇气去拒绝，只是在拒绝他人时要委婉一些。因为拒绝的意思就是不接受，是对他人意愿或行为的间接性否定，所以拒绝时一定要注意言辞的运用，这样即便是拒绝了对方，也不会伤害到他的自尊。所以，在拒绝他人时，人们往往采取以下几种方式：

（1）婉言拒绝。用一种比较温和的语言，婉转地表达拒绝之意。这种拒绝的方式，相较于直接拒绝，更容易被对方接受。因为它更大程度地顾全了被拒绝者的尊严。运用委婉地拒绝他人的办法时，需要清楚对方的特性和目的，对其心理进行试探，继而展开心理攻势，或者让他高兴，或者反激他自负等，使他否定自我，放弃自己的请求。

（2）沉默拒绝。如果问题很难面对，可以先以沉默对之。这种方式具有很强的心理震慑力，它所表明的意思就是无可奉告，所以这样拒绝也会让对方不得不止步。其实，沉默拒绝也是一种委婉的拒绝方式。

（3）回避拒绝。这种方式就是不表态，既不说“不”，也不说“可以”。把它放置在一边，去讨论别的事情。也就是说如果对方提出的某一问题很难面对或回答时，可以换另一个话题去应对，这样也能起到拒绝的作用。

林肯曾被一个秃头来访者纠缠很久，浪费了他很多宝贵时间，为了摆脱此人的不断打扰和纠缠，林肯想出了一个绝妙的办法。当那个人再次来访时，还没等他说几句话，林肯就拿出一瓶生发水送给对方：“大家都说这种药水能帮助人长出头发，现在我把它送给您，您赶紧回去试用，过几个月再来我这里，让我看看效果怎么样。”那个人虽然有些尴尬，但林肯诚心诚意地送他药水，他又不好怎样，于是拿着药水离开了。林肯做得实在高明，这种拒绝方式，不仅马上让对方离开，至少几个月都不好意思再来打扰他。

生活中，很多时候，人们出于某种原因不好太过直白地把话说清楚，而如何能将不好直白说出的意思，委婉含蓄地讲出来，让对方领悟，正是一门技巧。“含蓄”，顾名思义是不将自己的本意直接道明，而是用委婉的话语加以烘托或暗示，让人从中领悟。委婉含蓄的表达方式，体现出说话之人对语言的驾驭能力，同时，也表明对听者想象力和理解力的信任。委婉含蓄的表达方式，虽然并不适合所有场合，但有些场合运用这种说话方式，会取得很好的效果。

比如向他人提出建议和批评时，最好采用含蓄的语言，否则他人会很难接受，认为自己的自尊被伤害了。对此，FBI深有体会，在他们看来，如果一味地不留情面地批评他人，必然会引起对方的反感。

因此，在提出批评和建议时，需要考虑对方的承受度，为了不引起他的抵触情绪，需要把话说得委婉和含蓄一些，因为尖锐的话语有时确实让人难以接受。

林肯可谓是一个善于批评的高手，白宫办公室每天都会送来一些冗长和复杂的报告，每当林肯对此感到厌倦时，就会提出批评意见，不过他的批评可谓委婉得颇具特色：“当我派一个人出去买马时，我并不希望他告诉我这匹马的尾巴有多少根毛，我只希望知道它的特点在哪里。”

当然，为了增强交际的效果，也经常需要运用含蓄的语言表达方式。比如在人际交往中，如果遇到尴尬的情形，就可以运用这一表达方式帮助人们化解尴尬——因为含蓄的力量就在于在轻描淡写中将问题化解于无形，而且还令人回味。

佩迈尔是美国的一位篮球教练，他曾带领迪尔大学篮球队获得过39次国内比赛的冠军。不过，他的球队曾在蝉联29次冠军后，有过一次惨败的记录。那次比赛结束后，他被记者围了个水泄不通，大家对他提出的问题无非是此次失败后的感想。面对记者的包围，佩迈尔幽默地说：“非常好，我们又可以轻装上阵去夺冠了，现在背上已经没有了冠军的包袱。”

同样，面对尴尬，曾两度竞选美国总统失败的史蒂文森也非常善于运用委婉含蓄的话语化解尴尬。一次，史蒂文森应邀参加一个演讲，因路上被阅兵行列阻隔，没能准时赶到会场。当他到达后，为了表示自己的歉意，便用了一句巧妙含蓄的语言化解了当时的尴尬，他说：“军队的英雄们老是挡着我的路。”这句俏皮话，说得很委婉，使得人们对这位总统竞选失败者有了新的认识，仿佛他并不是失败者，而是一个值得人们敬仰的人。

不是所有的场合，交谈双方都要剑拔弩张，直截了当，有时委婉含蓄、旁敲侧击更容易达到预期的效果。平易近人的态度，委婉含蓄的话语，曲折隐晦的含义，对于争取对方的认同更有帮助。

一般来说，在这样几种情况下，话不宜说得太白，采取委婉含蓄的语言更为妥当：在规劝他人时，委婉曲折的劝谏相较于直截了当更能避免伤害到对方，而且还能引发对方思考；用于嘲讽时，由于话语含蓄，含义复杂，所以等到对方领悟到话语的真正含义时，已经失去了反击的机会，毕竟中间的时间差，让对方不好再发作；需要避讳时，有些事情如果不愿意直接说出来，也可以采用这样的语言技巧。

当然，运用委婉含蓄的话语场所还有很多，比如表达爱情时等等。委婉含蓄是一种说话技巧，相比于直白的讲话，它自有其妙用，而且往往能收到神奇的效果。人际交流中，很多人喜欢直白的讲话，因此，总在不经意间伤害到他人，影响了人际关系的和谐发展。直白并不是个性，而是欠缺说话的技巧，没有把说话当作一门艺术看，这种人无疑会在人际交往中带给他人和自己诸多烦恼。所以，应懂得在合适的场合中运用委婉含蓄的话语，帮助自己改善人际关系。

FBI探员个个都是讲话委婉含蓄的高手，他们知道在什么情况下，应该运用怎样的语言技巧与犯罪嫌疑人周旋，从而使他们露出破绽。FBI认为，在人际交往中，应该多运用鼓励的手段，以赢得对方的好感，然后适当地运用批评，以赢得他人的信任，二者相互结合，恰当运用，更有助于人际关系的良好发展。 gD2DnoxALeNhxTeLN1MdLUcWAqLY8ZAzrtKHmG20fz9G0Mn0kqjs4D27PW3mnGp+